AltiServ OE 3.5互联网电话系统_互联网健康管理系统
AltiServ OE 3.5互联网电话系统由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“互联网健康管理系统”。
AltiServ OE 3.5互联网电话系统
获得一致好评的AltiServTM 电话系统现在推出一套功能极其强大的AltiWare OETM系统软件。它是面向中小型商业用户及分支机构的一种通讯服务设备。安装有OE3.5的AltiServ给用户提供了性能卓越的通讯工具，它包括了用户交换机，自动话务台，电子邮件，语音邮件，自动话务分配，基于互联网的话务集成，以及其他领先的强大功能。此外，它还包括了AltiGen公司特别为使用互联网办公的分支机构开发的IP电话。现在，您可以通过传统的电话线路或IP网络在办公室之间拨打IP电话。
AltiGen基于标准的体系结构为多媒体通讯环境提供了平台。安装有OE3.5的AltiServ支持数字式E1和用于语音传送的高速网络PRI。AltiGen的“多合一”方案使您不必为语音邮件、自动话务分配或IP电话而去做一些繁琐的重组工作。AltiGen为您提供了一个高质量的通讯系统，以满足您所有的需要。
随着企业的成长或是需求的变动AltiServ可提供扩充或升级服务。因为AltiServ是以Microsoft Windows NT和AltiGen的软件为基础的,所以添加新的功能或升级只需插入一张CD,极其容易.拥有 AltiGen产品，您的企业就拥有最先进的通讯系统.。
安装有OE3.5的AltiServ的主要功能
用户交换机PBX 安装有OE3.5的AltiServ配备有完善的一整套世界级的用户交换机，这一交换机带来了传统交换机所无法实现的超强功能。
¨ 模拟外线
¨ 数字式E1外线，并支持IP电话。
¨ 系统回叫，旅馆用户在接听回叫电话时不必支付昂贵的费用.¨ 掉电自动转移在断电时建立一条紧急电话通路。¨ 来电显示将显示来电者相关的文字和数字信息。
¨ 来电转接和远程来电转接让您可将电话转接到四个不同的电话号码。¨ 电话应答使用户可以从任何一个分机接听正在振铃的电话。¨ 电话转接使您可以转接来自公司内或者公司外打来的电话。¨ 只需简单操作即可加入电话会议。
¨ 话务统计有助于您跟踪电话使用情况，从而进行电话费用的预测和支付。¨ 支持电话广播。
¨ 免提方式的内部通讯联络系统。¨ 免打扰功能自动将来电转入语音信箱。
¨ 分机的登录/退出，您只需使用电话拨号盘就能轻松更改分机位置，无需为重新布线支付费用。¨ 设定分机组或分机拨打外线的地区号码限制。¨ 设定禁止拨打外线和定时拨打外线的权限。
¨ 直接来电拨入功能使来电可以不经过自动话务台直接呼叫分机。
自动话务台
AltiServ的自动话务台既可作为公司的话务员，也可作为人工接线员的辅助系统。拥有 AltiServ的自动话务台，能让您的客户觉得其联系的是一家成功的企业。简单易用的语音菜单指导用户拨通所需的电话。还可通过姓名、部门或者接线员来拨打电话。
¨ 16个可选自动话务台用于节假日、非工作时间、或者运用于便捷的话务分配。
¨ 个人话务队列使您可以处理多个来电。当某个分机忙时，来电人可选择在电话队列中等待，或按#留下语音信息。
¨ 自动话务台使用语音菜单指导用户。因此用户不需要花太多时间来熟悉用户手册。¨ 自动话务台可作为公司的主要话务员,也可作为使用AltiConsole人工接线员的辅助系统.¨ 参照时间表的话务处理，使您得以在一天不同的时间进行不同的话务分配。¨ 当您处于电话等待状态时，可播放音乐或用户录制的信息。
语音邮件、电子邮件、和台式电脑
AltiServ提供功能强大的语音邮件和电子邮件，专门为高效率企业所设计。在传统电话系统中，要添加语音邮件功能，通常需要连接一单独的语音邮件服务器，或是购买额外的板卡。AltiServ捆绑带有语音邮件系统的功能，该系统为无固定位置职员提供了功能完备的虚拟分机。AltiServ还在电子邮件服务器中提供了该系统与Microsoft’s Exchange Server®集成的构件。
