地产会客厅_房地产城市会客厅亮相
地产会客厅由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“房地产城市会客厅亮相”。
谦逊刘持海和他的地产梦之队
文 / 吴洁
其性谦和且温润如玉，志存高远而脚踏实地，接触过刘持海的人大抵如此评价。敬仰杜甫“安得广厦千万间，大庇天下寒士俱欢颜，风雨不动安如山！”的博大胸襟和崇高愿望的刘持海，自2001年来，率领着具备强烈进取心和高效执行力的中环团队，于这一方红色热土上，接连创造出一个又一个的行业销售奇迹。
本期地产会客厅，将带领读者走近南昌本土地产的行业第一人，走近他的地产梦之队。
人物特写： 刘持海
南昌市第十三届政协 委员 南昌市房地产协会 常务副会长 南昌中环地产顾问有限公司
总经理 爱好：阅读、旅行、运动
喜欢的书籍：《曾文正公全集》、《道德经》 座右铭：常存敬畏之心，才是惜福之道 财富观：团队的成功才是最大的财富
访谈实录：
嘉宾：中环地产总经理刘持海先生 主题：创业经历、经营之道及生活方式
访谈摘要：
□我非常享受跟团队在一起奋斗的每一刻
□一个团队的成功，既要给钱也要给爱。因为，只有团队的成功才是最大的财富。□管理就是找准定位，履行职能。凡是制度不能到达的地方，价值观可以到达。
□时刻保持清醒的状态，敬畏我们所处的行业，我们的客户，我们的员工，以及我们的目标。□怎么做比做什么重要，怎么说比说什么重要。
■ 我是个朴素的人
南昌商汇：您认为自己性格中的什么特点，或人生准则对于事业的发展影响较大？ 刘持海：曾国藩曾说“常存敬畏之心，才是惜福之道。”要说对我的事业有重大影响的性格特点，我觉得“敬畏”这个词就很好。时刻保持清醒的状态，敬畏我们所处的行业，遵循行业规律和遵守行业规范；敬畏我们的客户，客户是我们的服务对象，敬畏客户才能温暖客户，才能谈上服务客户；敬畏我们的员工，一个企业要有很好的发展，一定要善待员工；敬畏我们的目标也很重要，目标是非常严肃的，制定了就要想尽一切办法完成。
南昌商汇：您在倍感压力时让自己放松下来的生活方式是什么？
刘持海：在生活方式上，我跟大家没有什么不同。当压力比较大的时候，我喜欢独自一个人在办公室或家里阅读书籍。读书对我来说是一种舒缓压力的好方式，从书中能够收获很多的启示和智慧。有时读到一些激励的话语，总是引起我的共鸣，在这个过程中，不知不觉就达到了舒缓压力、身心放松的效果。
南昌商汇：对于创业的年轻人，您有什么忠告？
刘持海：也谈不上什么忠告，我想跟年轻的朋友们分享的就是：持续不断地专注、持续不断地勤奋、持续不断地学习。这三个“持续不断”是我在企业的发展中的总结，我觉得这也是中环地产到现在做的还不错的重要因素之一。
———————————————————————————————————————
成立于2001年的南昌中环地产顾问有限公司（以下简称“中环”），已经走过了第十一个年头。除总部以外，公司拥有遍布南昌市五区180余家门店，挂牌交易房源近3万套，1400多名员工每月服务房屋买卖客户近6万名，市场占有率超过35%，长期保持同行业首位。十一年来，中环地产先后被授予江西省地产协会副会长单位、南昌市房地产业协会常务副会长单位、南昌市服务业发展诚信单位、南昌市五星级房地产经纪机构、中国十大成长力房地产中介机构、全国优秀房产经纪公司、共青团南昌市委青年文明号、南昌市诚信促进会会员单位等多项荣誉。（请核对数据是否正确）
——————————————————————————————————————— 南昌商汇：分享一下您在过去的一年中，感到特别享受和幸福的时刻。
