相关硕士论文结构电子商务信息流优化设计[1]_电子商务信息流论文

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电子商务信息流优化设计 陈瑶 【摘要】：全球经济发展进入信息经济时代，知识经济初露端倪。随着以计算机网络为核心的信息技术的迅速发展，国际互联网在全球的应用和普及，一种崭新的商务模式——电子商务应运而生，并在全球发展和推广。电子商务就是利用现代信息技术，主要是互联网技术来进行商务活动，是二十世纪末随着Internet的迅速发展而产生的新型商务形态。电子商务主要由物流、商流和信息流组成，其中信息流最重要，它是物流和商流流转的基础，能在更高的层次上对整个商务活动进行控制和监督。电子商务的顺利进行，必须以正确及时地传递各种所必需的信息，保证信息流的顺畅为前提。分析传统商务过程中信息流存在的问题，找出其中影响信息流顺畅的各种因素，对电子商务信息流涉及的相关环节加以优化，保证电子商务信息流的通畅，发挥电子商务处理信息及时高效的优势，增加企业自身竞争力，促进企业的发展和进步。首先，了解信息资源在生产中的意义。以计算机为中心的现代信息技术极大地增强了人类生产、处理、传递、利用信息的能力，从而使人们面临一种前所未有的局面：劳动生产率的提高，不再是凭体力、靠能量的事情，而是主要依靠人所掌握的知识和信息；社会经济活动的开展，也不仅仅是依靠资金，更多的是依靠各种社会经济信息。这就是说，信息作为一种新型资源，在人类社会中正发挥着越来越大的作用。电子商务作为信息时代的产物，如何有效地利用信息资源也是它所面临的问题，本文提出了电子商务信息流优化目前面临的主要问题及解决思路。WP=58 第二，电子商务及信息流分析。电子商务是一门发展非常迅速的新技术，是一处充满机遇和挑战的新领域，是一个具有巨大发展潜力的市场，什么是电子商务，尚未有统一的定义，本文的观点是电子商务是部分或完全租用电子网络（如互联网）手段来进行商品和服务交易活动的总称。按交易对象划分，电子商务可以分为B-B、B-C、C-C、G-B、G-C五种模式。电子商务之所以能够迅速走进人们的视线，是因为它的出现和发展给企业和社会带来了巨大的冲击。它把企业推向空前激烈的竞争环境，降低了交易成本，提高了交易效率，增加了商贸机会，改变商贸模式，带动了经济改革；信息流是电子商务活动的基础，是电子商务中虚拟企业沟通的渠道，提高了电子商务活动的效率，是竞争中取得优势的重要手段。第三，信息流优化分析。随着技术的飞速发展和市场竞争的日趋激烈，企业运行的环境呈现复杂多变、难以预测的趋势，传统商业企业的金字塔式层级管理方式和组织结构信息流通不畅、信息滞后越来越难以适应这种迅速变化的市场环境。在电子商务环境下企业组织结构逐渐向网络化、扁平化方向发展。电子商务与信息流优化并不是彼此孤立的两个概念，两者之间密不可分，相辅相成的，企业通过进行组织结构调整、业务流程重组、保证电子商务信息安全和完善信息管理体制，来达到信息流优化，改善其自身的生存环境。第四，建立电子商务信息流优化模型。提出问题的目的是为了解决问题，针对影响电子商务信息流顺畅的相关因素，本文提出了企业内部信息流优化模型、企业外部信息流优化模型和企业内外信息流程优化模型的组合。电子商务的内部信息流反映出企业内部的生产供应链，电子信息流优化必须从企业内部 WP=59 信息流优化开始；企业外部信息流优化模型主要从电子交易中涉及的主要过程着手，找出其中影响交易过程的主要环节并加以改进，从而达到电子商务信息流优化的目的；将上述企业内部电子商务信息流模型和企业外部电子商务信息流模型进行整合和延伸，搭建基于Internet的三层电子商务信息流体系，形成内外结合的信息流优化模型。最后，电子商务实例模型分析。电子商务作为企业适应时代要求的标志已经越来越多地引起企业的重视，但是我国的总体应用水平低，很多企业只停留在静态网站的建设上。汽车工业开发了ANX软件系统，突破企业信息化过程中应用、技术、资金三大瓶颈，理顺电子商务信息流的通道，促进各行业信息管理进程。本文对这一成功事例进行了详细地分析，希望使读者对信息流优化在电子商务中的应用有更深层次的认识。本文的结论是：电子商务作为一种新的经济运行方式，其发展受到人们越来越多的关注。现在各国都在积极发展电子商务，逐步从工业经济转向信息经济。所以我认为，把电子商务作为从工业社会转向信息社会的决定性措施，作为迎接经济全球化的关键手段并不为过。电子商务依托信息技术、网络互连技术，改变了传统商务运营模式。在电子商务活动中，信息流是商务活动的中心，通过对电子商务信息流程进行优化，解决电子商务运作过程中信息流问题，实现电子商务信息资源的有效管理，构筑出适应信息时代电子商务高效运转的信息流模型。【关键词】：电子商务信息流优化信息技术互联网 【学位授予单位】：吉林大学 【学位级别】：硕士 【学位授予年份】：2004 【分类号】：F713.36 【DOI】：CNKI:CDMD:2.2004.099008 【目录】：

