三、论新闻受众的心理特征及心理需求_论新闻受众的心理特点
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三、论新闻受众的心理特征及心理需求
在新闻学里，新闻受众是新闻信息的接受者，是新闻产品的消费者，是新闻传播的反馈者。可以说，新闻传播者进行的采、写、编、评的一切努力，都是为了使受众接受信息，并且能接受与信息相关的态度。各方面研究证明，抓住受众心理是研究新闻传播效果的关键所在。
新闻受众心理的产生来自两个方面：受众原有的心理基础与新闻媒体传播信息的刺激。传播媒介刺激是受众心理产生的诱导因素，是受众主体的需要。人们的个性心理特征，往往是这种心理产生的基础，是有机体内部的一种不平衡状态，是人类行为的源泉之一。
人的需要是多种多样的，一般分为维持生命的生理需要和作为社会人的社会性需要。社会性需要包括高级的物质需要和精神需要。新闻受众需要时一种精神需要，它是指受众对新闻信息需求的愿望。
为了搞好新闻工作，必须研究受众心理，才能密切同群众的联系，使新闻报道和宣传工作有的放矢。
一般来说，受众有以下心理需求：
1、新奇心理
2、得益心理
3、求知心理
4、接近心理
5、对比心理
6、逆反心理
1、新奇心理
所谓好奇，是指有机体遇到新异刺激物或环境事，所产生的朝向探究反射。对新鲜事物的敏感、好奇心理，人皆有之。凡是第一次出现的、罕见的、日常的或突然发生的、强烈变化的事物，人们容易感兴趣，产生好奇，从而悉心去观察和探究。无论从心理学角度，还是从新闻学角度，第一次传播的新信息，给人印象深刻，所以新闻报道应尽量满足受众的这种好奇心理的需求，争取抢发“独家新闻”。
2、得益心理
人们在生活、学习、工作中，需要了解周围事物的变动，掌握各种各样的信息，尤其对于与自己切身利益有关的事物及其信息更为关注，这便是由受众得益心理所决定的。
3、求知心理 当代的受众，比以往任何时代，对新闻媒体的要求都有很大程度的提高，读报、听广播、看电视，不但要满足“新闻欲”，还要满足“知识欲”。在现代化建设的实践中，知识对一个人的能力与技能的形成与提高，有相当的影响力。因此，新闻报道如能满足受众的求知心理，是符合读者的普遍心理和能引起读者普遍兴趣的。
4、接近心理
每个人在自己的成长过程中，都离不开与他人交往的社会生活，并因自身生活的需要，产生亲和动机与依赖动机，即接近心理。反映在受众与新闻媒体的关系上，这一接近心理便表现在新闻发生地与受众之间的空间距离，以及新闻事件与受众利害关系的远近亲疏程度。凡是与受众地理位置、心理距离接近的新闻，读者则更为关注，更感兴趣。
5、对比心理
一般受众在认识某种事物时喜欢对比，这是人们在认识活动中产生的一种心理现象。世间一切事物，总是相比较而存在，相对立而发展比较这一心理活动，在对客观事物的认识中具有重要的意义。人们离开了对一些事物和另些事物相同点和不同点方面进行的比较，就不可能认识任何客观事物。所以，新闻工作者应在新闻实践中，自觉地向受众提供能够进行比较的材料和条件，从而使自己报道的事物，为更多的受众所理解与接受。
6、逆反心理 逆反心理，是人们对超过自身感觉饱和与接收能力，所产生的一种抵触情绪和反向思辨。在信息传播中，则是受众由心理定势的支配，对传播产生一种抵触情绪。从传播的相反
来生动的形象大打折扣。
2、受众“求近求同”性心理与典型“圣人”化的矛盾。
心理学研究告诉我们，受众在选择新闻时，除了存在着“地域接近”的心理外，还存在着“感情接近”和“利害接近”的心理。②高明的记者应该能够打破地域的界限，将与受众情感相连的典型人事和“典型事件”客观朴素地表述出来，“以文传意”，影响受众的思想和感情，缩短地域上的距离以达到典型的宣传效果。
