洗 护 套 餐 操 作 话 术_手护销售话术

2020-02-29 其他范文 下载本文

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洗 护 套 餐 操 作 话 术

1、自我介绍:XX小姐,你好,我是今天为你服务的发型助理XX号。很高兴为你服务,在服务的过程中,你有任何

要求可以随时向我提出一,现在我先帮你放松头部,请问力度可以吗。

2、询问顾客:“小姐你是第一次来我们卡卡吗?”

一、“是”

助理:“呵呵,小姐你是怎么知道卡卡的呢?是朋友介绍的吗?”

如果顾客回答:“朋友介绍的”

助理:“呵呵,我们卡卡大部分新顾客都是老顾客介绍过来的。”

然后可以介绍项目。(水疗、冰疗、姜疗、套餐等)

如果顾客回答:“自己进来的”

助理:“呵呵,小姐你进来我们卡卡就先择对了,我们卡卡不管是对发型师还

是发型助理技术都特别严格,有专门的培训老师定期或不定期对我们进行培训

训,而且必须经过严格的考核才可以上牌为顾客服务,小姐,你现在就好好享

受吧!”(然后可介绍项目)

二、“不是,经常来”

助理:“那么小姐你是我们的老顾客了啊!”

可直接介绍套餐。

助理:“XX小姐,我们店里刚新推出了几个套餐,价格非常实惠,有包括做简单的面部

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