高校教师职业倦怠的成因及对策_教师职业倦怠的成因

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普通高校教师职业倦怠的成因及克服对策

摘 要: 高校是广大知识型人才步入社会的最后一站，高校教师的职业素养将会影响到学生未来的职业发展。“职业倦怠症”又称“职业枯竭症”，它是一种由工作引发的心理枯竭现象，是工作者在工作的重压之下所体验到的身心俱疲、能量被耗尽的感觉，教师职业倦怠是指教师由于精神和精力变得枯竭，而对教育教学工作产生的消极和疏离状态。

关键词:高校教师;职业倦怠;成因;克服对策

“职业倦怠症”又称“职业枯竭症”，它是一种由工作引发的心理枯竭现象，是工作者在工作的重压之下所体验到的身心俱疲、能量被耗尽的感觉，这和肉体的疲倦劳累是不一样的，而是缘自心理的疲乏。著名心理学家罗伯特说：“压力就如一把刀，它可以为我们所用，也可以把我们割伤。那要看你握住的是刀刃还是刀柄”。美国著名心理学家贝弗利.波特认为，职业倦怠，就是指由于工作过程中所承受的压力过大而导致对于工作的厌倦情绪。本文就从高级教师职业倦怠的成因及克服对策几方面对该问题进行阐述。

一、高校教师职业倦怠的成因

1、社会因素

社会因素是指社会变化和教育改革对教师职业的要求与期望。社会的政治、经济和文化在国际背景影响下发生着急剧的变化,教师作为社会的知识分子同样经受着严峻的考验和挑战。尤其是随着应试教育向素质教育观念的转变使教师在教学理论与教学实践两大方面都面临着诸多变化。现在正倡导建立“学习型”社会,这就使得教师不仅在专业要求上要表现出一定压力,同时,必须及时“充电”以维持终身学习的信条也给他们带来了外在的压力或者是内心的冲突。

2、学校因素

学校是教师工作的主要场所。学校给予教师诸多权利,但同时也使其担负着各式各样的责任和义务,比如工作量的标准要求、科研任务的安排设臵以及学生情况的全面把握情况,等等。这一系列的要求直接影响教师职业倦怠感的形成和发展。高校所依存的环境中,涉及到一些关于教师切身利益的改革措施,如职称的评定和考核,工资分配方式的变革,住房情况的改革以及其他关于人事管理制度的变革,等等。这些新举措与新变化虽然给教师带来了更大的活动空间和自由选择的机会,同时也给教师带来了巨大的心理冲击。学校作为重要的教学组织,在社会大变革的氛围下,在教师面临着教学方式的变革的同时应采取适应性的策略调整,诸如提倡综合运用个别教学、全新教学、信息化教学方式等策略转变。事实证明,教学方式的变革造成高校教师心理压力的进一步积累,教师身心处于高负荷运转中,这极易导致教师的职业倦怠心理。除此之外,学校人际关系的和谐与否也影响着教师职业倦怠的形成,高校当中的诸多变革以及不合理的管理方法也往往会使教师产生倦怠心理。

3、教师自身因素(1)人格特征

人格是一个人的各项重要并较为持久的心理特征的总合,是个人在生理基础上,受到家庭、学校和社会等诸多因素影响而逐渐形成的气质、能力、兴趣和性格等心理特征的总合。因此,教师的人格特征直接影响着他在处理压力事件的状态和应激心理。相关研究表明个性上呈现出争强好胜、急躁、喜怒无常、攻击性强、抗挫力弱、易忧虑等特点的教师更易产生职业倦怠心理。那些将行为归因于外在,如运气、任务等的教师也易产生职业倦怠心理。(2)理想与信念 教师所从事的职业对理想和信念的要求很高。人们对于生活准则的某些观念,抱有坚定的确信感与深刻的信任感的意识倾向就叫信念。教师理应坚信其所从事职业的重要性,只有如此,才能成为教育事业坚定的拥护者和守卫者,也只有如此才能对自身的职业形成良好的认同感。这样,在个体从自我经历中逐渐发展并确认了自己的教师角色, 从而避免了角色混乱与角色冲突的问题。总之,理想与信念是教师行为的内在主动也是影响教师职业倦怠的最主要因素之一。(3)价值观

