高品质沟通修心篇_高品质沟通心法
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高品质沟通心态篇【沟通需要大量的参与】
一、导入
1、故事：对牛弹琴
点评：引出沟通的概念
2、故事：鬼谷子（孙、庞、苏、张）
捭：开言阳
阖：闭默阴
沟通---------能力（孔子：失人、失言）
（言之无文，行之不远）
（一句话兴邦，一句话误国）
鼓励大家成为沟通高手，为下面的游戏做铺垫。
3、断章取义游戏【需要大家参与】
要求：大声读出来
点评：我们的沟通还存在问题
二、沟通的概念（沟通需要大量的参与）
1、范畴：语言、音乐、体育运动
2、好朋友：在一起无需言语也不尴尬的人
3、高品质的沟通（感觉）谈恋爱
会心：眼神、微笑、动作、咳嗽 石破天与侠客岛主过招
上乘沟通（神交）--------上乘武功（无形、无招、无式）三、一种语言
1、东西部亲家对话【角色扮演】
A：夜了个吽上冻够呛吧？B：就圪蹴着哇
B：面弯挠各筋的，还惯哇。A：这水乌了巴突的，好 A：家里还揍手地么？B：这娃娃及留着呢
2、数字传音【参与游戏】
四、沟通三个要素
1、个人演唱会（港台与大陆）
2、聚会时的喝酒行为
3、俗语：到什么山唱什么歌 入乡随俗
“妨诅”人的故事
4、演说家、指挥家、歌唱家的激情（正情绪）迁怒（负情绪）
不做情绪与气氛的污染者-----做一个受欢迎的人 沟通者善于利用三要素掌握沟通的主动。
五、沟通的四个特性
1、行为的主动性 与身边的人握手
2、对象的多样性
人脉----钱脉
关系----实力
朋友-----生产力 同流----交流----交心----交易 升级我的通讯录
君子性非异也，善假于物也 250法则
辗转五次可以见到总统 回头阐述行为的主动性
3、过程的互动性 对方回应-----------效果 自己回应-----------品质 《主角与配角》
4、目的的双重性 共赢
产品、服务、意识-------------客户 货币-你 故事：鸡蛋火腿肠 六、五个基本动作 练习动作【参与演练】 框式（敏捷的思路）自我介绍【参与演练】
七、五个要点
福无双至今日至。祸不单行昨日行
喜悦心态的生理作用
大肚能容容天下难容之事，笑口常开笑天下可笑之人 容人=容己（正负、阴阳、有无）
认同别人才是沟通的开始（我与我们、我与您）换位思考（假如我是您，假如您是我）
赞美的前提是审美，发现美的眼睛（修养）
你看待别人的想法决定他后面的行为（心理暗示）
爱-----能力、胸怀、修养
八、总结
沟通是自己开心门，技巧只是些细枝末节，心态与修养才是根本。琴棋书画剑，诗歌茶酒花 呜（天部）呃（人部）
吽（地部）
佛家偈诵：阿弥陀佛 布达拉，普陀 觉悟的人------佛
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