某县地税局剖析材料_xx县地税局剖析材料
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XX县地税局转变干部作风 加强机关效能建设剖析材料
为扎实有效地开展转变干部作风，加强行政机关效能建设活动，根据区、市、县有关部门的统一部署和要求，按照开展转变干部作风加强机关行政效能建设活动第二阶段查摆问题的总体要求，我局认真对照牢固树立和大力弘扬六个方面作风以及实行首问负责制、限时办结制、责任追究制、绩效评估、行政首长问责等五项制度以及服务承诺执行情况，结合工作职能和岗位职责，认真查找部门以及个人在作风建设和机关行政效能建设特别是落实五项制度方面存在的突出问题，着重从20个方面进行查摆。在查摆中坚持全面查摆与重点查摆相结合、开门纳谏查摆与自查自摆相结合、单位查摆与个人查摆相结合。采取召开服务对象座谈会、发放征求意见表、设置投诉意见箱、公布投诉电话、开展问卷调查以及单独走访等形式，征集到一些建设性的意见和建议。针对存在的问题，我局认真分析了存在问题的原因，明确了整改方向，提出了整改措施。
一、存在的问题
1、业务培训缺乏力度。职工业务水平参差不齐，导致工作能力缺乏，少数同志业务水平不高，办事效率低下。
2、学习形式单调。不能就书本学书本，就文件学文件，应采取多种形式，提高学习兴趣,增强学习的实效性。
3、深入基层开展调查研究较少。不能充分了解基层和业户情况，以致在工作指导上有时缺乏针对性。
4、工作效率不够高。由于办公设施老化，影响日常工作开展，延误办税时间。
5、个别干部工作作风拖拉。
6、制度落实不够到位。有些制度制定的较好，可到实际工作中缺乏坚持，落实不到位。
7、服务意识有待进一步提高。深入业户指导帮助，提供更多的服务，为经营者多提供信息服务有待进一步加强。尤其是要加强对纳税户的法律、法规培训方面，以便纳税户更加规范操作。
8、工作纪律散漫，极少数同志上下班不准时，上班时间脱岗。
二、存在问题的原因
1、对学习重视不够，学习氛围不够浓，积极性、主动性不够高，对新知识新业务不能自觉更新，停留在浅浮的知识面上。总认为学习根据上级的要求，安排了学习内容和学习时间，完成了上级的交给的任务就行了，没有注重培养干部职工的学习兴趣和提高干部职工的学习实效，以致使学习形式单调，学习效果不尽人意。
2、深入基层不够。部分税务人员下基层少、不深入实际调查研究，管理员到业户辅导实务少，不能全面了解情况，对辖区的业户数、业户生产经营情况、税收情况，心无底数，无法发挥参谋作用。
3、部分干部职工组织纪律性不强，不按时上下班，上班时间不做份内事情等。
4、个别税务人员语气硬、冷，工作不够热情周到。
5、办事程序、办税流程公开不够完善，不及时更新，造成办事难、办事效率低的不良影响。
6、办税服务厅提示不够明显，环境条件、工作态度有待提高。
7、信息化建设硬件配置低、造成《系统》运行慢，数据传输丢失、出错，工作效率低，为纳税人办税速度慢，影响办税效率。
8、税收政策宣传不够好，有时不能及时宣传政策变动情况。
9、有部分税收优惠政策落实不够好。
10、部分税务人员因业务素质不高，责任心和执行力不强，造成推诿扯、效率低下，严重影响机关效能提高,造成工作效率低下、质量不高的现象发生
11、制度落实缺乏监督。作为税务部门，行政管理有法律、法规来规范，内部管理有各项规章制度来约束，工作应该秩序井然。但由于制度落实缺乏有效监督，使一些法律、法规和规章制度没有得到认真落实。
三、整改措施
1、强化学习意识，提高干部素质。突出学习重点，完善学习机制，创新学习方法，将学习教育贯穿于每个干部的日常工作之中，形成机关干部职工全员学习的良好氛围，同时加强税务人员的思想道德教育，提高服务意识和公仆意识。各股室、分局要马上制定政治、业务学习计划。要认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想以及关于胡锦涛在十届五次广西代表团上的重要讲话精神和全国“两会”精神。业务股室要针对全体干部开展计划轮训，特别加大对一线同志的培训，提高人员业务素质。
2、强化作风转变，建立务实机关。从现在起要求机关干部要多到基层调研，深入调查研究，不能走马观花，发号施令。强化税收管理员制度，基层管理员要认真履行本岗位职责，经常深入业户，了解纳税的生产经营情况及税收情况，掌握好辖区内的税源征管情况同时，做好各项税收优惠政策的宣传工作及会计实务操作的宣传辅导工作，进一步拉进税企关系。
3、加强纪律。针对部门人员组织纪律散漫的现象，人教股马上制订外出请销假，县局效能办下发了进一步加强工作人员工作纪律的通知。监察室负责日常的督查，对于违反上述规定的工作人员将记录 3 在册，作为年终考核评比先进个人、先进单位的参考依据，并对造成严重影响的个人及单位进行通报批评。
4、强化服务意识，拓宽服务领域。一是开展办税服务厅每季最佳之星的评比活动，将评比办法公开在办税服务厅，由纳税人进行评比强化激励机制，引入竞争制度，提高服务大厅工作人员的服务质量和效率。二是在工作中大力推行文明礼貌用语。三是在纳税服务厅增设一些温馨提示标语，引导纳税人到相关窗口办理各项业务，增添老花镜、写字笔、便民药箱。四是推行局长接待日制度。制订每月第二周星期一为局长接待日，各分局根据实际情况制订相应的领导接待制度。
5、多方筹措，改善办公设施。积极争取上级和当地政府的大力支持，增拨经费尽快配备完善网络设施及计算机、打印机，提高《系统》运行速度和办税效率
6．加强税收宣传工作，利用日常与税收宣传月相结合，出宣传专报专栏、发放宣传资料以及利用新闻媒体等方式，及时宣传政策变动情况及有关的涉税事项。做好税收优惠政策网上问卷调查的动员工作。组织税务人员及纳税人参加各种税收政策和实务操作的培训班
7、及时调整工作岗位，充实人力缺乏的岗位。
8、进一步加强首问责任制、限时办结制、责任追究制的学习，进一步明确责任，落实制度，加强督查，开设机关效能监督卡，加大监督力度，确保制度落实，用制度规范工作，督促工作作风转变，使机关朝着务实、高效方向发展。
XX县地方税务局转变干部作风加强机
关行政效能建设活动领导小组办公室
二〇〇七年四月五日
