促销主管巡店话述_扬天促销销售话述

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促销主管巡店话述

促销主管巡店话述

一、电话预约

 对店主

 礼貌称呼：王老板，您好。

 自我介绍：我是本草堂的促销主管××。

 预约时间：我计划下周一去你们店里，主要想和你谈谈我们本草堂下个季度的活动方案，你看看

上午10点左右方便吗？

 对店员

 礼貌称呼：小林，你好。

 自我介绍：我是本草堂的促销主管××。

 预约时间：我计划明天到你店里，重点给你们培训本草堂新上市的XX系列的产品知识和销售技

巧，我想下午三点过去，你们都在店里吗？

二、门店拜访

 自我介绍、交换名片

 您好，我是本草××区域的督导，我叫XXX，主要负责本草堂的培训和门店日常跟进的……  双手递上名片：这是我的名片，有哪方面的需求，您可以随时与我联系，这是我的电话……（指

示名片上的联系电话）

 日常交流，建立和维护客情

 你们店的装修挺不错哦，整洁大方，销售很不错吧？（初次拜访）

 你们店引进了新品牌XXX啊？销售挺不错吧？生意越做越大了哦……

 我刚经过这附近的XXX品牌，正在做活动哦，对咱们店影响怎么样啊？店里最近有没做什么活动

啊？

 公司最近推出了新品×××，你的柜台还没有进货？XXX化妆品店卖得可好呢，你赶紧上货吧…… 你上次提出的XXX问题，我当时给了你一个建议方案，后来问题解决了吗？

 传递公司和品牌的动态信息

 本草堂最近在微博上开展了免费派送试用装活动，非常火，最近有没有顾客反馈啊？ 最近王菲到韩国首尔拍摄了我们本草堂的新广告，你有听说吗？

 本草堂刚参加了XXX（美博会）活动，好多网站都报道了，你有留意到吗？

 了解客户需求

 最近本草堂的销售还不错吧？有什么信息需要反馈给我的吗？

 近期的活动力度还不错吧？还有什么需要我们支持的吗？

 您看看有哪些方面需要我们或代理商支持的，可以跟我说说看……

 代理商有没有安排专员来负责跟进你们店的销售和培训啊？你觉得效果怎么样？

 帮助客户解决问题

 店家反映产品过敏：我们一起来分析一下，顾客的过敏原因吧，你能跟我简单说一下顾客过敏的症状吗？

 店家反映产品销售差：那我们一起举个例子来看看吧。这是我们的明星单品四季水精华，你平时

是怎样给顾客介绍的啊？……我们一起来复习一下这个产品的卖点和销售四步骤吧（现场演练）……你看看，加上试用，顾客是不是更容易接受呢？……

 店家反映××问题：我先跟负责你们店的业务经理沟通一下，一定帮你跟进这个事，之后让他给

你回个电话，好吗？