 1 电子商务信息流优化的目的及意义6-11  1.1 开发信息资源的意义6-8  1.2 电子商务信息流优化的目的与意义8-9  1.3 电子商务信息流优化主要问题及解决思路9-11  2 电子商务及信息流分析11-32  2.1 电子商务定义11-12  2.2 电子商务的主要模式12-14  2.3 电子商务对企业的影响14-16  2.4 信息流对电子商务的影响16-17  2.5 传统信息流的形态及特点分析17-23  2.6 电子商务条件下信息流分析23-26  2.7 传统商务信息流与电子商务信息流的比较26-32  3 基于电子商务的信息流优化分析32-40  3.1 基于电子商务的企业组织结构的调整32-33  3.2 基于电子商务的企业业务流程整合33-35  3.3 电子商务信息安全35-38  3.4 完善信息管理体制38-40  4 电子商务信息流优化模型40-49  4.1 企业内部信息流优化模型40-43  4.2 企业外部信息流优化模型43-46  4.3 企业内外信息流程优化模型的整合46-49  5 实例分析49-53  5.1 我国企业应用电子商务现状简析49-50  5.2 汽车工业“行业协会电子商务平台”实例分析50-53  结束语53-54  参考文献54-57  摘要57-60  Abstract60-63

电子商务典型模式中的信息流分析

论文摘要: Internet的普及带动了以网络为基础的电子商务的发展,使其成（略）net应用的最大热点.电子商务的魅力在于它依托电子信息技术、网络互连技术和现代通讯技术,改变了传统商务运行模式,把商务活动中的人员流动,纸张流动和货币流动大部分改为电子信息的流动,从而减少了人、财、物的流动,节省时间,提高了效率,降低了商务劳动成本,而且电子商务（略）到全球网络遍及的任何地方,从而提供了商品的产销率.在电子商务中,信息流动是商务活动的中心,信息流运动的方式和特点对电子商务认识具有重要意义.本文通过对电子商务和信息流的介绍,从交易主体和交易渠道两个方面给出了电子（略）类.从交易主体划分,电子商务模式分（略）2C,C2C,B2G,G2C等几种模式;从交易渠道划分,电子商务模式分为网络直销型和网络中介型两种.本文对其中的B2B,B2C,和网络直销型,网络中介型电子商务模式中的信息流进行了分析,并由此提出了容易影响电子商务信息流通的几个断点的处理建议.With global economic developing ,the world has entered the era of the（omitted）n economy, With the d（omitted）of information technology based on network and the applications and the global spread in Internet, This new e-commerce busine models came into being（omitted）d in the whole global.E-commerce i（omitted）ct busine activities by using of modern information technology through the Internet, and it is a new busine patterns in t（omitted）ntury.E-commerce will have the profound impact in many aspe...目录:第1章绪论第7-17页

