市环保局办理人大建议成效明显3_人大代表评议市环保局
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第7 期
济源市人大常委会办公室2012年8月17日
市环保局办理代表建议成效明显
市环保局针对近几年来办理代表议案和建议的工作特点，按照“答复明确、按时办结，认真落实、尽力尽责，积极诚恳、加强沟通，上门答复、力求满意”的工作方针，坚持以“心系群众、依靠群众、服务群众、关注民生，服务百姓”的理念，认真办理每一件代表议案和建议。自市十三届人大一次会议以来，由市环保局办理的市人大代表建议共2件，其中重点建议一件，按时办结率、代表面谈率均为100%。
一、加强领导，明确要求
每年代表议案建议交办会议后，市环保局都及时召开局党组会，专题研究部署办理工作有关事宜，确立了主要领导亲自抓，分管领导具体抓，各科室、局属各二级机构分别承办，局办公室统筹协调的办理机制，结合实际提出办理的要求和指导思想。一
1是认真对待，妥善安排。各部门对办理工作，做到认真对待、一丝不苟，主要负责人亲自抓，亲自过问，亲自办理，确保每一件议案建议得到妥善办理。二是加强协调，保证效果。各承办单位建立专门的工作班子，强化部门之间的协调，做到常检查、常沟通、常分析，保证所有议案建议都在规定的时间内办理。三是强化沟通，畅通渠道。加强与人大代表的沟通联系，建立畅通的沟通渠道，赢得人大代表对环保工作的理解和支持。经常学习兄弟单位典型经验和做法，开拓思路，创新方法，提高代表满意率。
二、落实责任，建立健全机制
为了确保办理工作的正常进行，市环保局认真落实办理工作责任制，建立健全了各项工作机制：一是领导领办制。局主要领导和分管领导根据工作分工，分别领衔包办，对职责分工范围内的议案建议负领导责任，并经常监督检查、统筹协调，专门研究解决的方案和思路。二是部门承办制。为确保办理工作高效准确，根据议案建议的工作属性，分别由各职能部门具体承办，并及时安排时间，与代表见面约谈，提出办理意见，拟写答复件，及时交有关领导审阅把关。三是一把手负责制。各承办单位均由一把手负总责，组建相应工作机构，落实办理人员，签阅办理答复稿，做到件件心中有数。
三、强化措施，把握细节
在办理工作中，市环保局按要求，认真落实各项工作措施，通过电话沟通、约见面谈、个别走访、召开座谈会、加强与各镇办和上级部门协调等环节，狠抓细节，提高办理质量。一是电话
2沟通。工作人员在办理之初，积极主动与代表取得联系，了解议案建议提出的原委，听取代表的意见建议，增进双方之间的沟通。二是约见面谈。在电话沟通的基础上，分管领导和各承办单位分别约见代表，进行面对面交谈，提出初步办理意见，与代表进行协商，共同探讨解决办法，进一步做好答复工作。三是个别走访。对部分办理难度大的议案建议，通过个别走访的形式，加强沟通，阐述办理工作意见，向代表做好解释工作，进一步取得代表理解与支持。四是召开座谈会。为保证办理效果和质量，办理中专门召开座谈会，及时向市人大常委会有关领导汇报办理工作进展情况，广泛征求意见，使答复内容更加准确完善。
(环资委)
送：市人大常委会主任、副主任、秘书长
发：各位副秘书长、各委办
（共印25份）
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