保安管理_保安室安全管理
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保 安 管 理
保安领班职责规范：
一、执行管理部经理的指令，熟悉各项保安执岗标准，起到示范作用，监督各项保安措施落实；
二、组织岗位培训，使全体队员熟悉保安业务和物业管理相关知识，指导队员工作，对队员的值班、备勤、着装、礼节、文明服务、内务卫生等各个方面严格管理；
三、根据办公区、小区的特点，指导队员加强重点部位安全防范，重点时段进行查岗，每周不少于两次；
四、认真执行物管部规定，对违章、不服从管理、玩忽职守的队员进行批评教育，情节严重者报物管部处罚；
五、每日填写工作日报表，记载当天工作情况，重点情况应及时向管理部经理汇报；
六、严格执行请假制度，领班有权批准队员临时外出半天，一天以上假期须报物管部批准；
七、带领队员配合其他部门的工作，协助物管部做好突发事件的处理。
保安员职责：
一、保安员要熟悉执岗操作规范，严守岗位，尽职尽责，团结协作，文明执勤，圆满完成保安任务；
二、熟悉小区人员情况，严格登记手续，注意发现可疑现象，预防不安全隐患发生；
三、认真巡查区内各种设施，清除治安隐患，对突发事件，能有效处理并及时报告上级；
四、安全有序地管理好小区各类车辆，防止车辆盗撬，及时发现车辆的损坏、漏油现象；
五、敢于同各类违法、违章行为作斗争，能有效制止区内吵架、斗殴等不良行为，果断处理盗、抢、火警等突发事件；
六、坚持学习，不断提高业务素质，掌握物业管理相关知识，配合做好其他部门的工作。
门岗执岗操作标准
一、着装整洁、执岗文明，处理问题公正，按时上、下班，不脱岗，不睡岗，不做与工作无关的事；
二、严格执行外来人员（包括来访、装修人员）进出登记管理，大件物品进出登记管理；
三、对进出小区的车辆，严格查验，填写登记表，实行发卡、收卡管理，注意发现进出车辆车况；
四、严禁车辆携带易燃易爆物品及危险品进入小区；
五、指挥车辆按规定行驶和停放，避免交通堵塞，对临时停车按规定收取临时停车费；
六、发现漏水、漏油车辆，及时提示车主，不得停放小区停车场；
七、禁止闲散、乞讨、精神病、拾烂人员进入小区；
八、认真做好邮件收发登记，邮件不得在值班室过夜、丢失；
九、加强装修期间施工队及进出物品登记管理，管理要落实，无遗漏；
十、当班发生重大事件，立即报告上级通知其他队员前往现场进行处理；
十一、认真做好值班记录，如实填写当班发生的各类事件，交接器材清楚、记录清楚、责任明确、交接情况明了。
巡逻执岗操作标准：
一、道路无乱停车、乱堆放现象，人行道、门栋出入口无停车现象，机动车按指定车位有序停放；
二、自行车、摩托车集中管理停放，整齐有序，有管理记录；
三、楼道门可视对讲防盗系统完好无损，楼道门内无车辆杂物堆放；
四、装修户、施工队管理检查落实：有无违章装修、消防措施；
五、区内无乱扔垃圾、果皮、纸屑，垃圾袋装化，集中存放；
六、发现区内有闲散、拾烂、传销人员劝其离开，必要时带到值班室审查；
七、按规定时间和规定路线巡查小区，不留死角，时间、空间无盲点，并有记录；
八、楼宇内夜间零点后，必须逐层巡查，要有巡查记录；
九、禁止区内各类噪声扰民、污染环境行为，制止区内各类纠纷、打架斗殴事件；
十、巡逻保安接报警，及时向领班报告，第一时间到达现场处理，有效调集保安力量，控制事态，视情况可向政府有关部门报警；
十一、区内发生盗、抢、杀人等犯罪行为要勇于立即制止，抓获现行，对逃跑案犯要记清其特征、逃跑方向及交通工具，迅速报警；
