第六章 企业培训教学工作_六企业培训教学工作
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第六章 企业培训教学工作
第一模块
企业培训教学管理工作
一、知识点
1、企业培训教学管理系统的基本结构：从基本类型上可划分为人员系统和物质系统两方面
2、教学管理的人员系统：主要包括企业培训师和教学辅助人员两方面：
A企业培训师：企业培训师的角色：教学活动的组织者；学员疑问的解答者；实习活动的指导者。
B培训教学辅助人员：培训教学辅助人员扮演的角色：培训教学工作的行政组织者；培训教学活动的后勤保障者。
3、教学管理的物质系统：包括教学场所和教学设施两大方面：
A企业培训教学场所
B企业培训教学设备：通常根据教学设备的用途将其分成两大类：一类是通用教学设备；二类是专业教学设备。
4、企业培训教学设计的韩艺：企业培训教学设计是以传手机能为主的活动，应用系统的观点与方法，以技能为主线，分析培训教学中的问题与需求，设计培训教学的各个环节，体现技能教学为主、知识补充的教学思想。
5、培训教学设计的主要特点有：
A培训教学目的建立在对培训系统内外环境分析的基础之上。B培训教学目标用可观察的术语来描述。C培训教学的计划、开发、传递和评价以系统理论为基础。D研究重点放在培训教学计划、方法和媒体的选择上。E教学评价是设计和修改过程的一部分。
6、企业培训教学设计的基本原则：企业培训教学设计收社会生产力发展水平、教育方针、培训政策以及各国历史文化传统等因素的制约和影响。在现阶段，企业培训教学设计应遵循以下原则：A系统综合原则B针对性原则C最优化原则
7、教学组织管理的定义：是指根据企业培训项目目标、课程内容的要求，对与企业培训教学质量相关的各个环节试试的监督、检查、控制措施的总和。企业培训教学组织管理工作是七夜培训目标得到实现的重要保证。
8、企业培训的教学原则：A尊重成人教学规律原则；B遵守企业培训发展规律的原则；C教学互动原则；D个性化原则；E现场、现实教学原则；F激发兴趣和创造性学习的原则
二、能力训练
1、把握好教学系统设计的关键点：
A把握课程设计的任务。课程设计的任务是构建一门课程的形式与结构。a课程形式的确定（对于课程形式的确定是基于对广义课程含义的理解而作出的决策。所谓广义的课程主要是指由基本的培训价值选择所引发的教学目标，这种教学目标决定关了课程的设计方向和形式。b课程结构的确定（对于具体课程结构的确定是基于对狭义课程含义的理解而做出的具体安排。所谓狭义的课程主要是指教学技术上的安排和课程要素的实施。
B把握课程决策的依据。主要来自四个方面：a社会经济发展需求和劳动力市场动态；b接受培训服务单位的需求；C学员的具体情况；d职业教育培训发展的内外环境。
C把握教学系统设计的要点：a目标。b内容（有两点尤其重要，这就是范围和顺序。顺序指内容在垂直方向上的组织。范围是指内容在水平方向上的安排）。c教材。d模式。e（教学活动的执行模式，主要指的是学习活动的安排和教学方法的选择）。f策略（教学策略是“判断——指令——评价”）。g评价（是对课程质量水平的判断过程，重点放在课程目标的针对性、以及课程的实际效果方面）。H组织（即教学活动的具体人员编排形式。包括授课形式和师资安排）。I时间。J空间。
2、常用的课程要素有九个，它们是：目标、内容、教材、模式、策略、评价、组织、时间、空间。
3、教学目标提供了教学和学习的方向以及学习过程中各阶段要达到的标准。他们经常是通过联系教学具体内容，以行动术语表达出来，而这些术语通常属于认知范围。在我们所熟悉的一般课程的教学大纲忠，要做到：从文案的角度看，体现其科学性思想（创造性）和方法（灵活性）；从学员角度看，体现其启迪性思想（兴趣性）和调动学习者积极性的技巧。最常用的有“记住”、“了解”、“熟悉”、“掌握”等初级认知指标，以及“分析”、“应用”、“评价”等较高级的认知指标。同事，还需要有诸如“操作”、“控制”、“运转”等实际技能指标。
4、设计教学活动总体实施方案：教学活动实施方案是进行培训的具体实施计划，是开展培训工作的出发点，也是实施培训、进行教学工作的依据：
A设定培训目的及主题：首先要明确培训要达到的预期目的，并确保一项培训只突出一个主题。围绕这个主题组织的各项活动是为了达到教学目的。B确定培训的形式或训练方法。
C确定培训对象：确定培训对象要考虑三方面问题：一是确定企业急需人才，并同企业主管排出重要程度的先后顺序；二是按照培训内容确定培训对象，或根据培训对象确定培训内容；三是按照培训对象已有的知识、技能基础划分层次等。D安排培训时间、地点。E选择企业培训师。
F课程设置要素：a内容及范围b顺序c培训技法d时间分配e指导方案。
第二模块
企业培训教学的实施
一、知识点
１、教学准备工作的三项内容： A明确教学工作的指导思想和宗旨：教学工作的指导思想和宗旨，是保证教学顺利展开和保证教学质量的重要前提。B明确教学工作的主要内容和环节。C备课和教案
２、编写教案的意义与目的：教学工作预先应做的计划有学期（或学年）教学进度计划、单元（或课题）计划和课时计划。课时计划（leon plans）就是通常我们所说的教案。教案是七夜培训师引导学员学习的一种具体模式。
３、教案编写的基本形式：A文字表达法（具体编写有两种方式：一是讲稿式的详案，二是纲要式的简案）；B表格法；C卡片提示法（有两种形式：一种是教案纲要提示；另一种是教学内容提示和材料补充）
