银河大酒店简介_大酒店简介
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银河大酒店简介
酒店•地理位置
银河大酒店隶属天津滨海富民集团公司，是一家集住宿、办公、餐饮、娱乐、洗浴、会议、旅游、商务为一体的三星级综合性涉外大酒店，它座落在津塘公路旁，紧靠津滨轻轨和京津塘快速路，毗临国家特大型企业——天津钢管公司和天津钢铁公司。从酒店到市中心驾车三十分钟即可到达，到新港客运码头仅需二十分钟，距天津滨海国际机场仅十八公里。占地•建筑面积
银河大酒店占地七十五亩，建筑总面积五万八千平方米。功能•服务项目
综合服务——酒店主楼一层大堂设总服务台、礼品部、商务中心（为客人
提供电脑、复印、代办车、船、机票、翻译、兑换外币、打字机租用、传真及信件传递等服务）。
客房——酒店主楼和二号楼、三号楼共有豪华套房和标准客房共318间套，可供600人同时住宿，房间装饰精美，温馨舒适，房间内配置卫星电视、中央空调、国内国际长途电话及国际互联网专用线和先进的消防报警系统。
办公——毗临海河的别墅区拥有写字楼九幢，环境幽雅，交通便利，通讯
系统完善，是企业和公司集聚的办公场所。
会议——酒店二号楼的梯形剧场有500个席位，一流的灯光、音响设备，完善的后台保障，如：化妆室、休息室等。是举办会议和艺术演出的理想场所。十几个大小不同的会议室，可供进行分组讨论或进行讲座，会见等活动使用。
餐饮——酒店主楼第一、第二层设五千八百平米的餐饮服务区，同时可容
纳1200人就餐，玻璃拱顶的“银河厅”有480个餐位；“宴会厅”可容纳180人举办宴会和演艺活动，装饰风格各异的大、小雅间三十余个。经营色、香、味各俱特色的粤菜、川菜、北方菜，雄厚的厨师力量，丰富的菜肴品种可满足宾客的不同需求。
康体——酒店主楼第三层设有大型沐浴中心，内设洗浴、桑拿和康复理
疗等服务项目，还有酒吧和高雅的休息大厅，厅内还定期举办
演艺活动，迪厅可供100余人举办歌舞联欢，音响设备先进的KTV单间十余个，是理想的欢聚场所。
商场——酒店三号楼底层裙楼的“银河大卖场”使用面积达八千平方米，经营水产、食品、果蔬和服装、鞋帽及各类日用品。
旅游——为体现资源共享，优势互补，酒店与汉沽航母旅游区、北塘出
海捕鱼等单位密切合作，并与多家旅行社联合为宾客休闲、旅
游活动提供优质服务。
业绩•酒店荣誉
天津银河大酒店自2002年成立以来，客户口碑良好，业内声誉日隆，在经营利润逐年提高的同时，也获得了社会的认可和各种荣誉。被天津市总工会授予“天津市模范员工之家”；
被团市委评为“青年文明号”单位；
被全国商业联合会评为“巾帼文明岗”；
被天津市人民政府授予“节水型企业”；
被天津日报业集团•中国诚信品牌在线授予“迎奥运、讲诚信、优质服务单位”。
被中国食品协会评为“全国食品质量安全优秀示范企业”。
被全国酒家酒店等级评定委员会评为“国家特级酒家（五钻）”。被东丽区精神文明建设委员会评为“诚信示范企业”等。
地址：天津市东丽区无瑕花园（津塘公路十号桥）银河大道
电话：总机：022-24356999人力部：022-24356188传真：022-24352233
电子邮箱：yinhejiudian@126.com
酒店网址：-宾馆英语－结帐2009-4-11 14:12:34财务部| 0]| 需要点数[5]
I''d like to pay my bill now.我想现在结账。Your name and room number, please? 请问您的姓名 和房间号码?...http://papers.meadin.com/p_Finance/2011-4-25/meadin09_04_1_13_33_11_BI20_87.shtml-酒店财务部部分职位中英文对照表2008-12-30 11:36:38财务部| 0]| 需要点数[10]
http://papers.meadin.com/p_Finance/2012-2-9/meadin08_12_30_10_2_17_BI20_262.shtml-
酒店外币培训教材（附400多张外币图片）2008-12-30 11:36:38财务部| 0]| 需要点数[20]http://papers.meadin.com/p_Finance/2012-2-9/meadin08_12_30_10_2_17_BI20_261.shtml-