刘持海：2012年，团队带给我太多的惊喜和感动，其实每一天都在收获幸福。比较特别的是在我生日那天，管理团队第一次引入了“述职”这个概念。当时的工作会议是上午9点开始至晚上10点结束，整整进行了13个小时。在会议中，大家有许多思想上的碰撞，共同学习和提高。这是我度过的最不同寻常的生日，我非常享受跟团队在一起奋斗的每一刻。———————————————————————————————————————
刘持海说自己是一个非常朴素的人，他认为做人应该知耻、诚信、气节、感恩。展开来说，便是知晓廉耻，坚守做人的道德底线；诚信，人无信而不立，采访中，他曾提及自己曾在员工面前承诺戒烟并最终成功的事；有气节，则是遵循行业规则和市场发展规律，竞争有序地能推动行业发展；感恩，包括感恩社会，感恩行业的需求，感恩中环人为这个公司而所做的努力，这也是他们对企业的认同和感恩。
———————————————————————————————————————
■ 团队中的管理者
南昌商汇：您怎样理解成功和财富？
刘持海：我觉得一个企业的成功，30%靠策略，30%靠团队，40%靠执行力。其中，执行力的落实要用对的人才和对的策略，还要完成对的营运，即身、口、意都要到位。现今这样的时代，单打独斗是闯不出天下的，一定要有一群拥有共同目标、愿景，具备强烈的进取心和执行力的人，集合众人之力才能创造财富。我经常跟伙伴们分享，一个团队的成功，既要给钱也要给爱。因为，只有团队的成功才是最大的财富。
南昌商汇：您很看重团队的执行力？
刘持海：因为我个人比较欣赏军队严明的纪律，军人超强的执行力，即召之即来，来之能战，战无不胜的一种状态。同样，在企业经营的过程中，不是缺少思想观念，缺的是拥有一个执行力超强的团队。任想法再多、理论再高明，如果不能落地那就等于空谈。
———————————————————————————————————————
正如中环的核心价值观——心存高远，脚踏实地。刘持海认为，一个人、一个团队首先要有理想和追求。在拥有一个远大理想的同时，更要有行动起来将每一件小事做好，所有大的成功都是小的成功堆积起来的。因此，执行力就显得异常重要，所以，中环始终致力于培养拥有军队般超强执行力的团队。
———————————————————————————————————————
南昌商汇：您管理上百个门店的经验是什么？
刘持海：虽然在这个行业里面工作了十几年，但也不敢妄谈有什么高明的管理经验。在日常工作中，有些我们踏踏实实在执行的、认同的理念，跟大家分享一下，也许有诸多不足之处。我认为管理就是找准定位，履行职能。凡是制度不能到达的地方，价值观可以到达。加盟体制下的总部管控能力取决于门店度总部的依赖程度。门店对总部的依赖程度越高，总部的管控能力越强，反之亦然。上级服务下级，总部服务门店，后台服务前台，行政服务营销。
■ 中环如家
南昌商汇：管理这么多的员工，您如何在家人和员工、也就是事业和家庭之间寻求平衡？ 刘持海：我平时与家人相处的时间还比较多，这也得益于我有一个很好的管理团队。虽然不能说我们企业是最好的，但是在我眼中我们的管理团队是最优秀的。
当然，做企业当然是有职业的牺牲的，比如中秋节的时候，我会选择跟家在外地的员工吃一顿团圆饭，这是对他们辛苦付出的一种肯定，也表达了公司对员工的重视和关爱。员工就是企业的天，在中环必须要善待员工，我是这么跟我的团队分享的，我本人也是这样做的。
南昌商汇：这样的企业环境，像一个大家庭。
刘持海：是的。中环一直致力打造一种让全员开心的工作氛围，当一个人在一个环境中开心的工作，效率自然会高一些，而心情愉悦才能更爱这份工作，对工作更负责。如果做一件事情是被动的，想要达到一种好的结果就比较困难。公司一直实行人性化管理，让员工在这个环境里开心的愉快的去工作。而家庭，是温馨、温暖、充满感恩的地方，通过家庭文化的导入，让每一个中环人感觉人与人之间的关系不是那么苍白，也不会让员工觉得工作是一件压力极大的事。在中环，每天员工之间都有问候和拥抱，取得成就时一起庆祝，遇到压力就抱在一起流泪。我们的员工都非常单纯，只会想尽办法互帮互助、共获成功。只要有人需要帮助，其他人总会施以援手。身处中环，你能随时感受到友善与和谐，中环就是一个大家庭。