价值观是指人的理论化、系统化的评价意识,是个体认为某种事物重要与否的基本观点和看法。教师的价值观影响教师职业倦怠的形成。教师作为社会个体,其价值观的形成往往受制于社会的变革。现在,我国正处于市场经济高度运行的时期,这种背景使得人们的价值观也呈现出多样化趋势,市场经济带来了如金钱崇拜等负面的效应冲击着教师的心灵世界,教师敬业乐群的精神出现波动,这种价值观念的变革使一些教师弃教从商或是不专心从教,兼职多种事业活动,使得教育、教学效率降低,效果较差。

二、教师职业倦怠的主要表现

教师职业倦怠是教师不能有效解决工作压力而产生的情绪衰竭、态度消极、行为消沉的不良心理反应，教师在经历职业倦怠时有以下三种典型的心理、生理及行为表现。

（一）心理方面

在认知方面，感到工作没有意义，没有价值，觉得前途暗淡，没有希望；在情感方面，对工作失去兴趣，感觉自己的工作毫无实际意义，十分无聊，甚至厌恶自己的工作，周期性的激动、焦虑、恐惧、沮丧，甚至绝望；表现在意志方面，在工作和生活中碰到困难就躲，受挫能力差。

（二）生理方面

经常产生疲倦感，失眠、食欲不振、喉咙嘶哑、背痛、头痛，以致全身酸疼，内分泌紊乱、血压升高等多种生理现象出现。女教师还会出现生理紊乱、月经失调等。

（三）行为方面

生理、心理的改变直接导致教师的行为改变，最主要的是人际交往障碍，人际关系不融洽，对学生缺乏耐心，对工作敷衍了事，容易与同事、家人发生冲突,并且与同事交往减少，刻意回避各种社交活动，有自闭倾向。还有相当一部分教师，通过抽烟、酗酒，追逐异性等方式来回避现实。

三、教师产生职业倦怠的原因

高校教师职业倦怠不是对某一特定时间的及时反应，而是在较长一段时间内，对工作中所遇到的压力在情绪上产生的一种低强度递进的反应过程。引发教师职业倦怠的原因是多方面的，通过对我国高校教师的工作特点、工作性质及工作环境的具体分析，发现教师产生职业倦怠的原因主要以下几个方面：

（一）教学工作的难控性是教师产生倦怠的最主要原因

控制感是保持工作热情的一个重要因素。所有的人都希望自己能够对自己的工作环境有一定的控制权，一方面是因为这种控制感会直接给人带来一种安全感，另一方面是因为这种控制感会让人不经意间产生强烈的满足感。高校教师的工作不是简单的体力和脑力的付出，是一种富有情感和智慧的创造，其工作对象是具有独立思维的学生，学生的学习态度、学习成绩是教师所关注的，而直接导致学生学习态度及学习成绩的思想和行为是不易为教师所控制，是受整个社会大环境来影响的。近年来，随着高校的扩招，在校学生人数在大幅度的增长，而扩招后的生源质量却在明显下降。教师不论如何努力，却很难解决学生中的矛盾、不良行为、厌学情绪、较差学习成绩以及对教师的不良态度等。这种不易控制的工作性质常常会使教师感到压力，产生厌倦感。

（二）欠科学的学校内部管理机制也是造成教师职业倦怠的重要原因

众多的研究发现，较少参与决策的人具有较高的倦怠感。纵观我国高校，大多数教师很少参与学校针对教师的管理及考评制度。对学校出台的各种内部管理制度，教师总是被动地去执行，尊重的需要得不到满足，主观能动性大大减弱，内在的积极性被削弱，倦怠感自然而然就产生。