系统中前台人员需要掌握或了解的帐务有以下三种：● 房 间 帐：指需要住店客人自付的费酒店西软各部门培训资料-前台收银2008-12-30 11:36:38财务部| 0]| 需要点数[15]用，如散客的费用，团队成员自负的杂费等。● 团队费用：指由团队统一支付的费用如房...http://papers.meadin.com/p_Finance/2012-2-9/meadin08_12_30_10_2_17_BI20_260.shtml-
酒店收银服务20个怎么办2008-12-30 11:36:38财务部| 0]| 需要点数[10]
向客人收帐时怎么办?◆ 向客人收帐时应讲究语言艺术，如：“XX先生(小姐)，你的帐单已准 备好了，如果方便的话现在结帐好吗?”“这是你的帐单共XX元，请过目。”接过客人的钱要当面...http://papers.meadin.com/p_Finance/2012-2-9/meadin08_12_30_10_2_17_BI20_259.shtml-欧元纸币及欧元硬币的真伪鉴别2008-12-30 11:36:38财务部| 0]| 需要点数[10]
欧元硬币同样运用先进技术，使得难以伪造但易于识别。一元和二元硬币运用了复杂的双种金 属防伪技术。二元硬币边缘运用了最安全的机器识别特征，硬币可在欧元区内所有的售卖机上使用……
http://papers.meadin.com/p_Finance/2012-2-9/meadin08_12_30_10_2_17_BI20_258.shtml-
10元欧元纸币真伪识别2008-12-30 11:36:38财务部| 0]| 需要点数[10]
http://papers.meadin.com/p_Finance/2012-2-10/meadin08_12_30_10_2_17_BI20_254.shtml-
5元欧元纸币真伪识别2008-12-30 11:36:38财务部| 0]| 需要点数[10]http://papers.meadin.com/p_Finance/2012-2-10/meadin08_12_30_10_2_17_BI20_253.shtml-
一、什么是企业：以盈利为目的的经济组织。正是因为企业是盈利为目的，所以企业从成立的酒店财务成本管理培训讲义2008-12-30 11:36:38财务部| 0]| 需要点数[10]那一天起，就面临着激烈的市场竞争，始终处于生存、倒闭、发展、萎缩的矛盾之中，企业管理的首要
任务...态度决定一切”这句话就常常出现在我们的耳边。不错，态度真的决定一切，可是什么样的态度将决定什么样的一切。态度是一个人对待事物的一种驱动力，不同的态度将决定产生不同的驱动作用。好的态度产生好的驱动力，注定会得到好的结果……
the front office：前厅部register：登记、注册RoomReservation: 客房预订处Book : 预订Confirm : 确认Counter : 柜台Doubleroom: 双人房Single room: 单人间Twin room : 标准间Deluxe suite :豪华套房Presidential suite : 总统套房Room charge : 房价Special rate : 优惠价……
总经理办公室概述总经理办公室是酒店的行政管理机构，其职责可概括为“三服务”和“四作用”即为高级管理层服务，为各部门服务，为员工服务;起到上传下达，联系协调，沟通信息，参谋的作用。总经理办公室主要负责酒店与地方政府，新闻机构的联络;文件的领取、登记，送酒店高级管理层传阅、发送;政务的协调、督办……
前，影响酒店员工提高英语能力的主要因素有三个：
一、外宾少，没有语言环境;
二、不敢上前与外宾对话;
三、自觉和酒店组织的强化培训机会少。在校学的英语语法规范，但口语较少。而外宾的日常用语既简单又随意，用语法去套根本无法解释……
餐饮部是酒店提供餐饮服务产品的经营管理部门，也是酒店的一个重要而具有较大潜力的增收创利部门。餐饮特色和质量是酒店总体管理水平和特色的重要组成部分。餐饮管理的主要职能是：在上级公司和酒店业主的指导下，认真执行总经理的工作指令，积极组织生产适合客人需求的中西餐饮产品，全力参与市场竞争……
交叉培训根据不同情况适用于所有员工，培训经理负责协调交叉培训，其时间应适合于部门经理及员工本人。程 序
1.参加交叉培训的员工的工作视为正常工作时间，为有薪培训。2.申请参加交叉培训应通过填写《交叉培训申请表》(见附表)。3.申请员工需达到如下要求：· 在本岗位上已工作满1年……
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