医疗差错及事故登记报告处理程序预案_医疗差错事故处理预案

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医疗差错及事故登记报告处理程序

1、发生医疗差错、事故时，应立即向医务部口头报告，随后应将时间、经过、性质、处理意见，整理成书面材料，上报医务部。

2、医疗差错或事故发生后，必须迅速采取积极有效的处理和防范措施，减少或消除不良后果。

3、事件发生后先由科内负责组织讨论、处理，必要时医务部可派人协助解决。

4、如形成纠纷，科内指定专门人员接待病员或家属，应采取积极的态度进行洽谈不应使矛盾激化。如矛盾已经激化，应迅速通知医务部、院领导协调处理，必要时上报当地卫生行政主管部门和当地公安机关，维持正常医疗秩序。

5、如需提交院医疗事故鉴定委员会讨论的事件，由科室负责提供材料，所提供的材料必须确切，并附有科室的讨论意见，由院医疗事故鉴定委员会进行审议，提出处理意见，交有关部门按医院规定执行。

6、相关责任人和所属科室应写出今后整改措施，送医务部备案。

7、各科室都应建立差错事故登记制度，建立差错事故登记本，对已发生的差错事故应组织认真讨论，做好记录，总结教训，改进工作，防止类似情况再次发生。

8、发生纠纷后或处理完后要认真调查，严肃处理，坚持“三个不放过”的原则，即：问题没有查清不放过；当事人没有接受教训不放过；改进措施不落实不放过。

9、凡因医疗纠纷发生经济赔偿的，按医院相关文件规定处理。