咸阳天健足浴技师部服务流程_沐足技师服务流程

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天健足浴足疗技师服务流程

一、上钟前准备

排前五位技师应做好上钟准备，不得在待钟室睡觉，整理好自己的仪容仪表。

接到上钟指令后，核对牌子所去房间准确无误，再马上携带所需用品、重新整理仪容、调整精神状态，5分钟之内必须赶到指定包间。

二、进房

1、敲门

敲门三轻，一重二轻、先重后轻，稍后片刻待顾客允许后即可进入房间。

2、问候

与顾客讲话时要正视面前站立，声音饱满热情。第一位技师走至最里面顾客前站立，等待其她技师、依次列队站齐。并行30度鞠躬礼。您好！欢迎光临天健足浴。我XX号技师很高兴为您服务。

3、起钟

通过电话按照规定程序起钟。

三、泡脚前准备

1、脱鞋袜

主动为顾客脱鞋袜，做脚袜子放在左鞋中、右同。要将顾客的鞋子放在电视机的墙角边，鞋尖朝墙一边，轻拿轻放、摆放整齐。

2、协助顾客挽脚

一般挽三折即可，动作温柔，严禁粗暴硬拉。征询口吻询问，观察客人表情。

4、推荐足浴项目

价位由高至低，根据顾客的皮肤、年龄、性别等，着重推销一种。

5、询问调试水温

客人脚在木桶中时，不可以加水。

四、按摩

1、询问力度

根据顾客的需求，适当调节力度大小。注意顾客的表情。

2、与顾客沟通

多赞美顾客、理解顾客，提示顾客多喝水，做到心与的共鸣。

五、礼仪动作

1、礼貌用语

您好，我是XX号技师，您的服务项目已经为您做完，请您多提宝贵意见，希望下次还能为您服务，再见。