(改) 春风·便捷·高效_行走在课改的春风里

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春风·便捷·高效

大关坐落于明媚秀丽的山水之间，放眼望去，翠绿幽深，美不胜收，大关人民因其滋养俊美清逸，灵动包容。大关国地税在此优美和谐的氛围中，以抓铁有痕的坚定意志，无坚不摧的团队精神，精益求精的业务素质奋战在税收征管和纳税服务第一线，谱写了一段段为国聚财、为民收税的如歌税月。

近年来，着眼提升纳税服务，解决纳税人在国地税办税“多头跑、跑多次” 和重复报送资料等问题，大关县国地税在昭通市国地税及县委、县政府的领导和支持下，以建设服务型税务机关为指导，以转变政府职能、以优化纳税服务为目标，积极整合国地税服务资源，优化办税流程，提高服务效率，提升税收征管能力和纳税服务水平，主动推进国地税联合办税服务厅建设，联合办税厅紧扣国地税合作示范区标准，高站位、高目标、高配置、高要求推进联合共建办税服务厅建设：一是面积更“大”，服务空间双倍升级。扩建后的一楼联合办税厅能同时容纳十六名税务干部和近百名纳税人；二楼将进驻国税地税管理分局、征纳股、税政股及稽查局工作人员，实现国地税执法、服务和信息交流无缝融合。二是功能更“全”，各区域划分更规范。严格按照纳税服务规范，全面设置领导值班、导税咨询、资料取阅、自助办税、候休息等功能分区，完善大厅窗口设置、统一标识，充分发挥一体化、流程化服务功能区的相互协作作用，有效分流纳税人。三是效率更“高”，业务素质过硬过强。围绕联合办税厅人员业务素质更高的要求,国地税严格挑选业务水平精湛税务干部，开展高效率国地税业务培训，实现每个窗口涉税业务能操作、会办理、明政策、强结合，提高办税质量和效率。四是服务更“优”，纳税服务水平提速增效。大厅统一服务设施设置，在厅内设置公告栏、宣传资料架、视频监控系统、自助办税设备、意见（投诉）箱、饮水机等设施，创造更舒适便捷的纳税环境。整合办税技术、设备、信息、资源、人才等，实现“一窗受理、专人接待、现场咨询、时事辅导”，提升办税速度、缩短办税时间、增加办税效率，最大限度为纳税人服务。

（采访纳税人及税务干部）

办税服务厅运行以来，纳税人享受到了更快捷、更规范、更细致的服务，纳税人获得感、满意度、遵从度也进一步提升。展望未来，大关国地税将继续强化税收征管和纳税服务工作，继续坚持“阳光、便民、公平”的服务理念，于熙熙攘攘之中静栖一隅，默默砥砺，其光虽微，其照亦远。