论如何加强图书馆员信息工作服务_谈图书馆读者服务工作

论如何加强图书馆员信息工作服务由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“谈图书馆读者服务工作”。

龙源期刊网 http://.cn

论如何加强图书馆员信息工作服务

作者：刘媛

来源：《科技创新导报》2011年第19期

摘 要:信息时代图书馆的创新服务更能以读者为中心,向读者提供有价值的信息资料,便于读者在工作学习和科学研究中利用,这是信息时代图书馆员信息工作服务的发展趋势,本文针对如何加强图书馆员信息工作服务谈了一点儿建议,供参考。

关键词:信息时代图书馆员信息工作服务

中图分类号;G252 文献标识码:A 文章编号;1674-098X(2011)07(a)-0224-02图书馆员信息工作服务的内涵

全心全意为读者服务是图书馆工作的根本宗旨,加强图书馆员信息工作服务要抓住为读者服务这个关键环节,满足读者的要求是图书馆员的天职,也是图书馆员工作的核心,图书馆员要树立读者第一、服务至上的理念,为读者提供优质服务。随着人们知识需求的变化,图书馆信息服务正在向“个性化”方向发展,即针对读者不同的信息需求提供有针对性的服务。服务是是图书馆永恒的主题,搞好服务的根本是创新。新技术的应用是创新,管理的改革是创新,服务方式的改变是创新。信息时代图书馆与过去相比,信息范围更广,管理更先进,服务也更为主动。

信息时代图书馆的创新服务更能以读者为中心,更能做到读者需要什么,就提供什么样的服务。例如,利用信息推拉技术,可以向读者提供定制WEB页面、信息栏目,还可以向读者提供查询代理服务。如果该读者所选定的数据库的界面发生变化,那么图书馆员还可以通过门户网站及时通知读者。图书馆员信息服务工作不但可以根据读者的要求提供具有针对性的信息,而且还能通过对读者的专业特征以及研究兴趣等因素的智能分析而主动向读者提供、推荐最可能需要的信息资料。另外,利用数据仓库和人工智能技术,图书馆员可以进行数据挖掘和知识提取,并对提取的信息内容进行深加工,然后向读者提供有价值的策略方案等,以便于他们在工作学习和科学研究中利用,这是信息时代图书馆员信息工作服务的发展趋势。加强图书馆员信息工作服务的意义

当前在新的形势下,作为学校书刊情报中心,从中央教育部以及各级教育主管部门和学校领导普遍认为,学校图书馆是为学校教育、教学和教育教研服务的机构,其作用非常重要、不可忽视。在是网络化环境下,图书馆的数字化文献突起,使学校图书馆馆藏发生了质的变化。目前,大部分学校图书馆已经从传统的人工管理转变为以计算机操作为主的自动化管理,图书馆的知识载体已从以纸质文献为主,发展到声、光、电、磁、等新型的多元化材料为载体馆藏,图书馆图书馆员的服务工作也已经和正在发生着深刻的变化。图书馆过去 “养修所”的功能,已彻底被消

除了。我校的图书馆也不例外。我校学校图书馆的馆藏已呈现多元化局面,在计算机、网络通讯等现代技术的运用中,实现了自动化操作的工作程序,改变了传统的人工操作。

这种形势下,图书馆员除了要利用计算机对馆内的多元化文献进行整理加工外,还要对网上信息资源进行搜集、整理、加工利用。在网络知识信息时代,图书馆的读者除了对馆藏资源有很多的需求,对网上知识信息资源的需求量也越来越大。但是有很多读者由于时间和精力的关系或者网络搜索知识的欠缺,使得他们在整理和利用网络知识上不怎么专业,他们需要图书馆员的帮助,这个时候,图书馆员就要通过沟通交流,了解到读者的具体需求,然后通过馆藏资源和网上资源的搜集加工和整合并利用图书馆的网站平台,为他们提供优质的网上浏览和阅读服务,同时还可以为读者提供局域的、专业的网上查询和搜索服务以及网上信息咨询服务等。这是现代图书馆读者服务的一种新的内容,也是图书馆员今后工作的主攻方向。信息时代图书馆员应具有的基本素质和能力

