饲料企业如何做服务_饲料厂服务职能提升

2020-02-29 其他范文下载本文

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饲料企业技术服务如何做

在饲料企业——中粮黄海粮油喜盈盈饲料公司做服务许久，感觉到现今饲料企业对市场服务尤其是水产饲料市场服务，基本上都存在一些误区。

例如：养殖动物疾病的预防与治疗，现如今很多饲料技术服务员在市场上最主要的工作就是给养殖户看鱼病，从根本上认为这就是饲料技术服务，我认为这是服务思路的方向性错误。那么究竟什么是饲料的技术服务呢？我个人认为要从以下几个方面去剖析这个问题

首先，必须弄清楚什么是饲料技术服务，现在很多公司都有自己的服务理念和服务口号，像亲情服务、开心服务、成长服务等等，其实从根本上还是那么一套东西，饲料的技术服务从时间上分为售前服务、售中服务和售后服务。

售前服务：服务对象是公司和养殖户，要调查市场需求，要知道养殖户需要什么样的饲料，然后上报公司，公司根据市场需求来生产相应的饲料。生产出饲料以后还要进行饲喂效果实验，做出全程数据记录，以供公司对饲料品质进行调整。在饲料产品确定以后，技术服务人员还需要在饲料产品投放市场以前，根据市场进行产品推广。要有专业的推广流程和推广方案，这些都应该是售前服务。售中服务：主要是跟踪饲料产品每批次的质量，及时反馈公司，做好相应的调整。这需要技术服务人员全程跟踪，要有每月的打样数据，并整理备案。售后服务：主要是全年数据的整理，横向比较与市场上的其他饲料厂家进行对比，找出不足之处加以改进，还要纵向比较与去年进行比较，找出差距，分析原因加以改进。

根据以上工作可以看出，饲料技术服务岗位要求如下：

1.熟悉饲料产品，要了解饲料产品构成，熟悉原料成份。

2.掌握水生动物的生活习性、养殖模式、生理学。

3.熟悉病理、药理、微生物等，能够及时准确的预防和治疗疾病。

4.要能够做市场推广，熟悉市场推广的流程。

5.要能够掌握并时刻关注市场发展方向，并学习最新的的知识。

6.要能够帮助产品的销售。

根据岗位要求来确定人员要求

1.有很强的专业知识，养殖、病理、微生物、饲料营养等。

2.要能够吃苦耐劳，能够深入池塘边，两条腿走路很正常。

3.有很好的口头表达能力，能够和养殖户很好的交流，处理问题通俗易懂。

4.有较好的文字表述能力，熟悉计算机操作。