机关党建动态第2期_机关党建存在的问题

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机 关 党 建 动 态

2012年第2期

中共深圳市直属机关工作委员会 2012年2月21日

本

期

目录

● 市直机关作风检查工作启动

●公务员志愿行动引领‚志愿者之城‛建设 基层动态

● 团市委以十大专项课题带动十项重点工作 ● 市妇联在基层组织建设年把重心放在基层 ● 市外办‚五措施‛提升服务质量和效率 ● 市应急办争当特区应急战线的人民好儿女 ● 深圳海事局积极落实党代表进社区制度 多项措施帮扶南渔社区

市直机关作风检查工作启动

为贯彻落实市纪委五届三次全会精神，进一步推动全市机关作风大提升活动深入开展，针对‚市市场监督管理局龙岗分局南湾所上班打麻将事件‛所暴露出来的机关作风问题，市直机关工委于2月6日（元宵节）当日对市直机关部分单位进行了一次集中作风检查。检查对象重点是市直机关对外办公服务窗口和所辖站所队等基层单位。检查内容重点是‚五查看‛：即查看是否以‚南湾所事件‛为反面教材，举一反三，自警自查，引以为戒；查看是否存在迟到早退、随意离岗等现象；查看上班时间有无上网炒股、聊天、玩游戏等从事与工作无关活动；查看对外咨询、投诉电话接听及受理情况；查看是否存在刁难群众、‚冷硬横‛、‚吃拿卡要‛等问题。

本次检查由市直机关工委人员组成10个检查组，以明查暗访方式进行，共检查了20家市直机关所辖的73个基层单位。总体上，各单位人员均在岗工作，办公秩序正常，能够为办事人员提供规范文明的服务。特别是在‚南湾所事件‛发生后，许多单位高度重视，及时采取不同形式在队伍中进行传达教育，并积极行动，建制度、抓落实、严纪律，进一步强化了队伍管理力度，切实引以为戒，提升作风。检查中

也发现一些问题和隐患，集中表现在三个方面：一是管理松懈，部分单位未能及时进入工作状态，还沉浸于节日气氛，存在自我放松，降低标准，要求不高的情况；二是行为失当，个别公务员行为不够规范，举止不文明；三是服务欠周，部分单位窗口工作人员存在在岗聊天或岗位无人值守的情况，部分单位对外公布的咨询及投诉电话无人接听或很难打通。这些都影响了公务员队伍在人民群众中的整体形象，市直机关工委已将检查情况反馈有关单位，督促整改落实，并将不定期组织明查暗访，进一步推动机关作风提升，建设廉洁高效的公务员队伍。（工委办公室）

公务员志愿行动引领“志愿者之城”建设

春节长假后的第一个‚公务员志愿者服务日‛，广大公务员再燃激情，利用晚下班时间走上街头，走向社区，走进群众开展志愿服务。据统计，本次行动共有6003人次公务员参与。其中，市直机关1045人次，各区4958人次，局级154 人次。

（一）再燃激情，真诚服务。行动当日，各单位领导率先垂范，市民政局、市审计局、市科协等单位的一把手和30多家单位的局级干部率先垂范，全程参加。节后，部分单位进行了调整拆并，但丝毫没有影响公务员参与志愿

服务的热情。市经贸信息委主动承接了原市科工贸信委的服务站点，市农产品质量安全检验检测中心按照原市农业和渔业局的工作部署满员参加志愿服务，并主动承诺继续参与3月份的公务员志愿行动，做到了‚单位虽撤，志愿不止‛。

（二）认真谋划，精心服务。大部分单位在公交站台、地铁站点、交通路口等开展了文明出行服务，保障文明、畅通的交通秩序。市国资委服务的人行横道红绿灯出现故障，公务员志愿者们及时报告维护单位，并当起临时交通指挥员，指挥车辆和行人有序通行。市编办以召开座谈会、深入社区等多种形式开展慰问活动，把党的温暖送到老党员、老职工身边。市药监局开展‚党员进社区‛活动，党员干部亮身份、做服务，积极参加各项社区活动。深圳出入境边检总站在各口岸组织蓝马甲打扫卫生、美化环境，维护口岸良好形象。

