满怀信心_满怀信心再出发

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尊敬的各位领导、各位同事：

大家好！

我是一名来自基层的加油站经理，今年30岁，中共党员。今天能够站在这里，我感觉非常的幸运,同时,也对公司能给自己一个留下来的机会,充满感激。时光飞逝，我已在加油站这个艰苦的工作岗位上兢兢业业工作了六个多年头，人生中最美好的时光都在这里度过，这份感情很难用语言来表达。因为在这里我付出了汗水和泪水，更收货了理想和欢笑，这一份情让我怎么能忘却?

2005年我大专毕业后进入到石油公司，我完成了人生的第一次蜕变，从一个懵懂无知的学生蜕变成一个有责任感、使命感;具备一定专业技能的石油人。刚开始工作的时候手忙脚乱，遇到挫折也曾打过退堂鼓，但是在领导和同事们的帮助和鼓励下，通过自己不断的学习和努力，毅然坚持了下来，随后的工作越来越得心应手，自己也渐渐喜欢上了这份工作。2008年，因工作需要，我被调往另外一个加油站担任加油站临时负责人，第一次以管理者的身份站在加油站的舞台上，迎接我的第一个挑战就是08年下半年的油品紧张。在那段时间内我每天坚持待在加油现场疏导车辆、组织协调客户工作，面对顾客的抱怨我耐心开导，设身处地的急客户之所急想客户所想，得到了客户的信任与配合，不仅顺利的完成了工作，同时也提升了自己的工作能力。在经过两年不断的学习和努力，2010年1月1日，我终于成功竞聘成为一名真正的加油站经理。高兴之余感到肩上的担子更重

了。

两年来，作为一名加油站经理，我始终坚持以安全保生产，以服务提销量，以员工为根本。

从入行第一天起，我就直到安全是加油站管理工作的基础。没有安全就没有一切，因此，我始终将安全工作放在第一位，然而安全不是说出来的，而是以熟知加油站工艺流程为前提，以正规的操作规范为指导，以在站内每分每秒高度的警惕性为保障，全体员工共同担负起的职责，为此，我在自己每日做好现场巡检工作的同时，加强对每一名员工的安全教育，培养员工的安全意识，动员全员严反“三违”，即使是节假日期间我也经常要到站里看看，长期的坚守换来的是至今我站从未发生一起安全事故，加油站日常销售工作得到了可靠的保障。

销售企业最重要的指标就是销量，我将销售工作作为重中之重。在与毗邻的中石化加油站的激烈竞争中，我不断的思考，拿什么能跟总是比我们低几分钱的油价相抗衡，在公司工作目标和行动方针的指引下，经过不断的摸索，我得出了”从服务要效益”的结论，为此我狠抓现场服务，带头执行“加油十三步曲”和“收银六步曲”，达不到要求的地方共同纠正，最后一个一个过筛，使全站员工的服务都有了质的提高，在公司组织的几次暗访中都有很好的表现，得到了领导的认可和赞许。在现场服务得到保证以后，我开始注重挖潜市场：零管系统刚上线的那段时间，由于加油站经历了一次大改造，停业了很

长一段时间，再加上相邻的是一座中石化的万吨站，造成我站客户流失严重，销量持续低迷。为了拉回顾客，我深入工地、厂矿、机关，逐门逐户的拜访，通过一切关系联系老客户，开发新客户，向他们宣传中石油油品的品质，以及我们优良的服务。那段时间，一天24小时只有8-9个小时是在家里度过的，妈妈看在眼里疼在心里说‘女儿，妈都好久没和你在一起吃晚饭了’。虽然很辛酸，但付出很快得到了回报，在我的带动下，站内员工也都积极行动起来，发动力量，联系客户。通过大家的共同努力，我们的销售量从之前的日均3吨一跃达到现在日均13吨。

做为加油站的管理者，我一直坚持以人为本，我知道我们是一个团队，只有充分发挥团队的力量才能把工作做到最好，因此我特别注重对员工的关爱，设身处地为员工着想。记得去年冬天的一个晚上，已经10点了，我突然接到站里打来电话，说一名夜班员工因急性肠炎发作无法继续工作，听到这我顾不上穿外衣就往外跑，我家住在偏僻的农村，离加油站很远，连个路灯都没有，但当时根本没时间想那么多我骑上摩托车就赶到了站里，安排患病员工及时去就诊后，自己打起精神代班到第二天早上。事后想想，当时自己一个女孩黑灯瞎火的骑那么远的路真是有点后怕。这些看似很小的事却在不经意中增强了站内的凝聚力。

也许正是因为勤勤恳恳的工作态度和脚踏实地的工作作风，我得到了公司领导的认可，被评为2010年度优秀加油站经理。然而，成绩只是对过去工作的一种肯定，面对未来，路才刚刚开始。无论艰难险阻，我都会克服，大连销售公司正如东升旭日，不断发出迷人的光

芒。为此我愿意挑战自我，追求成功，只为品味我爱的这个家的喜悦，只为了亲眼看到他的腾飞。

措施重在落实，工作贵在苦干。我觉得，作为一名加油站经理应始终具有一种“顶天立地”的工作作风。要将自己的思想、理念、思路实实在在地付诸于实践。今后的工作中，我将继续加强加油站的安全管理工作、狠抓服务体系建设、加油站队伍建设，最终达到提高销量的目标，真正实现企业围绕市场转，服务随着客户要求变，一切为了效益干的经营理念。

不经历风雨，怎么见彩虹。不经历挑战，如何品味成功！作为这次演讲参与者，我希望获得成功。但是，我绝不会回避失败。如果这次能有幸成功，我会以领导们的支持为动力，兢兢业业、扎扎实实地履行职责，高调做事，低调做人，以实际行动回报领导的厚爱。即使竞聘失败，我也毫不气馁，认真查找不足，寻找差距，不断完善自己，并以更加饱满的工作热情和踏实的工作作风投身今后的工作。

乘着翅膀，放飞希望，倾洒汗水，浇注色彩，怀揣着这一永恒的信念我将勇往前行，不轻言放弃。