如何用管理学方法解决图书馆图书馆占位问题_图书馆管理学
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Zegenl.com 如何用管理学方法解决图书馆占位问题
现在，中国的学校教学资源不足的情况相当普遍。学生必须面对的实际问题：到那儿去看书学习。而图书馆作为学校的资料库，一向深受学生的欢迎。图书馆丰富的馆藏资源、安静的环境，这些都让图书馆成为很多学生看书学习的理想之地。
同时学生对图书馆阅览室或自习室的使用时间相对集中。学生主要集中在期末考试、考研、公务员考试、各种考证、四、六级英语考试期间在图书馆进行复习迎考，其中以考研期间占位现象最为严重。学生扎堆而来。而图书馆的空间资源又是有限的。于是，阅览室、自习室上座率居高不下，占位问题也日趋突出。而许多本来可以用做阅览、自习的地方，如宿舍、阶梯教室、钟海楼、主楼等也因为太嘈杂和环境太差问题而未起到应有的作用。
起初有些同学在看书的过程中，有事暂时离开时会把书留在座位上。这样等他回来时就不用再去找坐位了。后来甚至发展到看完书后也把书放在座位上而“永久性”占位，这样每次去图书的时候就不用带书，而贪图方便。因而使得想去图书馆看书的人因为被人占位而没办法去图书馆看书，致使座位资源浪费。
当然如果调查各位，相信很多学生多半认为占位是不道德、不可取的，但是很多学生又不得不占位，但是占位又可以为那些想去图书馆看书的人节省时间成本，省去每次都有找座位的麻烦，加上有部分学生为了方便而占位，使得找位难的问题增加了学生去图书馆看书学校的成本。于是就有更多的学生有了一种“不占座位，就没有位坐”的错误观念，进而引发了全面的占位现象。
图书馆学生占位的现状：
图书馆位少，而学生多。这样必然引起占位问题，短时间占位的，多用生活小物品占位，如水杯、书包，几本书等。以便过一短时间来不用找位置。如果“永久性”占位就几乎堆满了私人物品了。如果占了位但有在使用，这样还说得过去，但是现在的现象是占了位的人不来用，而想用座位的人又没有得用，使座位资源浪费。本来就不够用的座位变得更紧缺。
图书馆占位现象的原因分析：
从管理学方面来说，对于客观条件就是教学资源不足，另一方面是管理者的问题，同时学生素质不及以前。
教学资源不足很多学校都必须面对这个问题，不断扩招，学生越来越多，硬件软件都难跟得上，这个问题一时难以解决。而许多本来可以用做阅览、自习的地方，如宿舍、阶梯教室、草坪、绿荫区等也因为太嘈杂和环境太差问题而未起到应有的作用。
对于图书馆管理方面，管理制度不完善，管理人员权限不够。虽然每个学校均制定了相应的管理办法来应对可能出现的占位现象，但都没有足够的“成效”。
Zegenl.com 图书馆阅览室或自习室的管理人员都有自己的工作职责，基本上所有的学校都有相应的占位处理方法，这些都应该由管理员来监督执行。但在没有“威慑力”的情况下，学生根本不买管理人员的帐，甚至可能与管理员产生矛盾甚至于冲突，在“以人为本、服务至上”的教育理念下，吃亏的终究是管理者。这样的前提下，睁一只眼、闭一只眼，还能少做事就成了明智之举。管理员也疏于管理使得占位的现象越来越严重。
对于学生来说，如果每次来都找座位的话，这样使得他们就变得自私一点占位让他们方便很多，一但尝到甜头后，更是一发不可收拾。于是就有更多的学生有了一种“不占座位，就没有位坐”的错误观念，进而引发了全面的占位现象。
图书馆占位问题中存在的矛盾：
图书馆管理员与学生之间由于占位存在着矛盾，一方面是管理员与占位学生之间的矛盾，管理员与占位学生之间是管理与被管理的关系，管理员的管理艺术和学生的道德素养直接影响这一矛盾的解决;另一方面，管理员与无位学生之间也存在着矛盾，管理员对图书馆禁止占位制度的执行力直接影响着无位学生能否找到位置，因此，他们之间存在矛盾。