４、教学模式的基本含义：在西方学术界通常把模式理解为经验和理论之间的一种知识系统，“模式是再现现实的一种理论性的、简化的形式”。这个定义有三个要点：首先，模式是现实的再现。其次，模式是理论性的形式。第三，模式是简化的形式。
教学模式的定义为：在一定的教学思想或理论指导下，为设计和组织教学而建立起来的各种类型教学活动的基本结构，它以简化的形式稳定的表现出来。教学模式是教学理论的具体化，有时教学经验的系统概括。它既可以直接从丰富的教学中概括形式，也可以在一定的理论指导下提出一种假设，经过多次实验后形成。
５、教学模式的结构一般包含以下几个因素：A理论因素；B目标；C实现条件（手段与策略）；D操作程序；E评价。６、关于认识论——教学的基本模式。认识论模式是根据人类认识过程从实践到认识再到实践的一般规律，结合教学过程的特点演绎而来的。它通常把教学过程分为六个阶段： A引起学员的学习动机 B提供必要的感性经验 C形成概念，掌握理论 D巩固知识，形成技能、技巧 E运用知识，指导实践 ７、几种主要教学方法：
A讲授法
B讨论法（会议法）：根据具体特征，将讨论法划分为以下六种基本类型：a定型化讨论法（指示性讨论法）b自由讨论法c集团思考法d专题讨论会法e小组讨论法f论坛讨论法。C事例研究法：这是一种把在工作场所现实中产生的问题作为具体的事例，提供给受训者，让他们通过对其进行分析和研究，探求解决问题对策的技法。事例研究大体有3种不同的方式：小事例方式或“芝加哥方式”；大事例方式或“哈佛方式”；事件处理过程训练法。
A芝加哥方式：具体程序如下：a导入b揭示事例c个人研究d小组研究e全体发表f讲评
B哈佛方式：芝加哥方式主要应用与管理、监督层以下（包括管理、监督层）的职工教育。哈佛方式主要应用于经营人员。C事件处理过程训练法：主要应用于管理者、监督者教育中。阶段顺序如下：a提示事件b收集事实c确定问题所在d确定解决对策e反省、一般化。
D模拟训练技法：经营演习、角色扮演和教育游戏等，都属于模拟训练技法。a经营演习；b角色扮演法（可分为两类：一类是以掌握基本动作和技能为主要目的的角色扮演。一类是提高对人际关系的洞察力和解决问题能力为主旨的角色扮演。角色扮演的具体技法包括角色交换法、位置移动法、应答限制法、角色交替法、即兴法等等。）；c教育游戏法；d体验学习法；e其他主要技法（程序学习法、促进理解测试法、读书研究法、等价变换思考法、感受性训练）。
二、能力训练
１、把握好备课要素与技巧。备课是上好课的前提，他的任务是：研究教学大纲和教材，根据教学目标、课程内容、教材和学院的具体情况设计和编写教学方案（简称教案）。备课应遵循的基本原则：一是教学内容为教学目的服务；二是教学大纲和教材是教学内容的主线；三是因材施教地把握教学内容和教学进度；四是在企业培训教学中要注意发挥育人的作用；六是提倡集体备课，相互促进，共守规范，从而实现相关课程之间的“无缝”链接。能否备好课，要特别把握好以下三大要素：
A明确备课的目的任务：包括三个目标：a知识性目标b能力性目标c思想性目标
B掌握好备课的基本原则：a教学目的的决定性b教学内容的规定性c教学对象的可受性d教学方法的适应性e教学活动的训练性。
C吃透备课的基本纲领：a领会大纲b吃透教材c了解学员和实习场地。２、编写教案的方法：
A深入研究教案的关键要素与内容：a模式设计b导语设计c问题设计d语言设计e结尾设计 B掌握教案编写的原则和方法 C尝试编写教案的草稿 D想老企业培训师学习 E试讲
F走上讲台后不断调整。
３、教学模式：主要包括课时进程结构模式和课时环节教学模式。设计模式时，应充分考虑如下制约因素：课程性质、教材特点、教学目标、教学条件（时间、设备、环境）、学员水平、企业培训师自身条件与教学风格。
A课时进程结构模式有：“传递——接受”模式、“示范——训练”模式、“指导——发展”模式等等。
B课时环节教学模式有：讲授法、讨论法、演示法、实验法、参观法、实习法、模拟操作法、影像电教法等。
４、组织教学活动的几个环节：A组织教学。B导入新课。C讲授新课。D巩固新课。E布置课后练习。
５、企业培训师在设计教学过程时，还需要注意以下几点：
A教学过程要贯彻启发式指导思想。B教学过程要坚持理论联系实际的原则。C教学过程必须紧扣教学目标
６、教学效果的检测：企业培训教学效果的检测和评价可以包含两个方面：效果测定和业务评价。所谓效果测定是指测定受训者的知识、能力等，判定训练课程在多大程度上促进了受训者能力、素质和意愿等的开发和提高，是对职业培训实施的直接成果的把握；而业务评价是指反省训练课程的计划与实施全过程，判定其在多大程度上达到预定的目的和目标，是关于训练课程运营状态的评价。
A效果测定法的种类：a书面测试法b报告法c作品审查法d实际操作法e听取受训者上司的意见。
B业务评价方法的种类：a业务日志法b听讲日志法c清单法d会见、面谈法。
第三模块
企业培训师的管理
能力训练：企业培训师教学考核评价及相关管理：对于企业培训师的考核，具体包括以下工作：
A听课制度。a企业培训师的语言运用情况b企业培训师的课堂组织能力c企业培训师的应变能力 B学员意见的反馈： C考核与鉴定 D薪酬的发放 E续聘与解聘
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