学校对教师欠科学的管理和考评制度，尤其是与教师密切相关的职称评定、教师聘任等，过分强调数字量化，不仅加重了工作负担，而且也干扰了教师的工作目标，导致学术腐败现象的产生，使急功近利之风在校园盛行。教师之间由于利益的驱动，竞争变得十分激烈，正常的合作交流明显减少。教师间正常交往的减少，工作压力的加大，同事间的相互猜忌，容易使教师个体产生压抑、孤独、焦虑的情绪，加大了教师产生职业倦怠的几率。

（三）教师个人因素也是诱发职业倦怠不可忽视的原因

如果将教师的工作性质和学校的管理制度等因素视为外在因素，那么个人因素为内部因素，外因一般是通过内因而起作用的。教师的职业倦怠症也不例外。国内外大量研究成果表明，教师的过高期望、过低的能力素质、过强的压力感受力及完美主义的性格特征是产生教师职业倦怠最主要的诱因。

三、教师职业倦怠的主要危害

（一）影响教师的身心健康

教师的职业倦怠虽然不能被认定为一种心理问题，但事实上，它所带来的影响甚至比某些心理疾病更为强烈。当教师产生职业倦怠情绪后，其各项生理健康指标都会受到影响，整天处在焦虑、失眠、多疑等情绪当中。如果此种状态不能及时被控制，长期下去，将不同程度诱发心理、生理等疾病。

（二）影响教师的教学科研工作

产生职业倦怠情绪的高校教师一般对工作提不起兴趣，工作效率低下。由于有倦怠症的教师在教学科研工作中缺乏应有的热情，因而其在教学、科研工作中投入的时间、精力明显减少，对学生缺乏应有的耐心，态度冷漠。将原本具有挑战性的教学工作变得机械、沉闷、枯燥和程序化，缺少生机和乐趣，而且在教学活动中也不愿对学生进行学术方面的引导和对其求知欲的刺激。具有倦怠症的教师在科研工作中缺乏创新精神，经常“知难而退”，而且责任心下降，对工作敷衍塞责。

（三）影响整个社会系统的正常运转

职业倦怠具有高度的传染性。高校教师的教学工作，本身就是一种情感交流的活动。具有倦怠症的教师在教学活动中，很容易将这种职业倦怠感传递给学生，而学生在家的家庭生活，在校的集体生活及工作后的社会活动将会使此症进一步蔓延、扩大，最终成为全社会的“通病”。一旦某个行业、某个地区，甚至某个机构从整体上被职业倦怠所击中，整个行业、地区或者是组织都会受到严重影响，甚至会陷入瘫痪状态。

四、缓解教师职业倦怠的主要举措

我国高校教师职业倦怠现象十分严重，不仅严重影响到教师个体的身心健康和事业发展，也对高校和社会产生了不良影响。“治病要治本”，要预防和缓解高校教师职业倦怠症，笔者认为应该从教师个人、学校、社会三方面综合考虑，综合治理，教师的职业倦怠症有望得到预防和缓解。

（一）个人方面

1、改变工作态度，以乐观的心态看待自己的工作。保持做教师的新鲜感，对工作充满热情，对教育事业有执着的追求。教师要认识到高校教学科研工作是有价值、有意义的,树立坚定的职业信念，以本职工作为荣，克尽职守，兢兢业业，只有这样，才能克服职业倦怠情绪，不怕辛苦，不计得失，积极从事教育事业。同时应对自己的工作保持适当的期望值，充满一种个人成就感。

2、妥善管理压力，保持心理健康。教师要正确认识压力，积极面对工作，乐观向上，合理调节情绪，并进行适当的转移调控、宣泄调控，合理调节生活节奏，改善睡眠和饮食，加强体育锻炼等。

3、积极参加教研活动和进修学习，自我充电，不断提高自己的教学、科研水平。学习和掌握新知识、新技能，不仅可以提高工作效率，增强工作成就感，而且还有助于在工作中找到新的乐趣。身为教师，必须成为学习者。教师的自我充电有助于产生新的教学理念，对教学工作的控制感增强，不仅可以重新唤醒教师对教学、科研工作的热情，也有助于减少教师产生职业倦怠的可能性。

