管理者的基本技能_管理者基本技能
管理者的基本技能由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“管理者基本技能”。
管理者的基本技能
根据罗伯特卡茨的研究，管理者要具备三类技能。管理者在行使五种管理职能和扮演三种管理角色时，必须具备技术技能、人际技能、概念技能这三类技能。
1、技术技能
2、人际技能
人际技能也就是所谓的“懂人”，指与处理人事关系有关的技能，即理解、激励他人并与他人共事的能力。
“世事洞明皆学问，人情练达即文章。”要在领导者的位置上坐好、坐稳，离不开与周围人群良好的关系，包括上级、下属、同行等。这是在领导活动中调节人际关系的艺术，其中包括协调同上级的关系、协调同级关系和协调下属的关系。
（1）协调同上级的关系
要协调好同上级的关系应注意：
首先，必须正确认识到自己的角色地位，努力做到到位而不越位。
其次，要适当调整期望、节制欲望，学会有限度的节制。
（2）协调同下属的关系
下级是领导者行使权力的主要对象。因此，公正、民主、平等、信任地处理与下级的关系，对搞好领导工作具有重要的意义。为了实现这一要求，必须讲究对下级的平衡艺术、引力艺术和弹性控制艺术。
平衡艺术
引力艺术
弹性控制艺术
弹性控制艺术，就是领导者通过具有一定弹性空间或者弹性范围的标准检查，控制被领导者行为的过程。
（3）协调好与同级之间的关系
可以从以下两方面着手：
首先，增进与同级的感情。
其次，竞争与合作共存。
3、概念技能
概念技能是指纵观全局，认清为什么要做某事的能力，也就是洞察企业与环境之间相互影响的能力。
基本技能培训每位参训人员都必须掌握下列基本技能，培训后，要参加技能培训考试。1、Microsoft Office软件中的Word和FrontPage，能熟练使用这两个软件进行文档编辑和制作电子表格......
新课程课堂教学基本技能主讲人：杨佩龙教师的使命，是启迪人类智慧，传播人类文明；教师的职责是“传道、授业、解惑”，培养人才，继往开来。一、教学语言和教态 教学语言，是指教师在把......
[键入文字]文职人员基本技能测试题(总分80分)姓名：单位：得分：]一、填空题（每题2 分，共10分）：1、礼仪是指人们在社会交往中建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范总......
书面表达基本技能常见礼仪文体类型一、礼仪致辞/表情类：（10）：1、开幕词2、欢迎辞3、贺词4、闭幕词5、酒会辞6、剪彩辞7、悼辞8、欢送辞9、答谢辞10、告别辞二、礼仪书信/表情类（2......
教案《会计基本技能》 前言一、《会计基本技能》的重要性：《会计基本技能》是会计专业学生在学习会计知识时，首先接触到的一本实践课程。它着重培养学生动手能力，是各学校会计......