占位学生与无位学生之间的矛盾占位学生占着位置而闲置不利用，无位学生想学习而没有位置可坐，其间的矛盾显而易见。这个矛盾处理不当，易造成图书馆资源浪费，恶化学生之间的关系，影响校风和学风。
占位现象的解决方案：
从管理学方面来说，要使管理者和学生都能够双赢，必须要降低执行成本，增加处罚成本。也就是解决方法执行起来比较容易，管理者和学生都能比较好地接受。如果做得不好的话也要接受一定的惩罚。
收书清物法很多图书馆都采用每日定时或不定时收占位物品的方法。图书馆出台有关规定，告知学生，对用物品占位而本人不在位置上学习的物品由管理员定时不定时收走，管理员不负责物品的安全保管。一般而言，图书馆在晚上下班前进行收书清物。这种方法，在一定程度上遏制了占位的势头。在收书清物的过程中容易与学生发生冲突，产生矛盾，造成不良的影响。
要处理好这些矛盾，可从矛盾双方入手，多方面着手，力争把矛盾消灭在萌芽状态。管理制度与管理系统相结合，严格执行图书馆管理制度，在很大程度上能够解决占位问题，而且对图书馆而言执行成本也比较低，需要管理员执行得力，但是，管理员的执行力很难控制，很大程度上取决于自觉性，容易出现执行不力的现象。管理系统能部分解放管理员的工作压力，方便学生寻找空位，提高工作效率，减少工作中产生的矛盾，对占位问题的解决有着很大的帮助作用。
对管理员进行沟通技巧与艺术的培训。
在很多学校图书馆，管理员懈怠管理的原因除了嫌麻烦外，还有就是怕和学生产生冲突。收书清物的管理等都会和学生产生摩擦，如果处理不好，就会恶化
Zegenl.com 图书馆与学生之间的关系。学校图书馆有必要对图书馆管理员在观念、处理矛盾方法等方面给予培训，提高管理水平，使其意识到放任占位才是违背“学生第一”的服务宗旨，合理正确解决与学生产生的矛盾，从而把“不占位为了你为了他为了大家”的理念深入到学生心中，最终实现管理员与学生都满意的双赢局面。
加强对管理员制度执行不力的处罚。
为了避免图书馆管理员不作为的现象发生，同时也为了给执行力度好的管理员以激励，图书馆有必要做出相关规定，出台奖惩管理机制，以此区别对待，加强管理。比如:图书管理员没有解决好占位问题就要谈话、通报批评等，对于管理得力的管理员要给予表扬和奖励。
加大对占位学生的处罚力度。
学校图书馆对学生占位处罚本着处罚不是目的只是手段的原则，但是，处罚力度较轻，在一定程度上纵容了占位学生。图书馆可提高学生违反禁止占位制度的成本，学生在占位时一定会考虑后果。比如同学不服从管理继续占位，我们将没收其全部物品，若同学要取回物品，必须先写检查，班主任签署意见，并要求院系签字同意后才可取回。当然，这里的成本并不是对学生处以高额罚款。
营造良好的道德氛围，加强道德教育图书馆要广泛宣传相关的管理制度，一方面提醒学生不能占位，另一方面使占位可耻的思想和处罚的制度深入到全校学生的头脑中去。学校要加强校园文化建设，让学生明白和谐的校园、美好的品德不允许大家做占位这种事情，以此在道德层面提升学生的自觉性。
把握好解决问题的时间开学初，图书馆座位都是空的，还没有占位现象的出现，一切事情的开头都为以后埋下伏笔，打下基础，这时，图书馆管理员应抓住机会，严格执行图书馆的管理制度，使学生养成不占位的习惯。
想从根本上解决学校图书馆的占位现象，首先 设法增加学生有效的阅览、自习空间。如建设新的馆室、增加阅览室、自习室，增加阅览室或自习室内的桌椅数、增加教学楼自习室、阶梯教室的开放时间等。当然，这些工作需要根据学校的人力资源和具体情况量力而行。
学校图书馆占位问题由来已久，解决起来必然要有一个长期的探索与反复过程，需要从制度、技术、管理等层面多措并举、多管齐下，向同行特别是与先进馆多交流、多借鉴，这样才能有望从根本上解决学校图书馆的占位问题。