在现今的许多典型报道中，记者唯恐打动不了受众，将各种优美词藻都堆砌在典型身上，塑造出许许多多的“圣人”、“神人”，人物形象“十全十美”，白玉无瑕。“受众并不是不加区别地对待人和被传播的内容，而是更倾向于选择那些与自己既有立场、态度一致或接近的内容加以接触”。③这种强化优点，弱化缺点的做法常常使受众觉得典型人物“只能天上有”，自身与其差距太大而失去学习的信心、动力，典型宣传只能成为“空中楼阁”。
3、受众心理接受度与典型“轰炸”化的矛盾。
世上任何事物都有一定的度和量，正如古希腊哲学家德谟克利特曾经说过的那样:“当过度的时候，最适宜的东西也会变为最不适宜的。” ④心理学研究也表明，同样的刺激物在刺激强度过大，刺激时间过长时，容易引起对反应性质的变化。受众在接受新闻信息时有一把心理尺度，把那些过量重复的信息杜绝在其接受范围外，对自己不愿接受而媒体硬塞的信息产生厌烦情绪。
传统体制下的新闻宣传往往是连篇累牍、铺天盖地地集中报道少数典型，有的甚至宣传了几十年，不自觉地对受众产生信息压制和信息“轰炸”。当今受众在个体意识和自主性不断加强的同时，逐渐形成了一套信息“防御系统”，对于媒介大规模集中性的典型轰炸不再是毫无反抗地“中弹”倒地。他们会对浮夸过头，超过他们自身接受需要和认同程度的信息采取抵制、排斥、反抗的态度。轰炸式的典型报道因其超过受众接受度而引起的“逆反心理”也应该引起传媒的足够重视。
顺向心理——增强典型报道传播效果的催化剂
典型代表一般，并不代替一般；典型是全体的代表，不是全体本身。典型报道的意义就在于结合时代特征产生一种道德模范的作用，发挥示范功能，激励更多的人以典型为榜样。典型报道要达到这样的功效就需要媒介真正做到“贴近实际、贴近生活、贴近群众”，抓好受众的心理分析，使受众在接受典型时产生“顺向心理”，完成从认知到态度再到行动的转变，让传播效果不断累积，深化和扩大。
顺向心理相对于逆反心理而言，是一种具有积极、正面意义的和顺应传者或媒介意愿的心理活动倾向，它有认同、共鸣、偏爱等心理表征。⑤传播媒介在推出典型时要注意结合受众的心理变化，讲求宣传的技巧和艺术，不断增强受众的顺向心理，使他们在典型人物的感染力下，自觉地将媒介所宣扬的精神融入到平常的生活中去。
1、典型报道形式多样化，增强受众的“认同”心理。
试验成果值得媒介在进行典型宣传时好好运用。随着受众文化教育程度和整体素质水平的日益提高，他们在接受典型报道时更倾向于接受有血有肉、有矛盾有缺点的正常人，那种只有简单“好”、绝对“好”的“完人”只会让受众觉得不真实；媒介要时时做到尊重受众，尊重他们选择信息的权力，力求做到“润物细无声”。
注 释
① 《主流媒体与舆论力量》专题，《中国记者》2004年第一期，第10页
② 虞达文：《新闻心理学》，新华出版社，第264页
③ 时华蓉：《社会心理学》，上海人民出版社，第182页
④ 郑兴东：《受众心理与传媒引导》，新华出版社1999年4月
⑤ 邵培仁：《传播学导论》，浙江大学出版社，第333页
参考资料
⑴ 虞达文：《新闻心理学》，新华出版社2001年12月初版
⑵ 邵培仁：《传播学导论》，浙江大学出版社2000年8月
⑶ 郑兴东：《受众心理与传媒引导》，新华出版社1999年4月
⑷ 李 琳:《加强典型报道中的社会心理分析》，中华传媒网2002年12月
（作者单位:广西大学文学与新闻传播学院）
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例：温晓莉，“论知识经济社会微观公共权力的法律规则”，《法学》，互联网，200112 11～16，中文期刊数据库，2003年5月1日，2002年。CIA.(1997).“Australia”.In the World Factbook.〔Online〕.Available at
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