（三）创新举措，拓展服务。市科协开展科普宣传，向市民派发科普手册2000册，在服务站点摆放了24块利用世界先进技术制作的科普展板，受到市民广泛赞誉。在福田口岸公交总站，市地税局结合总站外来人员较集中的特点，打出了‚深圳欢迎您！‛‚来了就是深圳人！‛‚来了就做志愿者‛的宣传标语，突出了特区五湖四海的包容气质。深圳出入境检验检疫局针对华强北公交线路众多、人流繁杂的实际，主动编发华强北公交线路指南，确保及时高效为市民服务。（工委办公室）

基层动态

团市委以十大专项课题带动十项重点工作

团市委党组紧密结合我市社会建设及青年工作实际，年初即确定‚志愿者之城‛建设、团的基层组织建设和基层工作、服务青少年健康成长3大方向10项重点课题，以课题调研带动10项重点工作。一是完善调研机制。通过‚五个一‛——开展一次系统性调研、组建一个专家团、用好一笔调研经费、完成一批工作指标、培养一批年轻干部，努力建设学习型、研究型、创新型、服务型的共青团组织。二是发挥智囊团作用。召开十大专项课题开题报告专家评审会，全面评估研究内容、实践机制和工作目标，现场聘请广东青年干部学院、市委政研室、市民政局、市社科院、清华、北大、深大等高校专家。三是以调研促工作。将调研报告提出的意见、建议转化为对工作的指导，在基层试点，创新和发展一批工作项目，对复制性强、成效明显的项目给予资金扶持，培育品牌项目并在全市推广。如‚‘志愿者之城’指标体系及服务体系建设‛课题，旨在建立完善‚志愿者之城‛组织建设、制度建设、服务建设及文化建设四大类指标体系，将于3月5日发布指标体系征求意见，通过指标体系的考核进

一步推进‚志愿者之城‛建设。‚深圳共青团基层基础建设工作有关问题调研‛课题紧紧围绕推进我市‚两新”团建、街道团的组织格局创新和驻外团组织建设三项重点工作的整体目标，研究基层团组织建设的新模式，使团组织更好地融入青年、影响和服务青年。‚利用新媒体创新共青团宣传工作‛课题，发动全市团组织、义工组织、团干部开通微博，探索运用微博、微信、手机媒体等新工具增进与青少年的沟通、交流，不断增强共青团在青少年中的吸引力和凝聚力。

（团市委机关党委）

市妇联在基层组织建设年把重心放在基层

2月8日上午，市妇联召开全体党员干部会议，传达学习2月7日召开的在创先争优活动中开展基层组织建设年视频会的重要精神。机关党员干部一致认为，今年是基层组织建设年，是加强基层党组织建设的重要机遇，也是夯实妇联组织基层基础建设的重要契机。大家纷纷表示一是要领会透、贯彻好基层组织建设年视频会的重要精神，坚持以党建带妇建、妇建服务党建，提高妇联基层组织建设水平，不断增强妇女组织的凝聚力、影响力、战斗力；二是要认真学习市委副书记、政法委书记王穗明近日在市妇联四届六次执委

会议上的讲话精神，全面落实市妇联四届六次执委会议工作部署，下沉工作重心，转变工作方式，着力解决基层妇女群众中的突出问题，做实事、出实招、求实效。会议明确今年工作的重点是紧紧围绕全市中心工作，创新工作思路、深化活动内容、拓展服务平台，推动出台一个法规，宣传实施两个规划，重点开展三大行动，着力提升四大品牌，发挥优势、主动作为，在参与社会管理创新中开创妇联工作新局面，为深圳建设现代化国际化先进城市作出新的更大的贡献。

（市妇联机关党委）

市外办“五措施”提升服务质量和效率

2011年，市外办以‚创先争优‛活动为契机，采取多项举措狠抓服务窗口队伍建设，强化服务意识，优化工作程序，促进审批效率和服务质量全面提升。全年，外办窗口审批业务事项100%按时办结，涉大运会业务100%提前办结，未有一起有效投诉，被评选为2011年度市行政服务大厅‚标兵窗口单位‛，同时荣获‚创造深圳质量提升政务服务品质优秀工作团队‛称号，3名同志获‚先进个人‛称号，获赠锦旗12面、牌匾1块、感谢信15封。主要做法有：

（一）优化人员配臵，确保服务优质。抽调业务骨干充实窗口部门，全面优化调整窗口服务团队，将三项审批事项进一步压缩5个工作日，推出延时服务和电话预约服务，提高窗口便民服务质量。

