关于开展“优质服务、降本增效”_给公司的降本增效建议

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关于开展“优质服务、降本增效”

劳动竞赛的实施方案

为贯彻**公司劳动竞赛委员会关于开展“优质服务、降本增效”劳动竞赛的意见，进一步调动全体职工工作积极性和创造性，使职工以更加饱满的热情投入工作，全面完成各项任务指标，结合一队实际情况，经队委会研究决定，开展以下劳动竞赛实施方案：

一、“优质服务、降本增效”为主题，经济效益为中心，全体职工树立“优质、安全、快捷”的服务品牌为形象，全面开展各项劳动竞赛活动。

1、首先从服务抓起，要求服务规范化，服务信息化。

2、严格遵守我们的一切服务承诺，让顾客满意率100%。

3、确实树立我们以“优质、安全、快捷”的服务品牌，并且和公司开展服务杯、安全杯、效益杯“三杯”劳动竞赛挂钩考核。

二、降本增效工作根据公司下达任务指标情况实施以下措施

1、实行单车月考核制度，以季度为小结，年终为总结的形势。

2、每台营运车辆建立单车台帐，营业收入、支出、利润指标等科目。(见附表一)

3、车队办公费用由队长负责把关。

4、油料有机务科下达单车油料指标乘以相应的里程（有核算员和分管副队长把关）超者按市场价100%罚款，节约按市场价30%奖励。

5、备品备件分三级把关，首先由分管队长进行检测，再报告队长确认后上报机动设备科，方可报物资供应科进货。

6、驾驶员出差费用（路桥费、油料、住宿费、停车费）分三级把关，有调度进行第一关检查通过，再有队长签字批准，并由核算员进行最后核实方可报销。

三、确定竞赛的目标

1、小车***队全年公司下达利润指标为21万元，一队目标为28万元。(见附表二)

2、通过服务调查，民主评议，评出车队每月的服务星。

3、通过安全行驶里程多少，民主评议，评出车队的每月安全星。

4、通过单车利润指标完成情况，民主评议，评出车队每月效益星。

5、年终，通过全年各项指标完成情况，民主评议，评出年度优秀星级职工，并给与表彰奖励。

四、成立考核领导小组

组长：***********************

成员：***************************************

小车一队2006年3月27日