卡耐基语言的突破与沟通的艺术_卡耐基语言的艺术
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卡耐基语言的突破与沟通的艺术
第一章最受欢迎的谈话技巧
1、让你到处受欢迎的实用方法 ：真诚的对别人发生兴趣
2、如何给人好印象 ：微笑
3、这样做，你就能避免发生麻烦 ：你要记住你所接触的每一个人的姓名
4、如何养成优雅而获得好感的谈吐 ：做一个善于静听的人，鼓励别人多谈谈他们自己
5、如何使人对你感兴趣 ：就别人的兴趣讨论
6、如何使人很快的喜欢你 ：使别人感觉到他的重要——你必须真诚的这样
做
第二章高效演讲应遵循的基本原则
1、演讲的基本技巧：勇气和自信
①借别人的经验鼓足勇气
②时刻不要忘了你的目标
③立下成功的决心
④抓住一切练习的机会
2、充分准备，培养自信心
①当众说话的本质
②做准备的适当方式
a不要逐字地记忆演讲的内容
b预先将自己的意念汇集整理
c在朋友面前预讲
③立下决心，必须成功
a融入自己的题材中
b不要去想那些令你不安的尴尬场面
c鼓舞自己
d表现得信心十足
3、有效说话的简单方法
①说自己的经历或研究过的事
a讲述生命对自己的启示
b从自己的背景中找题目
早年成长的历程
早期欲求出人头地的奋斗
你的嗜好和娱乐
特殊的知识领域
不寻常的经历
信念与信仰
②对选择的题材充满热忱
③激发听众与你产生共鸣
第三章演讲、演讲者和听众
1、如何准备演讲
①演讲内容具体化
②主题尽量集中
③发展预备力
④使演讲富含描述和例证
a使演讲充满人性
b指名道姓，使演讲具体化
c突出细节
d利用对话，使演讲戏剧化
e展示演讲的内容，使其视觉化
⑤用明确熟悉的语言制造心理图像
2、让你的演讲具有生命力
①选择自己热衷的话题
②重视自己对题目的感觉
③用热烈的方式表达
3、与听众共同感受你的演讲
①根据听众的兴趣进行演讲
②给予诚恳、真心的赞赏
③与听众融为一体
④在演讲中与听众互动
⑤采取低姿态
第四章、不同类别的演讲概念
1、以简短的演讲获得良好回应
目标：a说服别人采取行动
b说明情况
c增强印象，使人信服
d让人们感到愉快
魔术方程式：①举出例证——那些来自于生活中的实例
a用单一的个人经验做例证
b在演讲开始时就详细叙述例证（开门见山，五个W、一个H）
c描述例证的相关细节
d将你的经历再现给听众
②说出重点，期望听众做些什么
a简短有力地陈述重点
b使重点明确易于操作
c满怀信心的陈述你的主张
③讲出理由或听众可以获得的利益
a使理由与事例紧密相关
b你的理由有且只有一个
2、说明情况的演讲
①限制时间以配合演讲主题
②把概念弄得有条理
③依次说出自己的要点
④用大家熟悉的观念阐述新观点
⑤用图像表达使事件通俗易懂
⑥尽量避免使用专业术语
⑦利用视觉辅助工作
3、说服性演讲
①以真诚赢得信心
②得到听众的赞同的方法（双方同意的基本点）
③以带有感染性的热诚来讲述
④向听众表示尊敬和关爱
⑤以友善的方式开始
4、即兴演讲
①即兴演讲需要经常练习
②随时做好即兴演讲的心理准备
③直接进行举例
④语言有力而富有生气
⑤此时此地，马上开始
第五章有效沟通的艺术
1、发表演讲的合适态度
①打破羞怯不安的心态
②要做好自己
③培养良好的演讲态度
a什么是演讲态度
b如何保持良好的演讲态度
④全心投入演讲之中
⑤练习使声音有力且富有弹性
⑥让你的演讲更加自然
a对重要的要点不断重复，将不重要的部分跳过去
b改变你的声调
c变化说话的速度
d在要点前后停顿一下
2、改善你的语言表述
运用文字的方法：A一天一个新词
B一个句子改写104次
C避免使用老掉牙的表达方式
3、台风与个性
①演讲之前要充分休息
②不要忽略衣着与态度
③把听众聚集在一起
④注意演讲场所的环境
⑤保持良好的姿态
第六章有效说话的挑战
4、介绍演讲者、颁奖与领奖
①认真准备自己要说的话
②“题目-重要性-演讲者”公式
③要充满热诚
④要真心诚意
⑤认真准备颁奖辞
⑥在答辞中表达真诚的感情
5、组织好较长的演讲
①用开场引发听者兴趣
a以事件和实例展开演讲
b制造悬念
c陈述一件惊人的事实
②要求听众举手作答
③使用展示物
④避免受到不利的注意
a不要以无所谓的幽默故事开头
b不要以道歉开头
⑤支持主要意念
a使用统计数字
b使用专家证言
c使用类比
6、达到高潮性的结尾
①请求采取行动
a要求他们做明确的事
b要求听众做力所能及的反应
c尽量使听众易于根据请求而行动
②简洁而真诚的赞扬
③幽默的结尾
④从一首名人诗句作为结束
⑤高潮
7、善用已经学得的技巧
①在日常谈话中使用特殊的细节
②在工作中使用有效的说话技巧
③寻找机会当众说话
④必须不断坚持
⑤想象你将获得的成就
第七章快乐家庭的沟通技巧
1、切莫喋喋不休
2、别用言辞改造你的爱人
3、婚姻里需要的是爱不是责备
4、爱她，就用心赞美她
5、随时注意琐碎细微的小事
6、夫妻间的礼仪价值百万
7、男人与妻子沟通相处的艺术
8、如何与男性相处
9、不要做一个“婚姻的文盲”
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