启用自助办税服务终端机服务群众_云办税服务厅自助终端

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台儿庄国税启用自助办税服务终端机服务纳税人

近日，台儿庄区国税局办税服务厅自助办税服务终端机安装、调试成功并开通运行，为纳税人提供发票认证、IC卡报税、发票认证月统计、小规模纳税人增值税申报、涉税业务查询等自助业务，标志着台儿庄区国税局信息化应用又上了一个台阶。该系统的开通，是该局方便纳税人，减轻办税服务厅工作压力的又一重大举措，有效解决办税服务厅拥挤问题，免除了纳税人填写表单的麻烦，受到了欢迎和好评。

现运行的自助办税终端(ARM)已针对一般纳税人(非辅导期)开通了纳税申报、IC卡抄报税、增值税发票电子票号发售和发票验旧四项功能。其中，纳税申报是通过自动读取一般纳税人(非辅导期)和小规模纳税人申报U盘上的介质申报系统生成的“增值税申报表”或“所得税申报表”，申报纳税并结清上月度/季度应纳税款，同时支持手工录入报表;IC卡抄报税是通过读取一般纳税人的报税IC卡，对报税信息进行比对和清卡;发票验旧是通过自动提取纳税人结存发票数据及IC卡报税开票信息，生成发票验旧数据，纳税人在“发票交旧验旧”界面检验无误后确认保存，但有需要人工审核的红字发票、废票的则须到窗口办理，自助办税终端(ARM)机支持“成都市普通发票验旧系统”。

据介绍，随着该终端的投入使用，将对纳税服务工作的优化产生四个方面的积极作用。一是打破了以往办税服务的时间局限，无论是8小时工作之外，还是节假日期间，纳税人均可通过自助办税终端(ARM)自助办理相关涉税业务，从而实现了真正意义上的24小时自助办税服务。二是自助办税终端(ARM)的开通，为纳税人提供了一个更加便捷的办税渠道，在办税高峰日和高峰时段，纳税人可通过选择该渠道办理涉税业务，从而科学实现了业务分流，有效缓解了排队拥堵的矛盾。三是在现有人力资源有限的基础上，借助自助办税终端(ARM)的自助功能，帮助基层税务人员摆脱了简单的重复劳动，使其能将更多的精力投入到咨询辅导、救助应急、个性服务等更高层次的税收服务之中，从根本上提高了税收服务的品质。四是自助办税终端(ARM)的开通，成功将税收服务模式由过去的“人员交互”转变为了“人机交互”，这样，纳税人在大厅传统办税模式下需要通过重复排队，在多个窗口才能办完的涉税业务，现在仅需通过一台ARM就可一次性全部实现，大大节约了纳税人的办税时间和成本。