十二、有案发现场的，组织力量保护现场，划定范围，不得让人进入，有伤员时，除施救伤员外，不得触动其他物品，不得破坏现场，及时报告或拨 “110” 报警；
十三、区内发生火警，报警后，第一时间赶到现场，查看火警范围、燃烧物，向保安领班和物管部报告，关掉电源、煤气，组织人员施救，利用现有消防灭火器材灭火，视火情向“119”报警，记录事件过程协助处理调查；
十四、做好巡查记录，交接班器材责任清楚。车辆管理操作标准：
一、车辆进入车库发卡，进行车辆登记；
二、积极协助车主安全停车，注意发现车辆损坏、漏油漏水现象，提醒车主随身携带贵重物品；
三、发现漏油车辆及时告知车主有效处理，禁止停放小区停车场；
四、发现车辆损坏公用设施或他人车辆，及时控制责任人，通知门岗不得放行，报告物管部，并作记录；
五、定时巡查停车场，核查停放车辆与登记表是否一致；
六、区内无学驾驶、洗车、修车行为；
七、摩托车、自行车集中管理，措施落实，确保无丢失，无乱停放；
八、做好停车场巡查记录。
监控岗操作标准：
一、监控岗实行24小时监控，值班员不得做其他与工作无关的事，每天对监控设备做一次例行检查，检查接线端，镜头转动，对准，镜头清洁，发生故障及时排除，解决不了的要及时报物管部；
二、监控中发现可疑人员、可疑现象要立即通知其他保安，调集队员前往处理；
三、做好重点部位监控：前后门进出口、电梯、后院；
四、做好交接班记录。
车辆管理制度
一、进入区内的车辆必须服从管理，按指定路线行驶，不得逆行、随意停放；
二、长期停放的车辆必须办理立户定位手续，交纳停车费，办理《停车证》，凭该证进出车场；
三、未办理《停车证》的车辆进入区内停车，由门卫值班收取停车费，按临时停车管理，随到随停，停满为止；
四、车辆进入区内停车场不得携带易燃易爆及其他危险品，不得乱扔烟头；
五、不得将贵重物品留在车上，注意锁好车门。
六、固定车位如需停止使用车位，应及时办理注销手续，否则停车费继续收取，停车位不得私自转让，否则给予一定处罚，并收回《停车证》，如该证丢失，应及时申请补办；
七、进入区内的机动车，门卫有权严格查验登记；
八、对不按规定的停车，如发生损坏事件，责任由车主自负，停车场不准修车、学习驾驶，人行道、消防道不准停车；
九、保安如发现车门未上锁、车辆漏油、漏水等不安全因素，告知事主后应迅速处理，漏油车辆不得在场内停放；
十、对醉酒驾车者，保安有权劝阻；
十一、自行车、摩托车进入区内停放，应按指定地点集中存放。
保安器材管理制度
一、保安器材实行领取、交接登记制度，保安在做到正确使用器材的同时，还须妥善保管器材；
二、对讲机、警棍只供保安值勤使用，严禁他用或携带外出，如有其他使用需要须经主管领导批准；
三、对讲机严格按规定频率正确使用，严禁乱拆、私调频率，违规使用，若有损坏，视情节赔偿；
四、交接班应做好验收工作，如有问题应做好记录，及时上报主管；
五、严禁用警棍打闹、嬉戏，不得丢失，如有保安器材丢失或外因损坏，予以赔偿，并追究行政责任，原则上谁丢失、损坏，谁赔偿，如有责任不清时，由换岗人员共同赔偿；
六、对违反保安器材使用制度者，视情节予以经济处罚。
保安内务制度
一、保持宿舍清洁卫生，无杂物、纸屑、烟头，桌椅、箱柜等摆放整齐；
二、床铺保持干净平整，被子折叠方正，枕头、衣裤、帽子、腰带、口杯、毛巾、鞋子等摆放整齐，保持内务统一；
三、队员按规定时间起居作息，按规定时间参加晨练或队列训练；
四、实行轮流内务卫生值日制度，确保内务整洁。
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