多年来图书馆员的工作是纸质文献的采购、编目、典籍,而今随着信息和网络技术的发展,图书馆的服务方式正在发生着改变。相应的,图书馆员的工作也在发生变化。信息时代的图书馆员必须要对图书馆的资源进行高效率的选择过滤、分析加工以及传递转化和分类贮藏等,并且要能够熟练地操作计算机熟悉网络应用,特别是对浩如烟海的网上信息,能够快速搜集有价值的信息并加以整理和充分利用。

对此,图书馆工作人员需要更新观念,除了要继续坚持以往的“为人民服务”的服务理念以外,还必须重视和读者之间的沟通交流,根据读者的具体需要来加强自己的学习,从而提高服务能力和服务水平。所以,信息化条件下的图书馆员不仅要掌握多个相关学科的专业知识还要掌握现代化图书馆的管理技能。随着交叉学科和边缘学科等多种学科信息交流和相互利用的日益复杂,图书馆员仅仅是熟练掌握图书馆和情报信息专业知识是远远不够的,应该在熟练掌握图书馆和情报信息专业知识的基础上多掌握几门相关学科的专业知识,比如计算机技术、网络技术以及多媒体技术等,并且要能熟练地把这些现代化技术广泛应用到图书馆服务工作中,能够娴熟地收集图书及信息资料,迅速、准确地为读者提供各种信息服务,为学校教育教学、教研、科研工作服务。加强图书馆员信息工作服务的举措

市场经济的日益完善和信息化的突飞猛进,人们的消费观念已经不再是单纯的消耗、享受型了,而是逐步向以文化和服务为主要特点的知识智力的开发投入型转变,开始了从单一的物质消费到物质、精神消费并重的变革,不难理解,人们的消费层次越高,文化内涵越大,消费的外延也就越广,这就对图书馆员的人才建设提出了更高的要求,加强图书馆员信息工作服务是摆在我们面前的一个很关键的问题。

首先,建立合理的奖励机制和评价体系,促使馆员产生强大的绩效改进动力和压力,激发馆员的学习动机,充分调动馆员的积极性和创造性。同时引入竞争机制,实行竞聘上岗、择优录用,并

与薪酬工资挂钩,形成激励争创优良服务业绩激励机制,使馆员树立危机感,认识到现代化图书馆对馆员的素质提出了更高的要求,只有不断学习,提高自身素质,才能适应图书馆的发展。另外要构建促进馆员素质提高的评价体系,将馆员业务素质明确地用指标量化,通过绩效目标制定、绩效考核与反馈等来督促、指导图书馆员不断提高工作绩效,对馆员的学习能力和创新精神与职称评定、职务晋升、岗位评聘等挂起钩来,做出客观的评价,并将绩效考核成绩作为促进馆员素质提高的推动力。

其次,重视对图书馆员的继续教育。图书馆应把馆员的继续教育作为一项日常工作来抓,不断强化馆员接受继续教育的意识。继续教育是改善馆员知识结构、提高馆员业务素质的重要手段。图书馆应该制定继续教育的长远规划,成立专门的继续教育机构对馆员进行继续教育,并严格考核培训结果以确保继续教育的效果。加强图书馆员信息工作服务,岗位技能培训很重要,根据图书馆的具体岗位要求以及图书馆员信息化管理的需要,有计划、有目的地对馆员进行培训。

第三,当前因特网已成为学术信息交流的重要渠道,学校图书馆要加大对图书馆员的信息化教育力度,促使图书馆员不断更新知识、进行终身学习,从而不断地提高自身的素质,推动学校图书馆事业健康持续发展。

第四,重视馆员的职业生涯规划和管理。对图书馆而言,职业生涯规划和管理是激励馆员不断提高信息工作服务能力的重要举措。应为馆员从管理、技术、职称上设计不同的职业生涯发展路径和阶梯,并为馆员实现更高一级的目标创造条件。结语

总之,面对当今时代信息技术的突飞猛进