市场监管稽查队工作流程_客户信息收集工作流程

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XXX烟草专卖局 市场监管稽查队工作流程

1、市场监管稽查队必须按照《烟草专卖法》、《烟草专卖法实施条例》等法律法规、国家局、省局关于卷烟市场管理的有关规定，制定市场检查工作计划，填写【专卖工作月计划】。

2、稽查员带好执法证件和相关文书及其他材料，做好市场检查的准备工作。

3、监管稽查队根据制定的【专卖工作月计划】进行市场检查和管理，了解和掌握辖区内烟草制品的市场动态，教育和引导卷烟零售户自觉遵守专卖管理规定，规范卷烟市场秩序，保护卷烟消费者及卷烟零售商户的合法权益。市场检查内容包括：

（1）向卷烟零售商户出示相关证件，表明身份，并告知来意;（2）向卷烟零售商户宣传烟草专卖法律法规，为卷烟零售商户提供政策咨询等专卖管理服务;（3）市场检查过程中，应与卷烟零售商户进行交流、沟通，收集零售户对访销、送货工作的意见和建议；

（4）对经营场所进行常规检查，查看是否亮证经营，是否摆卖违法卷烟，督促经营户将“证牌”摆放有序，守法经营;（5）对检查中发现的有违规行为的商户，应依法进行查处，并开具【先行登记保存物品通知书】，对违法烟草专卖品予以先行登记保存，做好【检查（勘验）笔录】，搜集、保存现场证据。并在规定时间内将案件相关物品、资料移交专卖监督管理科。

4、监管稽查队市场检查情况填写商户的【痕迹化管理手册】、【经营商户巡查登记表】，记录查处情况，并及时将市场检查的有关信息反馈相关部门。