柳传志的经营宝典复盘操作手册_柳传志pdf操作手册
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柳传志的经营宝典复盘操作手册
联想把复盘作为重要的方法论推广，是为了搞清楚在企业每次行动的过程中，导致成功或失败的真正原因是什么，不断总结做好企业的根本规律，积累经验，不断提高竞争力。
复盘，本是象棋术语，指对局完毕后，博弈者复演该盘棋的记录，以检查对局中招法的优劣与得失关键。在复盘中，双方的思维不断碰撞，不断激发新的方案、新的思路、新的思维，新的理论可能在此萌发。
复盘最初作为创业型企业的一个工具，具有很强的操作性。
联想把复盘作为重要的方法论推广，是为了搞清楚在企业每次行动过程中，导致成功或失败的真正原因是什么，不断总结做好企业的根本规律，积累经验，不断提高竞争力。
本篇文章整理了联想复盘使用过程中的具体操作步骤及相关的重要问题，希望对创业者有所帮助。
复盘的四个步骤：
1.回顾目标，当初的目的或期望的结果是什么；
2.评估结果，对照原来设定的目标找出这个过程中的亮点和不足；
3.分析原因，事情做成功的关键原因和失败的根本原因，包括主观和客观两方面；
4.总结经验，包括体会、体验、反思、规律，还包括行动计划，需要实施哪些新举措，需要继续哪些措施，叫停哪些项目。
复盘的五个态度：
开放心态、坦诚表达、实事求是、反思自我、集思广益。
复盘的10个注意点：
对于初用复盘方法的一把手和创业型企业来说，理解以下10个注意点能够帮助你更有效地使用复盘。
第一步骤之注意点：
1.分清目的与目标的不同，正确的目的能够保证目标的方向；清晰而适配的目标能更好地分解和保障目的的实现。
2.除了确定目的之外，最好能确定出可量化的目标或具有里程碑性质的标志。无量化或可考核的目标，很难保证目的实现，也难与结果对照评估。
3.事前所提目的、目标不清晰，复盘时追补清晰，便于本次对照，提高下次定目标的准确度。
第二步骤之注意点：
4.首先要与原定的目标相比较，客观分析意料外的重要亮点或不足。
5.亮点与不足同样重要，不能弱化亮点，“过分谦虚要不得，忽略真本事更遗憾”。
6.多引入外部典型事实样本，让评估结果视野更广阔、结论更客观。
第三步骤之注意点：
7.分析成功因素时，多列举客观因素，精选真正的自身优势去推广。
8.分析失败原因时，多从自身深挖原因，狠挑不足补短板。包括要谨慎检视当初目的、目标订立是否明显有误才导致失败，否则原因分析可能围绕着错误的目的、目标展开，事倍功半。
9.总结经验（规律）要尽可能退得远，寻求更广泛的指导性，尽量不局限于就事论事。
第四步骤之注意点：
10.总结经验要谨慎，总结规律更要小心；不能刻舟求剑，把一时一地的认识当成规律。
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