■ 独具特色的员工活动
南昌商汇：员工如何更好地在这个大家庭中成长？
刘持海：跟学校一样，企业也是培养员工成长的地方。我们是有理想的企业，理想包括三方面，首先是打造一个专业的、便捷的、安全的房地产交易平台；第二是通过努力，尽可能地满足市场需求，能够让人们实现安居的梦想，成就美满人生。第三个方面则是希望通过我们这个平台，让所有在这个平台上努力奋斗的中环人，能够成长、成功和成就。
南昌商汇：能否分享一些实例？
刘持海：要使员工成长、成功和成就，如果没有学习没有提高，那就只是一纸空谈。在中环，任何时候都是有培训的，无论是视频的还是企业内部组织的讲课，我们这最大的办公室，不是我的办公室，一定是培训教室。培训之外，我们筹办了一系列具有中环特色的活动，比如：每隔两个月在梅岭举办两天一夜的大型军事化集训。集训期间，不仅能强化体能，战胜自我，员工还会在这个过程中学会互帮互助，激发团队合作意识。
———————————————————————————————————————
中环地产素以“军队，学校，家庭”为企业文化核心，推行军事化管理。为加强团队的协作力与执行力，中环地产特地在风景胜地梅岭举行大型封闭式集训，并已形成企业常规性活动。分别为店长集训、置业顾问集训、店长助理集训。集训以军队的标准要求团队，以军人的标准要求员工，紧凑密集的行程安排让每一位员工顶着巨大的压力前行，不断地挑战极限，突破自我。
———————————————————————————————————————
南昌商汇：其他企业举办同类活动，能否取得成效？
刘持海：很多企业都在模仿我们搞类似活动，比如生命之轮和走火大会，但实际效果可能未达到既定目标，这就需要根据企业具体的情况来制定相关活动。当然，怎么做比做什么重要，怎么说比说什么重要。
———————————————————————————————————————
生命之轮，能轮回的是记忆，轮回不了的是时间和感情。中环的生命之轮活动，教育员工怀抱感恩之心，感谢父母养育之恩、贵人提携之恩、朋友善待之恩，才能更好地回报家人和社会。
而走火大会的目的是帮助员工克服恐惧心理，激发其潜能。在专业人士的指导下，员工光着脚，从摄氏600度高温的木炭火路上走过。当突破了心理的障碍，每个人都能发现隐藏在自己内心的巨大潜能。这就像是一条人生的荆棘之路，亦是走向成功的必经之路。———————————————————————————————————————
■ 基业长青源自感恩之心
南昌商汇：“感恩”是您提及频率很高的词，那么关于感恩社会您又是怎么做的？ 刘持海：“知耻、气节、诚信、感恩”是我们一贯倡导的理念，中环始终怀着一颗感恩的心，在履行企业社会责任方面进行探索，脚踏实地开拓企业公益事业。近年来，在感恩和社会方面，中环并不是只出现在广受关注的事件中，如帮助九龙湖留学儿童、到敬老院当义工等公益活动中从不缺乏中环人的身影。
对于社会公益事业，我个人的一点体会是：一个企业终究是不能满足社会方方面面的公益需求的，却可以聚集更多的力量实实在在的做一些事情。
南昌商汇：在这方面您如何引导员工？
刘持海：一个没有灵魂的军队一定会打败仗，同样一个组织也需要有共同的价值追求。中环一直不断涌现出社会中所倡导的好人好事，比如救落水之人、勇追歹徒等，都是我们非常肯定的行为。社会提倡树立正确的人生观价值观，中环也同样在弘扬一种正气。尽管制度上没有规定一定要救人，但是我们会倡导这种价值观，他人有难，尽力相助。中环每每对内部好人好事进行表彰时，我一定会说，不仅是中环的培养和引导，更重要的是在这行动背后，体现出了员工自身优良的品格和家庭教育。