¨ 可以给不超过1000部虚拟分机发送语音邮件。可以为特殊的客户、订约人或无固定位置职员创建一私人的语音信箱。
¨ Zoomerang® 单键回电功能让您能立即回复所有语音邮件。您无须一次又一次地键入密码，而只要按一个键。当结束回复第一个电话后，您将被自动转至下一个语音邮件。不论您是在您的私家车中还是在环球旅行途中的某一国家登录到您的语音信箱，当您回复来电时，电话都将从您公司的电话系统拨出，所以您只需支付低廉的公司内部费用。
¨ 留言提示功能，在有重要来电的时候，能通过BP或电话通知您。您还可选择将来电通知到其它电话或分机，尤其适于无固定位置的员工。
¨ 远程登录语音信箱使您可以在任何时间任何地点收发、回复语音信息。¨ 通过语音信箱拨打外线电话，流动员工由此可享受低廉的公司内电话费率。¨ 语音服务功能向客户提供重要的信息。¨ 紧急发送或在将来某一时刻发送语音邮件。¨ 在听留言的时候，快进和倒退。
¨ 可以很方便地将录制的语音信息作为可播放的声音附件保存到电子邮件的附件中，并发送给网上所有的人。
¨ 安装有OE3.5的AltiServ带有可与 Microsoft’s Exchange Server® 集成的电子邮件服务。
¨ 安装有OE3.5的AltiServ可与AltiGen的AltiView® 台式计算机电话控制软件一起使用。AltiView和
Microsoft’s Outlook®集成，以提供来电显示、点击拨号、新型的语音邮件管理和通过Internet的远程分机登录。
IP电话
AltiServ是在Internet通讯领域的基础上设计开发的。安装有OE3.5的AltiServ提供电子邮件、个人和工作组话务浏览监控平台和通过网络的远程分机设置功能。工作在AltiGen Triton VoIP板上，拥有了当今最先进的IP功能的Triton VoIP板可以通过IP网络传送语音信息。现在，商业用户各地的分支机构之间可以通过 AltiServ的内部IP网关互相通讯，以节省办公室之间的电话费用。¨ 安装有OE3.5的AltiServ通过数字网络传输优质的IP语音。¨ 支持H.323多媒体通讯协议。
¨ AltiServ突破性的IP网关设计使无须复杂的综合设备就能实现轻松管理。
¨ 在布置办公室内电话线路时，可选择使用传统电话线路或IP网络。（例如内部局域网或虚拟私人网络）¨ 拨打IP电话方便简捷，没有电话迟滞或繁复的拨号序列。拨打办公室内的IP电话就象拨打传统电话一样方便。
¨ 支持Microsoft NetMeeting®，可以实现电话与电话之间，或者计算机与电话之间的呼叫。
¨ 通过IP电话，您只需一个简单的3位数分机号码就可拨通对方电话，并实现基于网络的简便的办公室内语音邮件。
¨ 以网络互联的各个办公室可共享一个在公司总部所在地的电话总机接线员。¨ 可以从某一便利的当地话务中心来管理所有互联的分支办公室。
¨ 您可通过您的IP网路拨打电话到您外地的分支机构，并通过AltiGen 的 VoIP通道登录到您希望接通的电话。这样您可以减少拨打离线长途的次数。
用于远程用户的Internet和企业内部局域网的集成 ¨ 基于网络的AltiReach®管理系统，使您可以在世界的任何地方通过网络浏览器来管理个人话务设置。可以选择信息提示、速拨和一址多寻（最多不超过4个不同的电话号码）。
¨ 通过网络浏览器，AltiReach浏览器方式的个人话务监控控制界面使用户可以监控到队列中的电话，显示并记录来电显示的电话号码，并在所有系统分机上给以用户遇忙状态的信息。
¨ AltiReach的工作组控制界面使用户能监控全部组成员的电话使用状况。了解各分机状态，在队列中的电话，来电显示的电话号码和平均电话持续长度。
自动话务分配
