一汽大众4S店服务满意度调查问卷_服务满意度调查问卷

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一汽大众4S店服务满意度调查问卷

尊敬的女士、先生：

您好！当今，汽车消费市场发展十分迅速，竞争也日趋激烈。因此，我们为一汽大众汽车做客户满意度调查。希望您认真思考并填写，谢谢合作！（请在下面框内打钩）您的性别： 男□

女□ 您的年龄： 25岁以下□

26—35岁□

36—45岁□

45岁以上□ 您的月收入： 1000以下□

1000—3000□

3000—5000□

5000以上□ 您所在单位的行业：制造业□

咨询业□

金融业□

服务业□

商业□

机关 □

教育□

其他________________________________ 您购车接受的价格范围是：10万以内□ 10—15万□ 16—20万□20万以上□ 6 您有购车的经历吗？

有□

没有□ 您购车的主要原因：

代步工具□

追求时尚□

商业用途□您对大众汽车是否了解？

是□

否□您选择汽车的最关注的因素（多选）：

A.价格便宜

B.排量低

C.安全性能好

D.品牌

E.舒适性

F.动力性您从哪些途径了解大众这款车的：朋友介绍□

网络□

杂志□

车展□

广告□

其他___________________________________________ 您对大众4S店的售后服务满意程度 ：

A非常满意

B.满意

C.不满意

D.很不满意对一汽大众您更喜欢哪款车，为什么？（选答题）

如果您有使用过大众汽车，您对它是否满意？非常满意□

一般□

不满意□ 您是否会向好友或亲人推荐购买一汽大众的车：一定会□

可能会□

也许会□

可能不会□如果您对一汽大众汽车有什么好的建议和想法，非常希望得到您的建议： _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

感谢您的支持