———————————————————————————————————————
企业的成长离不开社会各界的帮助，一个懂得感恩的企业才能基业常青。中环地产在发展的同时，主动承担起社会责任，热心服务于社会公益活动，以博爱之心回报社会。先后参与地震灾区捐款、“春蕾一日捐”、及联合市工商联进行捐资助学等社会公益活动，尽己所能，回馈社会。
在日常的工作中，中环尤其重视人才的思想教育。在企业内部积极倡导助人为乐、互帮互助的精神被列为企业管理的重中之重，企业内部好人好事层出不穷；先后涌现出“跳湖勇救落水老人”、“街头挺身救助昏倒病人”等一批优秀员工，先进事迹被南昌市主流媒体予以报道。
———————————————————————————————————————
■ 品牌要落实到客户的口碑
南昌商汇：您个人怎么看待品牌？
刘持海：对于品牌这个词，不能说我有很深的研究，我只是认为一切要以市场为中心，以客户为导向，任何时候都要将客户的利益放在首位。对于员工来讲，客户就是员工的天，作为企业的管理者来说，员工就是我的天。我觉得品牌是一个非常庞大的体系，要从很多角度去思考。
南昌商汇：从经营角度来看呢？
刘持海：如果从经营角度来说的话，客户对于企业的评价，决定了企业品牌的含金量大小，虽然不能说在过去的十年里中环的品牌取得了多大的成就，但是在满足客户价值，尊重客户利益这一块，我们一直倾力而为。品牌最重要落实到客户的口碑上去的，关于品牌，我个人的理解是客户对于企业的认可度、满意度。
■ 态度乐观 规划明确
南昌商汇：地产业的发展与国家调控政策息息相关，今年以来，受央行降息的影响，地产业趋于回暖，您如何看待这一现状并把握发展机遇？
刘持海：其实，对于行业的未来我一直充满信心。房地产属于朝阳产业，随着城市化进程的不断推进，人们生活水平的提高将拉动住房需求的不断扩大，行业未来的发展前景一定会更加广阔。但由于住房问题关系国计民生，在市场发展的过程当中，国家为抑制房价上涨过快，必然会采取一系列的调控，这也决定了行业的波动性发展。而对待市场的起伏，我比较乐观，甚至将每一次调整当成新的机遇。态度决定一切，保持积极乐观的态度，那么企业就有可能把握住一次难得的发展机遇，中环现今的发展就是最好的证明。
南昌商汇：今后公司的短期和长远的发展规划是怎样的？
刘持海：明确的规划是必不可少的。目前，在房产经纪这个领域，南昌本土企业的整体水平还处于比较落后的阶段，在全国的影响力微乎其微。我们期望能够通过努力，在未来的五到十年内进入全国的前十强，并用实际行动来践行“服务百姓安居”的使命。中环所注重的，不仅仅是每一天的签单数量，我们短期的战略目标是1年，中长期3到5年，长期目标就是10年了。公司已经走过了第一个十年，第一个十年的目标就是要拿下江西的地产行业第一，这个目标已经实现。下一个目标就是要做到中国地产领域的前五强，这是中环团队共同的奋斗目标，包含了我们的企业理想。
———————————————————————————————————————
近年来，中环地产制定了以推进行业集约转型和行业战略重构为核心、以建设具有强大竞争力的大型地产经纪企业为目标的转型升级战略，为公司跨越式发展描绘了宏伟蓝图。通过建立行业规范制度，建立公司内部各项标准体系，包括量化考核体系，培训体系以及绩效考核体系等，率先掀起全行业标准化操作流程及制度建设。
———————————————————————————————————————
正如“要有最朴素的生活和最遥远的梦想，即使明天天寒地冻，山高水远，路远马亡”所言，多年来，中环人保持谦和恭敬、心存感恩之情、重视团队之力，以“铸造经典地产品牌，成就百年经纪名企”为企业愿景，以实现众人安居为心之所向。诚然，逐梦之旅多歧路，而众人鸿鹄之志安能轻视？未来，刘持海和他的地产梦之队，必然将在机遇与挑战并存的逆旅中，马不停蹄，砥砺前行。