安装有OE3.5的AltiServ带有完备的自动话务分配功能（ACD），该功能用于一般呼叫中心的操作。而传统的系统要增加这样一个功能是非常昂贵的，AlitServ提供的自动话务分配功能大大提高了企业的生产效率。安装有OE3.5的AltiServ可最多支持32个工作组，每个组最多可有64个成员。如果所有的组成员都遇忙，来电将会被转入队列等待，自动转接到下一个空闲的组成员，或者按某一规则轮流振铃。在队列中，来电者能听到音乐或听到播放的消费产品和服务的介绍。您的客户可以按其需要离开队列留言或与接线员联系。AltiServ的自动话务分配功能（ACD）使您能轻松高效的管理来电，以应付生产的增长并完成出色的客户服务。
¨ 为销售部门和客户服务部门创建不同的工作组，还可以创建一个接线员工作组。当一个电话遇忙时，来电可以自动转接到下一个空闲的组成员，或者按某一规则轮流振铃。在队列中，来电者能听到音乐或听到播放的消费产品和服务的介绍。
¨ 最多可创建32个工作组，每个组最多可有64个成员。¨ 一个成员可属于多个工作组，这是多任务环境的关键所在。¨ 登录/退出工作组使组成员可在需要时加入工作组。
¨ 无人应答处理使您可以将无人应答的电话转至组成员的语音信箱、工作组的语音信箱或自动话务台。¨ 电话延迟振铃允许在2个来电之间有一间隙，使组成员在需要时有时间处理一些其他工作。¨ AltiViewTM和AltiReachTM均以OE为基础。
系统管理
无论您是拥有一套独立的系统，还是将 AltiServ与您的局域网相集成，AltiServ具有的窗口界面和 完善的操作平台都使 AltiServ的管理变得简单、高效。因为 AltiServ是安装在Windows NT 操作系统上的，所以您的系统可以使用AltiGen 的软件轻松升级。您可根据需要在AltiGen 的Quantum 板上添加电话线和分机。OE3.5还可通过AltiGen 的Triton VoIP板进一步加强其功能，提供IP电话服务。¨ AltiAdmin通过Internet实现远程管理。¨ 自动系统配置。
¨ 可作为NT的服务程序运行，无须在 Windows NT上登录，同时保证提供更好的安全性。¨ 访问限制。
¨ 系统和详细话务记录报告。¨ 自动数据备份。¨ 信道响度配置。¨ 费率表。
¨ 分机/外线的更新。
最小系统配置要求
¨ IBM/PC兼容系统，并带有足够多的全长ISA和PCI插槽。¨ AltiGen的Quantum板（版本D或更高）。¨ 用于T1或PRI的信道服务单元。¨ 奔腾II 333MHZ 处理器或更高。
¨ 安装有Windows NT和Service Pack 6a或更高的版本的服务器。¨ 128MB内存。
¨ 2~4GB硬盘（根据语音信箱的要求）。
¨ 添加AltiGen的Triton VoIP 板，以用于IP电话。
¨ 添加AltiGen的Triton T1/PRI板，以用于数字化TI 或PRI。
电话查询系统呼叫中心作为一种有效的业务推广与客户服务模式，呼叫中心电话系统得到越来越多企业的重视与运用。其中，电话查询功能是网讯兆通呼叫中心电话系统的主要功能之一。......
互联网公司电话销售辞职报告尊敬的领导：您好！很抱歉，我要向您辞职了，我现在已经没有一点继续留在公司工作的想法了，这样的我就算继续留在公司也没办法给公司创造效益的，我既然已经......
刀豆文库小编为你整合推荐5篇互联网公司电话销售辞职报告，也许这些就是您需要的文章，但愿刀豆文库能带给您一些学习、工作上的帮助。......
山东联电信息技术有限公司极呼®电话管理系统呼叫中心说明产品中心2018年01月05日1 / 10山东联电信息技术有限公司目录1 概述 .................................................
电话客服管理系统在激烈的商业竞争中，在保证产品质量的前提下，提高客户服务质量已经成为企业生存和发展的重要因素。很多企业都越来越重视客户服务，在很多企业家的眼中，“客户服......
