快递鸟短信业务操作说明_快递鸟快递查询接口
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快递鸟短信业务操作说明
1.短信服务
1.1概述
快递鸟短信业务提供短信发送功能，配合全程物流轨迹，定时发送，全网覆盖，3-5秒可达。同时支持自定义推广，自定义通知类短信，满足多场景需要。
1.2短信类型
物流通知类短信，此类短信依托快递鸟物流轨迹监控，轨迹变更自动触发短信，无需人工干预。包含类型：
发货提醒：快递员收件产生轨迹，发送短信通知。
到达派件城市提醒：快件到达收件人所在城市，发送短信通知。派送提醒：快件在收件人所在城市派送时，发送短信通知。问题件提醒：运输途中监控到快件异常时，发送短信通知。签收提醒：收件人签收后，发送短信提醒。
自定义通知类短信，此类短信由用户自行触发，不限制发送号码。包含类型： 营销短信：自定义推广短信，适用于电商等营销需要。
自定义通知短信：允许自定义变量，适用于验证码，末端寄件，快递自提站，CRM等发送通知。
2.接入说明
短信服务属于收费功能，用户可按照自己的使用量自助购买短信条数。接入前请先订购会员套餐。
2.1接入流程
注册->订购会员套餐->设置签名->设置短信模板->对接->正式使用。
2.2对接方式
2.2.1物流通知类短信
接入后可通过物流轨迹的监控触发短信。
请参考物流跟踪，电子面单，在途监控API接口文档，将IsSendMeage参数默认设置为1。
2.2.2自定义通知类短信
接入后可自行触发短信，发给任意号码。请参考技术文档，对接短信发送API。
2.2.3短信模板API 此功适用于提供配置短信模板功能给其二级用户的电商平台。仅实现自己配置模板并发送的可直接在后台配置短信模板，减少开发成本。请参考技术文档，对接短信模板API。
3.相关配置说明
3.1短信签名
3.1.1说明
短信签名作为标识加在短信的开头，由【】加上公司名称或项目名称的标识符。根据运营商的规定，每条短信必须附加短信签名，否则将无法正常发送。
运营商已规定，未报备的短信签名一律降低处理优先级，为保证短信时效性，所有接入短信业务的公司在使用前需对签名进行报备。
3.1.2配置规则
签名字数为3-8个汉字，可包含数字、英文，并计算短信数字。
不能中性签名或无签名，例如：【通知】【居委会】【客服中心】【会员宝】等；
签名修改后需审核，状态为【审核中】或【未通过】，将默认使用修改前已通过审核的内容作为签名。
3.1.3配置操作说明
（1）进入管理后台：选择【物流短信】模块，进入我的短信设置界面。
（2）填写对应的签名名称，营业执照，软著证明（选填）及申请理由。点击提交。
（3）提交后请耐心等待审核，待签名审核状态变为【通过】，即可以发送短信。工作日审核时间为6-12小时。
3.2短信模板
3.2.1说明
短信模板为短信发送标准，设置后所有的短信将按此格式发送。签名会在发送时自动添加，无需在模板内设置。
3.2.2配置规则
请勿在物流短信模板内设置超链接，否则将影响物流短信发送时效。营销类短信必须在模板内添加“回复TD退订”字样，否则无法发送。自定义通知类短信至少添加一个变量。
定期审核模板，如有不符合规范，模板会被禁用。
3.2.3 配置操作说明
（1）进入管理后台：选择【物流短信】模块，进入我的短信设置界面。
我的短信界面
（2）对要发送短信的模板，点击【编辑模板】，在弹出的对话框中选择要发送的模板，或
自定义需要的模板内容。
（2）针对营销短信及自定义通知类短信，支持多个模板设置，点击模板界面右上角【新增模板】按钮，可针对此两类短信设置多个模板，满足多种业务需要。
（3）对于新增的模板，鼠标悬浮到对应模板区域可点击【删除】按钮删除该模板。
（4）点击【预览】按钮，可预览当前的模板。
3.3其他设置
由于物流轨迹的不定时性，会提供物流短信的定时发送功能，可设置短信发送时间，例如设置在7：00~22:00之间发送短信，非此时间段短信将会推迟发送，可避免打扰接收用户。此功能会影响物流短信的时效性。
4.发送规则与注意事项
1.发送的短信内容都会有日志记录，请不要发送谩骂、诈骗、恐吓等垃圾短信，一经发现直接封存账户并提交相关部门处理。
2.以下短信内容是禁止的：非法/反动的信息、恶意谩骂、《互联网新闻信息服务管理规定》的其他被禁止的内容。如有相关操作，会禁止使用短信API并依法追究法律责任。已购短信将不会进行退费处理。
3.营销类短信发送时间为8:30-20:00，其他时间提交的短信将顺延到次日8:30之后发送。一般需5分钟~3小时发送完，在这个时间内均为正常现象，无须紧张。
4.关于教育招生、辅导、投资移民，留学，推介购买保险、基金、股票等带有推广宣传性质的短信，以及包含加微信、QQ类的短信可能会被拒绝发送。
5.计费规则
依托于运营商的计费方式，在统计用户短信条数时会先扣除用户的发送短信条数，在账单日（每月5号）统计出用户发送失败的条数，把发送失败的条数补还给用户。
例如：用户在2017年1月1日-2017年1月31日一共发送了50000条短信，其中发送成功49990条，发送失败10条。这时会先扣除用户总共发送的条数50000条，在2月5日把发送失败的20条短信补还到用户账户中。可在我的短信>>短信购买总量统计处查看补足后的短信总数。
6.常见问题
Q1：短信签名放置的位置可以更改吗？
A：签名放置位置是根据运营商决定，暂时不支持更改。
Q2：短信模板是否支持换行？ A :暂不支持换行。
Q3：短信计费规则是怎样的？
A：短信字数含“签名+模版内容+变量内容”，70个字数含以内，按1条短信计费；超出70个字按照67个字数记为1条短信费用。
Q4:短信显示发送成功，但实际未收到短信是什么原因？ 1.长时间不关机，需要关机重启。
2.是不是双卡双待的手机，把两张卡换一下。3.检查收件箱是否已满，删除一些短信。
4.查看手机是否有安全拦截软件，将短信自动拦截到垃圾信箱里。5.是否处于停机状态。
6.处于黑名单状态，投诉过运营商，或退订过业务。7.如不行，可尝试将SIM卡换到其他手机上进行测试。
