《校长手册》连载四_校长管理手册聚梦堂

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团队建设篇：

办学理念

办学理念是学校的灵魂，它包括学校的办学宗旨、办学目标、办学策略，具体体现在校训、校风、校规、校歌、教育理想、建校原则、办学宗旨、育人取向、培养目标、精神偶像、育人途径、学风建设、教师形象、校园文化、工作重心、庄重承诺等方面。每一方面都应当精雕细刻，力求使办学理念在实践中达到完美。先进的办学理念对内是凝聚力、向心力，对外就是核心竞争力和品牌。

一、教师的招聘和师资的培训；

根据业务预计来考虑培训学校教学管理问题，制定教师招聘计划，并计算教师培训的成本和时间；教师招聘的标准，如教学专业水平，口头表达能力，与学生的沟通亲和力，实际教学时间和经验等等有什么具体的要求；应聘教师的试讲安排和评测标准；确定招聘老师的 方法（是通过熟人介绍，与学校合作，还是在报纸上打广告或者是在招聘网站（智联招聘、中华英才网、前程无忧51job、招聘网、58同城、赶集网等）上发布招聘启示等等）；确定兼职和全职教师的聘用合同、管理规范、考核标准及薪资福利标准；如果是加盟，还有和总部确 定培训教师的各种事宜。

二、课程顾问和招生人员的招聘、选用、培训和管理；

培训学校招生管理牵扯到两种人，课程顾问是相对有更多课程相关专业知识，应对用户各种情况经验更丰富一些，知道如何促成交费的人员；招生人员则范围更广，可以是扫街扫楼的，也可以是他们的主管。这些人是你招生的保证之一，他们的招聘、选用和培训是和你的营业额高度相关的事儿。

三、前台、咨询人员的招聘、选用、培训和管理；

前台并非接电话的花瓶，很多时候她们也是接触客户的第一个人，所以这些人员选聘，学校情况课程情况的学习，与客户沟通的技巧和接待礼仪，他们的考勤管理等等，不应是可有可无。