4、寻求支持，建立一个社会支持系统。我们每个人都生活在一个自然组成的社会系统当中，通常情况下，该系统的主要组成部分包括我们的家人、师友、同学，以及同事。寻求社会支持是我们应付压力情感反应的一个有效手段。研究表明，当其它威胁健康的因素发生时，缺乏社会支持的人比那些经常有朋友交往，较多社会支持的人更可能生病或死亡。当个体受到压力威胁时，他人的帮助和支持可以使我们恢复信心。

（二）学校方面

1、利用工会、社团等正式、非正式组织建立有效的横向和纵向沟通链。横向沟通链可使教师之间加强联系，彼此了解，相互信任。纵向沟通链可使教师更深刻地了解学校领导，也可以使校领导更好地了解下属，使相互之间建立起信任。横向沟通的加强，有助于教师之间知识、信息相互传递，不仅能改善教师的人际关系，而且能在相互交流中能提升自己的认知水平和业务水平。纵向沟通使教师能充分参与决策，提升对工作的满意度。难怪美国著名未来学家约翰．奈斯比特曾说：“未来竞争将是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其与外部组织的有效沟通之上。”

2、加强内部管理制度建设，优化教师评价体系，改变管理方式，允许教师参与决策。高校内部管理制度不仅要体现科学性、合理性，而且要充分体现人性化特点。建立科学的教师评价体系，在确立这些与教师密切相关的管理制度和评价体系，允许教师自主参与决策，充分发挥民主。高校的管理人员，尤其是直接与教师发生关系的管理人员，要注重管理风格，对教师要充分尊重，以柔性管理为主。

3、为教师建立健康行动计划，创造良好的生理和心理环境，满足教师在工作中的身心需求，提高工作方面的保健因素，减轻压力。学校应该定期不定期地举行各种适合广大教师参与的体育活动，为教师建立体育锻炼的固定场所，使广大教师在紧张的脑力劳动之余，能彻底放松。另外，学校还应提供校内外心理健康咨询服务，减少教师的心理不健康现象。

（三）社会方面

1、提高高校教师的社会地位和经济地位。一种职业的社会地位，取决于它的经济地位和职业声望。同时，也决定该职业的吸引力和从事本职业人员的社会地位。要让教师热爱自己的职业，社会必须将“尊师重教”落到实处，切实地提高教师的待遇和经济地位，而不能总是停留在口号的宣传上面。要切实地让教师感觉到，无论在哪里做教师都很有吸引力。只有如此，才能真正地从根本上克服教师的倦怠心理，并对自己所从事的职业产生光荣感和自豪感。

2、扩大教师专业自主权。经济待遇和工作条件的改善是教师专业发展的物质保证，而专业自主权则是教师专业发展的政治保证。我国教师法明确规定了一些教师的专业自主权，如“教育教学权”、“学术研究权”、“参与学校管理权”、“进修培训权”等。可见，教育专业自主权是法律规定的教师应享有的权利。但在现阶段，教师的许多权利还仅仅停留在“纸面规则”上。因此，充分保证教师专业自主权，对于消除倦怠、提高教育效能将有一定的作用。

3、正确实行改革。教育改革总是力求推动教育发展，但是改革进程中出现的一些问题也会给教师带来压力。近几年，教育内部的改革也正说明了这个问题，对教师多而繁杂的限制和要求，致使教师疲于应付，根本没有思考的余地，并严重挫伤了教师工作热情，有的甚至遭到教师强烈抵触。因此，教育改革，应采取适当的方式进行，包括请教师提供建议，参与策划，逐步进行改革，为教师提供足够的改革信息等。

五、结束语

高校是广大知识型人才步入社会的最后一站，高校教师的职业素养将会影响到学生未来的职业发展。关注教师，也就是关注社会，关注未来。社会、学校及教师个人，只有认识到职业倦怠的严重性，采取有效的措施，高校教师职业倦怠症才有望得到预防和缓解。健康的高校教师将会为社会培养积极、乐观的人才，为社会注入健康、新鲜的血液，间接推动社会飞速发展。参考文献：

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