民主评议政风行风工作动员会_民主评议政风行风工作

2020-02-29 其他范文 下载本文

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民主评议政风行风工作动员会

发 言 稿

各位领导、同志们:

民主评议政风行风工作,对于提升公交服务水平,树立公交形象品牌,完成年度目标任务、推动城市公交事业又好又快发展具有十分重要的意义,作为公交线路管理公司,我们将以此次行评活动为契机,狠抓班子建设、廉政建设、作风建设,牢固树立“为民服务、创先争优”的核心价值观,进一步解放思想、更新观念,转变作风、创新工作,努力使**廉政建设、安全生产、优质服务、稳定工作再上一个新台阶,为公司跨越式发展奠定良好的基础,下面我代表**做以下表态发言:

1、以科学发展观为指导,牢固树立为职工服务、为乘客服务的思想,坚定不移的贯彻好、落实好集团公司的战略、方针、政策及各项管理规定。

2、规范管理,文明管理。坚持公平、公正、公开的原则,以务实的工作态度,维持好、兼顾好公司及车主的利益,努力开创公司文明服务、和谐发展新局面。

3、健全廉政建设长效机制,加强廉政教育,努力提高班子廉洁管理的能力,自觉接受民主监督,倡导民主决策,民主管理,强化各级管理人员的教育,杜绝吃、拿、卡、要及以权谋私的现象发生,勇于同不良风气做斗争,带动各级管理人员树立良好的人生观和价值观。

4、抓好文明服务。强化对司乘人员的教育、管理、培训,引导其自觉礼貌待客,规范文明用语,杜绝一切生、冷、硬等服务现象,提升国有民营线路服务质量和服务水平。

5、抓好投诉受理。切实转变作风,提高办事效率,认真解决好群众关注的热点、难点问题。要认真处理好、回复好、解决好各类投诉及建议,坚决做到件件有回音,事事有落实,着力减少和消除乘客投诉现象。

6、保障安全,规范营运。认真落实管理人员上线执勤及巡查制度,及时发现问题,解决问题,消除隐患,对严重违反公司规定,给公司造成恶劣影响的经营人员坚决按规定从重从严的处理,达到以儆效尤的目的,有效促进**安全生产及优质服务工作。

7、强化责任管理和责任追究。对存在问题的班子成员及各级管理人员坚决依法依规处理,同时追究相关责任人的责任,从而有效改善个别管理人员“庸、懒、散、软”的现象,促进公司整体工作的提高。

总之,***将以此次民主评议政风行风工作为契机,精心组织,周密安排,认认真真、扎扎实实做好各项工作,圆满完成目标任务,力争通过此次行评使**服务质量有所提升,服务投诉大幅下降,群众满意度大幅提高,有效改善**在市民心中的不良印象,向广大市民交一份满意的答卷。

二〇一二年六月一日

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