连锁门店GSP工作内容_连锁门店gsp工作内容
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零售连锁门店GSP工作内容
1.按许可证和营业执照核准的经营方式和经营范围从事经营活动,不得经营生物制品、特
殊管理药品、息隐、一次性输液器、注射器,不得在店内行医[,不得超出经营范围。
2.将证照及服务监督栏悬挂在店内醒目位置。
3.确定一名质管员(药士以上职称、有上岗证),负责质量管理工作,进行药品验收并在配送单上签字,负责指导督促质量管理制度执行,负责处方审核并签字,质管员必须在职在岗。保存好公司任命文件。
4.认真学习并执行衡生大药房质量管理制度(制度装订成册,妥善保存),每季度对制度
执行情况一次检查考核,做好记录。
5.每年按药监分局要求进行健康检查,建立健康档案。
6.门店整洁卫生,货架,货柜齐备,各种标识清楚醒目。
7.门店购药规范,药品由配送中心配送。配送单按月装订保存。配送中心开具的规定范围
内的药品配送单必须单独装订保存,其他(如器械、食准字、消准字、妆准字等)配送单另外保存。
8.药品分类管理按如下操作:
① 标有OTC标识的为非处方药,与处方药分柜摆放,不得混杂。
② 药品与非药品(家用医疗器械、食准字、消准字、妆准字)分开陈规。
③ 内服药品与外用药品分开陈,易串味的药品分开。
④ 危险品(酒精、高锰酸钾)不得陈列上柜。
9.拆零药品集中放于拆零专柜,并保留原包装标签,建立拆零记录,药品拆零销售使用清
洁卫生工具,药袋上写明品名、规格、用法用量、有效期。
10.中药饮片斗前应做复核,不得错斗、串斗、防止混药,复核人应签字,饮片斗前应写明
正名正字。
11.对店内陈列药品按月做好养护记录(全面检查、概括填写)。
12.每日上下午填写温湿度记录,温湿度应符合规定要求,温度≤30°C,相对湿度
45%--75%,随时保持温湿度计水槽注满蒸溜水。
13.处方审核、调配人员均应在处方上签字,不得擅自更改处方所列药品,拒绝调配有配伍
禁忌或超剂量处方,处方保存2年。
14.无医师处方不得销售处方药(包括抗生素),处方由执业医师或执业助理医师提供,处
方药不得开架自选销售。
15.按月填药品不良反应报表,未发生的“0报告”,若发生应及时报告。
16.设置顾客意见簿、服务公约、监督电话,及时处理顾客反映的药品质量问题和质量投诉,做好记录。
17.店内广告宣传应经审批(药监部门、工商部门)。
18.认真接待药监部门的日常监督检查,对指出的问题及时整改。
19.检查者问你提问时,若回答不上,请微笑回答:“对不起,我不知道„„”请真诚,谦
虚对待检查领导和老师。