企业管理之早晚会_企业管理会议制度

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论坛话题服务(642472129)17:09:53 820教练观点：

从日常销售管理的角度来看，早晚会是最有价值的管理手段。因为它离销售一线最近，所以最容易解决销售中的问题。但它也是最容易被忽视的会议，因为每天都开，所以就容易流于形式。员工厌烦，领导也感到厌烦，但是不开会又感觉不成。如何将早晚会议开得有意义，如何让大家愿意参加会议，如何提高会议质量是一个非常重要的管理问题。

论坛话题服务(642472129)17:10:04 第一，要以解决问题为导向。开会是一个基层管理者非常重要的管理工具，不会开会的管理者是很难带好一个团队的，如果内容千篇1律，形式千会一面，就会完全丧失会议的作用。基层管理者的最好管理方式，应当是开会，而不是简单的依靠流程、制度办事。但是开好会是有很多技巧的，其中非常关键的内容就是要能够解决问题，早晚会议就应当是解决问题的会议。员工在一天中遇到了什么问题，有什么样的收获都要在早晚会上分享，有时候可以针对一个棘手的问题，大家一起想办法，然后再进行研究、分享。这样的过程即是一个总结的过程，也是一个相互教育的过程。问题导向的开会方式会使会议变得生动，增强员工的归属感、集体感，克服销售人员的挫折感、失落感，大家会在这样的会议中，找到安慰与自信。但需要注意的是，以问题为导向的会议，一定要注意对问题的选择与控制，这对管理者提出了严格的要求，就是管理人员一定要深入一线、身先士卒。只有这样，我们才能真正明白销售人员说的是什么，他们最希望了解什么，才能站在他们的角度鉴别解决问题的方法及可能性。论坛话题服务(642472129)17:10:12 第二，要鼓励参与为主。会议一定要以肯定、鼓励为主，不能以责备为主。很多公司的会议多半是上级对下级的声讨会，这是不对的。会议一定要大家参与才能真正发挥会议的作用，要让大家参与就必须进行鼓励，并且要认可大家的决策，这一点是非常重要的也是非常困难的。为此以下几个方法非常值得借鉴： 论坛话题服务(642472129)17:10:211、管理者不要直接表态，即便是跟自己的意见相左时，也不要随便表态，更不要一棒子打死，要积极肯定优点；

2、要积极选择下属可以执行的意见，这将是一个巨大的动力；

3、要选择大家都感兴趣的话题，要充当好引导者的作用；

4、必要时可以强制性要求每个人都要发言；

5、不要采用批判的态度进行讨论，遇到争论时要鼓励，但是要控制程度等。

论坛话题服务(642472129)17:10:30 鼓励参与的方式有很多，但是最重要的还是要有容人的气量，特别是要沉下心来真正的听取下属的意见，这不是一个很容易的事情。论坛话题服务(642472129)17:10:43 第三，要体现你的重视。要在行动上重视会议，你先重视起来，然后别人才能重视。820军校的建议如下：首先，要做好会议准备。这是一个管理人员经常注意但不愿意去做的事情。会议之前要认真分析会议的主题内容、关键目标、达成结果，要将当前的、未来的主要问题系统地规划一下，哪些事情是必须这次办，哪些事情是仅仅进行讨论；哪些事情是务实的，哪些事情是务虚的；哪些事是重要紧急的，哪些事情可以放一放等等。我们建议，可以将会议的内容安排成常规内容、专项内容、紧急内容三类。常规内容就是日常进行的销售工作，这可以让大家系统地汇报一下，有问题的就多说，没问题就少说。专项内容是针对一段时间的问题进行讨论，这个问题的在短时间内应当比较聚焦，隔一段时间再换一个话题；紧急内容是临时事件，是必须马上进行处理的问题。会议可以按照这样的三段安排，这会使会议变得有序可控，也便于前期准备。其次，要做好会议记录。会议一定要安排专门的人员进行记录，记录的方式不要是总结式的，最好的记录方式就是将发言人以及发言人的话，真实地记录下来，不要有任何的缩减、删改，要原汁原味的保留。这样做的最大好处是便于掌握真实的情况，便于核查每个人的工作。最后，要一竿子跟到底。就是要抓住一件事不断的跟下去，直到跟出结果，这样才能让下属重视起来。体现重视最好的办法就是抓住一件事情，然后穷追不舍，甚至是每天都问，一定要搞出个究竟。通过这一件事，大家就会逐渐对会议安排的事情引起充分的重视，落实的效果就会大大提升。论坛话题服务(642472129)17:10:52 第四，要注意会议的角度。早晚会要办出“生活会”的味道。销售会议是大家团聚在一起的相互鼓励的最好时刻，其中要从销售人员真实的实际工作出发，共同来分享他们的喜怒哀乐，能设身处地的为他们着想。一个合格的领导一定要清楚一个销售人员最基本的生活标准是多少，一天销售活动最低成本是多少，没有这些成本，销售战车是很难开动的。只有那些天天与销售人员在一起的人员，才能真正的明白应当怎样去说明这个问题，类似的问题还有很多，不做赘述。论坛话题服务(642472129)17:11:02 时间过得非常快，本期《820销售装备论坛》话题讨论就要结束了。论坛话题服务(642472129)17:11:10 每一期的讨论内容，我们将会进行整理，您可以在820军校网站www.daodoc.com，“820论坛”栏目中查询。论坛话题服务(642472129)17:11:17 下期再会！