三好一满意方案_三好一满意指标

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药剂科三好一满意实施方案

在我院“三好一满意”活动动员会后，作为药剂科主任的我针对“服务好、质量好、医德好，病人满意”的宗旨，制定了已下方案：

一． 一切为了患者，一切为了群众，在面对病人取药时，药剂人员必须有诚恳的态度，认真发药，做好“四查十对”的工作，避免发错药，并且向每个取药病人说明每种药的用法用量，禁忌症等。

二． 药剂科认真执行国家基本药物制度，统一采购平台，实行药品定点采购，严把药品

质量关，保障临床用药需求。坚持药价公示、社区药品零差率销售制度。加强了对毒、麻药品使用的监管，完善了药品不良反应的监测，对医务人员处方进行监督，用药贯彻有效、质优、价廉，合理用药，切实为病人减轻负担。

三． 加强药剂科人员岗位技能的培训，有计划的组织学习抗菌药物与麻醉药品安全合理

使用、药品不良反应监测等专题培训，以提高专业知识的学习。

四． 有较完善的工作制度，督促好每一位职工细心工作。认真履行好自己的工作责任与

义务。