建行客户经理风采大赛题库(电子银行)_建行个人客户经理题库
建行客户经理风采大赛题库(电子银行)由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“建行个人客户经理题库”。
电子银行题库
1、建行个人网上银行国内首创向手机转账功能，建行个人网上银行“向手机转账”功能给客户带来更为便捷的转账操作，客户只需输入手机号即可向建行手机银行用户轻松转账。
2、网上银行（网银盾）用户登录密码忘记，可通过网上银行登录页面“忘记密码”进行密码重置，或者前往柜面重置，无需注销重新签约。
3、个人网上银行短信验证服务，该服务通过整合网上银行、短信金融服务、电话银行等多渠道互动的优势，进一步提高了网上银行的安全性。
4、“E路护航网银安全组件”，该安全组件提供一系列的安全增值服务，并且通过升级至最新的网银盾管理工具，可进一步提升网银盾的安全性，有效防范木马病毒的侵袭。
5、针对大众客户（如学生、工薪青年等）推出的新版网上银行动态口令卡，具有一次一密、成本低廉、易用性强等多种优势。动态口令一次一密的方法，克服了静态密码简单、有规律的缺点，无需客户设置、记忆，每次都使用新的密码，安全可靠。
6、建行网银活期转账已开通本人名下账户的外币转账功能，但向企业转账、跨行转账目前还无法办理外币转账业务。
7、建行内转账汇款到账时间：24小时交易，实时到账。
8、目前按照人民银行的规定，“建行转他行（加急）”功能的单笔交易金额不能超过5万元。
9、建行网上银行预约转账功能支持建行内及跨行活期类转账汇款交易的预约定制。付款账户是您本人客户号下的活期储蓄账户、理财卡活期账户及准贷记卡账户，收款账户为全国建行或他行的个人活期类账户。
10、目前网银提供的账户贵金属交易品种包括人民币账户金（AU9999、AU9995）、人民币账户银和人民币账户铂。
11、目前可通过我行网上银行进行账户贵金属的实时报价查询、实时交易、获利委托、止损委托、委托撤销和交易查询。账户贵金属交易时间原则上为周一上午7点至周六凌晨4点。
12、账号支付支持所有建行客户进行网上支付（包括信用卡），客户无需开通网银, 直接通过“银行账号+手机短信验证码”即可进行1000元以下的小额支付。
13、网上银行可以给其他人的信用卡还款。
14、E家亲账户是指您可以通过此功能，将自己在网上银行登记的账户授权给另外一个网上银行客户，被授权人可以对该账户进行余额及明细查询，但不得进行任何资金流动上的操作。
15、个人网上银行免收年费。同时，通过网上银行办理省内/省外异地转账、向企业转账手续费五折优惠（按交易金额的0.25%，最低2元，最高25元），跨行转账（按交易金额的0.5%，最低2元，最高25元）。
16、通过网上银行购买指定基金（不含定投），可享费率7折优惠。
17、个人网银具备转账汇款、投资理财、信用卡还款、个人贷款等服务功能。
18、个人网上银行采取的安全手段包括：用户昵称设置、防伪信息设置、私密信息设置、动态口令与网银盾等。
19、网银互联上线后，通过跨行转账（加急）办理交易可以实时到账。20、网银盾交易限额为单笔50万，单日100万元。
21、个人网银可以办理人民币通知存款业务包括一天和七天通知存款。
22、客户必须本人办理电子银行签约，不能委托他人代办。
23、目前手机银行办理系统内异地转账、跨行转账、个人对公汇划费的手续费为按交易金额的0.15%收取，最低1元，最高15元。
24、手机银行的登录地址为wap.ccb.com。
25、手机银行非签约账户进行缴费的限额为单笔100元，日累计100元。
26、我行iPhone客户端支持使用NET、WAP或wifi任一接入方式登录手机银行。
27、下载iPhone手机银行客户端是不需要单独收费。
28、中国移动、中国联通、中国电信(WAP版)的手机银行客户目前均不收取手机银行服务费。
29、客户可以在任何一部可上网手机、建行网站（www.daodoc.comb.com）或建行网点注销原号码绑定的手机银行服务，更换新号码后按照新开通手机银行的步骤开通、签约并重新设置账户。
39、手机银行非签约账户缴费支付时需要输入账户密码，签约账户登录后可直接缴费。40、客户更换了手机，但手机号码不变，仍可使用手机银行。
41、手机银行可以支持全国漫游，并且不收取漫游费。
42、客户到柜台办理电子银行签约，柜员必须进行联网核查。
43、建行推出IPHONE与ANDRIOD手机银行客户端。
44、客户必须使用本人手机号码办理手机银行签约。
45、建行短信银行月服务费为3元/账户/月。
46、福建分行短信银行特服号移动1065730095533，联通10655895533、电信95533。
47、短信银行一个账户最多可以绑定3部手机。
48、建行互联网站地址是www.daodoc.com49、当前我行短信银行客户规模已突破400万户。50、手机银行转账交易限额是单笔50万，单日100万元。
51、短信转账是我行业界首创的金融服务，通过发送短消息即可办理转账交易。
52、建行与微软联合推出网银专享浏览器，交易更便捷、更安全。
53、短信转账手续费比照柜面3折优惠。
54、网银盾用户口令重试次数为10次，在连续输入错误口令10次后，该网银盾被锁定，如果被锁定，用户只能重新申请新的网银盾。
55、手机银行是目前最安全的电子银行之一，采用最先进的数据加密技术对您的数据 进行保密，防止被他人截获。并且当您退出手机银行后，账户信息不在手机中存储，即使他人使用您的手机，也无法获取您的信息。
56、客户忘记手机银行登录密码，则需要注销原来的手机银行服务，重新开通。
57、网上银行客户通过网银渠道互动签约可以开通手机银行服务。
58、短信转账指：令88#收款方姓名#转账金额
59、客户开通短信转账服务不另行收取服务费。60、短信转账限额为单笔5万，日累计20万元。
61、电销寿险的流程是“电话外呼销售—客户在电话中同意购买—派送保单上门—客户签收—后台扣款”，客户无需填单，无须到网点办理。
62、电销中心采用两种方式销售寿险，第一种方式是电销中心数据库销售，第二种方式是网点预约销售。
63、电销销售目前在售的寿险险种包括：意外、重疾、住院津贴、教育、两全（答出3或4种即可）
64、电销寿险均缴费类型均为期缴、功能上以保障型为主。65、电销中心外呼电话号码是0591-95533。