（二）落实管理制度，狠抓服务细节。严格执行首问责任制、一次性告知和责任追究制，每天上班前进行形象自检，扎实推进‚星级酒店式大厅环境‛建设。

（三）改进服务方式，丰富服务手段。新建‚外国人来华网上申报系统‛，组织专家编写发放《外国人来华邀请确认函办理指南》（英文版），降低APEC商务旅行卡申办门槛和增加企业多次出国批件数量，让更多企业享受出访便利。

（四）拓宽信息公开，做好咨询服务。定期通过12345和网上申报系统‚留言簿‛收集群众投诉和反馈意见，做到所有留言100%回复，所有疑问100%解决，提高咨询服务的受理范围和受理质量。

（五）虚心取人之长，强化沟通协作。积极协调香港入境事务处，不断提升通勤服务品质；借鉴大厅其他进驻单位好的做法，采取简化申请表格、全面受理网上自助打印等举措，显著提高了窗口服务质量和效率。（市纪委派驻五组）

市应急办争当特区应急战线的人民好儿女

市应急办组织全办党员收看了《人民的好儿女》电视系列片，结合全市应急工作展开了认真讨论，充分认识到该系

列片所具有的现实教育意义：一是人物真实，可信可学。故事情节感人、语言朴实，优秀共产党员形象鲜活，时代感强，可敬、可亲、可信、可学，是新时期党员的楷模。二是事迹感人，深受教育。如广州市的社区服务中心职员赵广军，从事志愿服务5万多小时，帮助沉迷网络、夜不归宿的‚问题少年‛，自费开通‚生命热线‛，为不幸的人进行心理安慰和疏导等，事迹朴实平凡而感人至深。三是时不我待，催人奋进。‚人民的好儿女‛精神对应急办党员形成极大的激励，广大党员纷纷表示：一要克服应急工作要求严、加班多、责任重、风险高、压力大等困难，乐于奉献，增强事业心和荣誉感，做好人民安全的‚守护神‛；二要围绕应急工作和岗位职责，强化服务意识，提高工作标准，切实为社会多做贡献；三要在日常生活中，学习和发扬优秀共产党员的精神，树立坚定的理想信念，关爱他人，增强社会责任感，身体力行，争当特区应急战线的人民好儿女。（市应急办党总支）

深圳海事局积极落实党代表进社区制度

多项措施帮扶南渔社区

按照全市党代表进社区联系群众工作统一安排，市五次党代会代表、深圳海事局局长张建斌对口联系龙岗区南澳街

道南渔社区。一年多来，张建斌同志积极发挥职业优势，充分利用海事局优势资源，为社区的建设和发展献计献策，为村民转产解难题，为困难群众办实事。主要体现在：一是帮助理清发展思路，促进经济发展转型。针对南渔社区传统海洋渔业经济落后，休闲旅游产业转型遇到‚瓶颈‛的现状，多次深入社区，搜集整理群众想法，推动了旅游公司的经营审批、休闲渔船购臵、配套码头建设、船舶驾驶员培训、游艇安全管理等一系列项目的完成。二是发挥职业优势，主动服务社区。立足自身海事部门工作优势，主动帮助联系游艇培训机构，为村民开办游艇驾驶培训班，解决村民转产没有游艇驾驶证书的现实问题。将培训班开进社区，派出具有丰富教学经验的海事人员免费授课，提供优质的‚上门服务‛，极大减轻了群众负担。同时，充分利用端午节龙舟赛等大型水上活动的时机，组织多支宣讲队，深入社区宣讲与游艇管理相关的法律法规，现场答疑，为南渔社区的游艇旅游发展营造良好的氛围，提高了社区的整体竞争力。目前，第一批参加培训的村民已考取正规游艇驾驶证，工资收入翻了近一番。三是主动倾听民声，帮扶困难群众。联合南渔社区党支部，共同努力，先后就延长社保补贴金返还年限，延长原村民生态补偿金发放年限，解决居民房屋拆旧建新的问题等向有关部门反映，得到积极反馈和解决。结合七

一、春节等活

动，主动慰问部分困难党员群众，收到良好效果。

（深圳海事局直属机关党委）

报：穗明、北方同志

送：有关省、市直属机关工委

发：市直机关工委系统各单位党组织

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