突发事件应对中的新闻发布会情景模拟教学_突发事件情景模拟教学

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突发事件应对中的新闻发布会情景模拟教学

实 施 方 案

黄石市委党校 乐曲

一、教学目的该教学模式模拟突发事件应对工作实况，通过组织学员开展新闻信息发布的情景模拟训练，使学员在实际操作过程中领会危机公关模式、流程和工作要点，掌握一般的信息发布技巧，具备一定的危机公关管理能力。

二、教学方式

该情景模拟教学由学生和教师共同完成。学生分为两组：信息发布组（5-7人），记者组（余下所有学生）。教学前，由教师对案例进行2-3分钟的介绍讲解；随后，教师退出讲台，由讲台上的信息发布组和讲台下的记者组进行情景模拟互动，教师随堂观摩；最后，由教师对整个情景模拟教学互动进行评点。

三、教学环节

（一）课前环节

由教师给学生分配任务，学生自我组织分配角色。上课之前，教师应将案例交给学员阅读讨论，并对不同分组的学员进行分组辅导。

如：对于新闻发布组而言，要介绍新闻发布组人员的基本构成（如主持人+分管领导+部门负责人）；新闻发布组的开场白的基本模式（*、伤亡情况，重大应急举措，各部门的危机应对工作）。

对于记者组而言，要将记者组进一步细分为国媒记者和外媒记者。国媒记者提问要点旨在澄清真相，摒除谬误；外媒记者提问要点在于找出刁钻、爆炸性的新闻。

（二）课中环节

教师随堂观摩，主要工作一是记录课程中学员做得好和没做好的细节，为最后的点评积累素材；二是维持课堂秩序。一般情况下不介入互动过程中。

（三）点评环节

由教师根据自己的学术理论和实际操作经验，结合互动环节的实际情况为学员点评打分。点评最好有理有据，落实细节到每一句话，如时间充裕，还可评出最优信息发布人和最佳记者等。

四、案例

龙川市青龙县（虚拟地名）盛产矿产资源，尤其是锰矿资源丰富，品位高，埋藏较浅，分布较广，开采难度较小，是该县的主要经济产业。同时，非法采矿的行为也屡屡发生，屡打不绝。前几年非法采矿多以人工为主，近几年，随着锰价攀升，偷采人采用大型挖掘机开采，大卡车运输矿石矿砂。据当地村民反映，非法采矿只要一台挖掘机，两辆大卡车，一个昼夜可偷采价值10-20万元的锰矿。在巨大的利益面前，非法采矿人不惜以身试法，甚至铤而走险。

随着非法采矿事件的愈演愈烈，当地生态问题也日趋严重，社会治安环境严重恶化，生产安全更是危如累卵。一是山林被随意砍伐，矿区浓烟滚滚，废水横流。据村民回忆，这里原来山清水秀，绿树成荫，现在山上到处都冒着浓烟，机器轰鸣。为了采矿，这些人砍掉山上树木，使挖掘机碾着泥巴路从山脚开到矿区，一条土路碾坏了，再砍山树开出另一条路。非法挖矿把水库也毁了，不能灌溉。地里减产得厉害，现在水里含硫，含重金属严重养不了鱼。鸡鸭也不能喝这里的水，不然会被毒死。村民要么从很远的地方打水喝，要么买纯净水，因生活环境中重金属超标，村民普遍患有骨痛病。二是偷矿、抢矿引起的黑恶势力械斗事件屡屡发生。矿主经常为了争矿头，争塘口发生火拼。而为了获取更多的非法利益，矿主经常需要征农民的地和自留山挖矿，农民不同意就动用黑恶势力暴力威胁，逼迫农民就犯，当地民怨极大。三是黑矿窑，塘坝安全隐患严重。数十个非法矿井把矿区蛀得千疮百孔，整个地表下面全部被掏空，矿区随时有坍塌的危险。一座座临时修建的储满废旧洗矿液的塘坝废水渗漏严重，矿石矿砂堆积成坝，一遇暴雨，矿区附近山脚下的百姓很有可能遭受灭顶之灾。

2016年7月10日上午9时10分，正值夏涝季节，大雨初歇，天刚放晴，青龙县龙阳镇传来震天轰鸣。堆积在矿区将近5米高的矿坝轰然倒塌，废渣废水和泥石流奔涌而下，山脚下大岗村、小坡村陷入沼泽。据当事人说，泥石流冲垮民房16户，淹没耕地800多亩，林地200多亩，淹死1人，失踪2人，20多人受伤，60多户人无家可归。2016年7月10日晚，青龙县政府、公安局门口聚集了大量村民，要求赔偿房屋，要求赔款，要求惩治黑恶势力，要求为村民疗养骨痛病，要求为伤员发放抚慰金，要求安抚死者家属，要求搬迁等等。同时，接到消息的各方记者也第一时间赶赴青龙县进行信息采集和新闻报道。龙川市市委连夜召开紧急会议研究，根据属地管理原则，由县委在2016年7月11日早上8：30举办第一场新闻发布会，接待各方记者并通报危机应对情况，新闻发言人由青龙县县长和县国土局、县公安局、县卫生局、县安监局负责人组成。

请根据以上背景介绍，组织情景模拟教学。