社会工作机构志愿者管理要求_社工与志愿者管理制度
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志愿者的工作、要求
1、大家要经常交流，每周碰面交流一次。
2、严格上下班时间，继续签到。提前一个小时上班，不能早退，严格遵守，即使学生有事提前离开，志愿者都应该坚守到最后一分钟。
3、志愿者每天上班，除了辅导孩子课业，利用提前一个小时或者其他时间，对小区的基本情况进行走访了解。比如可以张贴宣传海报的地方，宣传栏在哪里；比如可以进行社区活动的地方；比如社区里的居民的活动习惯（锻炼、散步时间、地点）等等。
4、每天至少两个志愿者值班，当天值班的人，要把值班情况汇报，汇报电子稿，值班结束回来之后，当天写完，发给葛盈君。汇报内容包括辅导情况，小区走访情况，和家长联系沟通情况。其中，辅导情况包括：辅导的方法、过程、具体问题（希望能够看一些资料，对自己的辅导方法进行改进），使得学生的成绩进步明显。
5、由于目前我们机构的学生数少于志愿者的数目，所以1~2个志愿者可以固定辅导服务一个学生（类似于学生的导师），但是每天的值班时间还是大家一起同样进行。固定服务是指：与家长的沟通、家访、学生成绩的管理。【写过中期评估报告的负责评估报告中的学生，其他志愿者协调好，1~2个人负责一个学生】
执行这项举措的原因：这样可以较快建立比较稳定的关系，同时，也能体现志愿者的权威性，并可以利用这一点，可以对学生提要求，使他们的学习成绩可以快速见效（这是我们的最期待看到的结果）。
6、志愿者对学生的成绩要有具体详细的了解，不能只是听学生自己描述可以通过和家长的联系交流，得到学生老师的电话，从老师那里知
道他们 语数英的这一学期，包括前两个月服务之前的成绩情况。建议在以后的工作中，志愿者从老师那里半个月反馈一次学生的成绩情况，包括默写，背书，小测验成绩，平时表现等（为我们的评估提供有效的依据）。
【家访建议在第二周进行】但是和家长的电话沟通交流要及时
7、志愿者在每天值班的时候接听咨询电话，辅导学生作业，注意辅导方法，以及缩短学生的作业时间，学生做作业时，如果是抄写之类的功课，可以带回去做。通过缩短时间，每天多出15分钟，进行默写、背书等（由当天的志愿者执行）。因为学生大多都是四年级，书本都是一样的，只有一个是六年级学生，所以可以统一进行默写、背书等。默写、背书的内容是这学期教的，不单单是最近教的，从开学的时候开始，因为快期末考试了，我们主动帮他们进行总复习。志愿者可以向学生老师了解学生是否完成每天的作业，自主的完成除了我们辅导之外的作业。如果表现好的学生有奖励。
8、对志愿者本身的评比，综合上述各项对志愿者进行评比（学生、老师、家长、工作汇报、考勤等）
9、希望大家共同努力，及时发现问题、提出问题、共同解决问题。如果有什么不清楚或者异议，请指出，谢谢大家，辛苦了。
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