业务人员培训方案_专业人员培训方案

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业务人员入职培训方案

培训目的:人人成为合格员工,人人争做优秀员工;达到提高能力、复制

人才的目的。

培训内容:现代职业观,岗位素质标准,岗位能力提升。

实施步骤:

第一步:入职强化训练;

五个要点:导入本企业文化;介绍基本制度;激发进取心

与凝聚力;职业化的意识和基本行为;初步介

绍公司、市场与产品.第二步:随岗工作训练;

重点提示:关键业务流程;内部资源介绍;公司管理制度;

客户类型与决策;典型异议的处理;协作沟

通能力的培养。

第三步:能力提升训练;

五大技能:了解客户类技能;业务展示类技能;建立信任

类技能;超越对手类技能;服务跟进类技能.测试题目:

1、做为一名现代公司员工,应具备什么样的思想和观念？

2、根据公司现状,你如何立足本职岗位争做一名优秀员工？

3、请详细拟一份你本年度个人岗位工作计划及明年的规划？