人保查勘定损定级考试大纲_人保高级查勘定损题

人保查勘定损定级考试大纲由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“人保高级查勘定损题”。

附件二

机动车辆保险定损岗位人员定级管理培训大纲

使 用 说 明

2007年中国人保财险全系统理赔/客户服务中心技术序列定级管理工作正式启动，机动车辆保险定损类别岗位人员的培训和考试工作将率先开展。为实现本次培训的科学化、标准化和规范化，帮助分公司及时了解培训重点，方便学员参加培训和学习，总公司组织编写了培训大纲。现将培训大纲的使用说明如下：

培训大纲分为保险基础知识、专业基础知识、职业道德等三个部分。其中，专业基础知识部分涉及总公司组织编写的《机动车辆保险定损员培训教程》、公司现行机动车保险条款、理赔实务等业务管理规定以及相关法律规定。

培训大纲旨在阐明培训内容，突出培训重点，并以“掌握”、“熟悉”和“了解 ”等三个层次涵盖和区分培训范围。其中，“掌握”的内容是指专业必备的重要原理和业务知识；“熟悉”的内容是指与专业密切相关的比较重要的业务知识；“了解”的内容是指与专业相关的业务知识。

本大纲的撰写以机动车辆保险定损类别初级资格岗位人员培训所需要掌握、熟悉和了解的知识为基础，并兼顾中、高级资格培训。除中、高级培训的知识点和培训的层次已经特别提示外，所有掌握、熟悉和了解的内容均指初级资格需要达到的专业水平。

第一篇 法律部分

掌握：

1.《中华人民共和国道路交通安全法》第二章有关机动车、非机动车、机动车驾驶人的规定；

2.《中华人民共和国道路交通安全法》第四章有关道路通行的一般规定；机动车、非机动车、行人和乘车人通行规定；高速公路通行的特别规定；

3.《中华人民共和国道路交通安全法》第五章有关交通事故处理的规定； 4．《机动车交通事故责任强制保险条例》。熟悉：

1.道路交通安全法的效力范围；

2．《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》； 3．道路交通事故侵权，第三章（中高级：掌握）。了解：

1.民事法律关系的主体、客体和内容，第一章； 2.民事诉讼证据的特征、种类，第一章（高级：掌握）； 3.民事诉讼中的举证责任，第一章（中高级：掌握）； 4.道路交通安全法的立法宗旨和基本原则，第二章； 5．侵权及侵权责任，第三章（高级：掌握）；

6.《中华人民共和国保险法》关于保险合同的一般规定、财产保险合同等相关内容（中高级：熟悉）；

7.《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》中有关人身损害赔偿范围和标准等的规定（高级：熟悉）；

8.《中华人民共和国道路交通安全法》第三章有关道路通行条件的规定。

第二篇 车辆知识

掌握：

1.汽车车辆识别代号管理规则，第四章； 2.四冲程汽油机和柴油机的基本组成，第五章； 3.排气系统的组成，第八章；

4.冷却系的作用及冷却方式，第十章； 5.冷却系主要件的作用，第十章； 6.汽车行驶系组成，第十三章； 7.轮胎规格的表示方法，第十三章； 8.车轮定位的定义及作用，第十三章；

了解：

1.汽车的不同分类方法及含义，第四章； 2.汽车的定义及作用，第四章； 3.汽车标牌的位置及内容，第四章；

4.汽车发动机常用燃料的性能，第五章；

5.配气机构的作用，第七章；

6.常见可变配气相位的形式和基本原理，第七章（中高级：熟悉）；

7.电脑ECU的作用，第八章；

8.电控汽油喷射系统中传感器的名称及作用，第八章； 9.离合器的作用、工作原理，第十二章；

10.自动变速器的分类及工作原理，第十二章（中高级：熟悉）； 11.转向驱动桥的功用及组成，第十三章； 12.转向传动机构的功用，第十四章；

13.液控动力转向的分类与工作原理，第十四章；

14.循环球式转向器调整、齿轮齿条式转向器的调整，第十四章； 15.微机控制点火系的组成、分类，第十八章（中高级：熟悉）； 16.前照灯的种类、结构、特点，第十九章； 17.汽车仪表的种类及组成，第二十章； 18.电气线路的组成，第二十二章；

19.电子防盗装置的种类和组成，第二十二章。

第三篇 机动车辆保险理赔实务

掌握：

1.机动车辆保险条款以及相关的保险责任、除外责任、赔偿处理； 2.机动车辆保险的理赔流程，第二十六章；

3.机动车辆保险理赔简化流程的五个步骤，第二十六章； 4.机动车辆保险的理赔运作模式，第二十六章； 5.事故现场分类，第二十七章； 6.查勘前的准备工作，第二十七章；

7.现场查勘的654321基本方法及准则，第二十七章；

8.机动车辆保险的定损原则、定损程序及注意事项，第二十八章； 9.零配件的询报价及常见问题，第二十八章； 10.维修费用的确定，第二十八章； 11.常损零件换修原则，第二十八章；

了解：

1.交通事故中人、车、路的基本特性，第三十二章； 2.汽车轮胎水滑现象的机理，第三十二章； 3.附着系数的应用，第三十二章；

4.肇事车辆的速度分析与计算基本思路，第三十二章； 5.汽车碰撞事故的碰撞形式及现场特征，第三十三章； 6.汽车各种碰撞的速度模型及运动分析，第三十三章； 7.汽车碰撞行人的事故现场特征，第三十四章； 8.汽车侧滑的特点及产生原因，第三十四章；

9.汽车与固定物碰撞的特点及产生原因，第三十四章； 10.路外坠车的特点及产生原因，第三十四章； 11.行人交通事故的分析与再现，第三十四章。

第五篇 机动车辆保险定损实务

掌握：

1.事故车辆定损的原则及方法，第三十五章； 2.车身碰撞损伤的诊断与测量，第三十六章；

3.常损零件（承载式车身结构钣金件、非结构钣金件、塑料件、机械类零件、电器件）修与换的掌握，第三十六章；

4.车身变形矫正修复，第三十六章；

5.汽车外围件的碰撞损坏及修复，第三十六章； 6.发动机及附件碰撞损坏认定及修复，第三十六章； 7.车身内外装饰的检测认定，第三十六章； 8.车身涂装修复，第三十六章；

9.车窗玻璃的种类及特点，第三十六章；

10.遭遇水灾汽车的施救与现场查勘，第三十七章； 11.遭遇水灾汽车的损失评估，第三十七章； 12.汽车火灾损失的查勘与定损，第三十八章； 13.汽车盗抢险的理赔，第三十九章； 14.汽车盗抢险条款，第三十九章； 15.汽车维修工时费确定，第四十章。熟悉：

1.事故车辆损失鉴定与正常维修的区别，第三十五章（中高级：掌握）； 2.车身分类，第三十六章；