药店分析_药房分析

2020-02-29 其他范文下载本文

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药店分析

本次调查的药店的是位于贸城西路的四明大药房。现在这个时代不仅仅是需要具备药品知识与技能，还要掌握一定的经营与管理技巧。这样才能更好的创造经济效益。我就从药店的陈列，氛围，销售，进货，保管养护五个方面出发，对其中进行了详细的调查。

药店的氛围药店的氛围显然对一个药店来讲至关重要，顾客一进入药店，第一印象就是药店的氛围，一个好的氛围会给顾客轻松愉悦的消费环境，会让顾客更好的消费。药店的店面设计突出行业特色，形成自我的风格，店面风格要与经营药品品位一致，创造愉快药店环境。问题及解决：

1、与周边环境不符合，所以通过环境卫生，仪表用语，音乐灯光等来解决。

2、在繁华点的地方就华丽点，平淡的地方就平淡点。

药店的药品陈列药品陈列是以药品为主题，来展示药品，突出重点，反映特色，以引起顾客注意，提高顾客对商品了解，记忆和信赖的程度，从而最大限度地引起顾客的购买欲望。由此可见，药品陈列是药品销售的一种重要手段。四明大药房内的药品陈列分为处方药，非处方药，医疗器械和保健食品这几类。药品的陈列有序，药品摆放分明，顾客一眼就可以找到自己需要的药品。药品陈列也是药品广告的有效补充，可以让顾客通过视觉、触觉和嗅觉等方式来了解药品，能更好的吧信息传递出去。问题及解决：

1、进购药品时尽量增加药品的品种可供顾客选择

2、内服药与外用药分开摆放

3、将一些季节性药品摆在显眼位置，可以让顾客轻松看到。

4、有些味道重的药品和一些普通药品分开放。客。

药店的药品销售药品作为一种特殊的商品，与普通消费品相比其销售终端不同，所以了解药品销售，熟悉药品销售的策略，对药店的生存经营有着重要意义。我们也应该明确顾客的需求，买什么、何处买、谁来买。问题及解决：

1、竞争力大

2、顾客无法正确购买。我们应该向广大消费者进行引导，传递一些信息，发生购买兴趣，以良好的态度来服务他们。

药店的药品进货药品的采购与验收是保证药品质量的重要环节，是保障顾客安全用药的重要前提，所以药品的采购与验收是重中之重的事情。四明大药店内的药品采购比较系统，程序比较分明，药品入库有着严格的程序，不同的药品有着不同的药品库，分类清晰。同时有着完整的采购记录，比较全面。问题及解决：

1、解决对特殊药品的验收，实行双人验收制度

2、有时候去那边可以看到几盒药外包装破损，所以检查人检查其包装破损，检查完成要有记录，并签字。

药店的药品保管与养护药品是人类防病治病的特殊商品，其质量直接关系到人民身体健康，所以药品的保管与养护是我们不可忽视的重点,防止药品变质，保证药品的质量。问题及解决：

1、四明大药房的药品保管与养护有着标准的程序，每个药品保管库里的温度和湿度都要严格控制在一定的范围内，超过一定范围会发出报警声音。