·论文的选题背景及依据第7-9页

·论文选题的研究意义第9-11页

·国内外研究现状第11-15页

·国外电子商务信息流研究现状第11-13页

·国内电子商务信息流研究现状第13-15页

·论文研究的思路第15-17页

第2章电子商务与信息流相关要素分析第17-31页

·电子商务概述第17-22页

·电子商务的定义第17-19页

·电子商务的概念模型第19-21页

·电子商务的商务模式第21-22页

·信息流概述第22-25页

·信息流的定义第22-23页

·信息流的分类第23-24页

·信息流的特征第24-25页

·电子商务信息流概述第25-27页

·电子商务信息流的定义第25-26页

·电子商务信息流产生的原因第26页

·信息流在电子商务中的地位及作用第26-27页

·传统商务信息流与电子商务信息流运动过程的比较分析第27-31页

·传统商务信息流的运动过程第27-29页

·电子商务信息流运动过程及特征第29-31页

第3章基于交易主体分类的电子商务模式信息流分析第31-50页

·不同交易主体的电子商务模式比较第31-33页

·B to B 电子商务的信息流模型分析第33-39页

·B to B 电子商务的内涵第33-34页

·企业开展B to B 电子商务的意义第34页

·B to B 电子商务的信息流分析第34-36页

·基于EDI 方式实现的828 电子商务信息流第36-39页

·B to C 电子商务信息流模型分析第39-50页

·B2C的电子商务模式简述第39-40页

·B2C主要的经营形式第40-41页

·B2C产品形式第41页

·B2C模式电子商务基本信息流程分析第41-45页

·B2C典型案例体验第45-50页

第4章基于销售渠道分类的电子商务模式信息流分析第50-75页

·不同销售渠道的电子商务模式的选择第50页

·网络直销型电子商务模式的信息流分析第50-60页

·网络直销型电子商务模式的商务内涵第50-51页

·网络直销型电子商务的功能第51-53页

·网络直销型电子商务的实现第53-54页

·网络直销型电子商务的信息流流转程序第54-56页

·网络直销型电子商务的不足第56页

·网络直销型电子商务的典型案例第56-60页

·网络中介型电子商务信息流分析第60-75页

·网络中介型电子商务的涵义第60-61页

·网络中介型电子商务的功能第61页

·网络中介型电子商务的应用第61-62页

·网络中介型电子商务的实现第62-63页

·网络中介型电子商务机构的作用第63-65页

·网络中介型电子商务交易的信息流分析第65-68页

·网络中介型电子商务案例第68-75页 第5章结束语第75-80页

·改进建议第75-79页

·增强客户服务功能第75-77页

·增强订单处理功能第77-79页

·全文总结第79-80页 参考文献第80-84页 摘要第84-87页 Abstract 第87-90页 致谢第91页

摘要：根据中国互联网络信息中心1月19日发布的统计数据，截至2010年12月底，我国网民规模达到4.57亿，较2009年底增加7330万人。另有统计表明，我国互联网用户是印度的5倍多，比美国的几乎多一倍，并且新的用户还在以每月600万的速度增加。大约一半的中国城市人口在使用互联网，而农村居民使用互联网的比例也达到14%。据高承远营销传媒网权威估计，到2015年，中国城市用个人电脑上网的普及率将会达到66%，与如今西欧的水平相当；而农村的互联网普及率则会翻一番，达到近30%；城乡加起来，中国将会有超过7.5亿互联网用户。本文将要讨论电子商务较传统商业的优势，并研究其发展趋势。

关键词：电子商务 传统商业 商业形态

随着生活节奏的加快，时间成本的增加，越来越多的人被快捷时尚、价格实惠的电子购物所吸引，2011月11日，淘宝商城联合多家知名品牌，推出“光棍节”促销优惠活动，当天淘宝网交易额就达到了9.36亿元。“爆仓”（指快递公司收到太多快件，超负荷运营致使无法正常投递）则成了快递业使用频率最高的一个词。难怪比尔·盖茨在十多年前预言：“21世纪，要么电子商务，要么无商可务”，现在这句话似乎已经慢慢在成为现实。

在电子商务的冲击下，传统商业似乎举步维艰，我们接下来就从理论的角度分析，为什么电子商务会对传统商业形式造成这么大的冲击，为了正本清源，我们还是现在解释一下什么是电子商务，什么是传统商业。

一、电子商务与传统商业

虽然我们谈到电子商务这么多，但是关于电子商业，国际上还没与一个清晰而统一的概念。国际标准化组织(ISO)将电子商务定义为“企业之间、企业与消费者之间信息内容与需求交换的一个通用术语。”一般我们认为，电子商务有广义和狭义两个维度。广义的电子商务(Eb,electronic busine)也可以称为电子商业,是指利用不同形式的网络技术手段和其他IT技术所进行的企业所有的业务活动；狭义的电子商务(EC,electronic commerce)是指运用以互联网为主的网络技术而进行的商务交易活动,又可以称为电子商务的交易模式。像b2b、b2C、C2C已经现在比较流行的b2T（busine to team，团购模式）都属于这个狭义的范畴，而且在大多数情况下我们一般说的商务概念就是狭义的电子商务。

传统商业是指通过具体的经营场所进行的商业活动。传统商业企业既包括各类大型的综合商场，也包括数量众多的各类集体、个体工商企业。这些企业，主要通过具体的店面，经营具体的商品，通过与前来选购商品的顾客面对面的交流，来促进商品交易的完成。

二、电子商务相较传统商务的优势

1、成本优势

电子商务是一种依托现代信息技术和网络技术,集金融电子化、管理信息化、商贸信息网络化为一体,旨在实现物流、资金流与信息流和谐统一的新型贸易方式。电子商务通过互联网络实现商务活动，突破了传统的时空观念，缩小了生产、流通、分配、消费之间的距离,大大提高了物流、资金流和信息流的有效传输和处理，开辟了世界范围内更为公平、公正、广泛、竞争的大市场，为制造者、销售者和消费者提供了能更好地满足各自需求的极好的机会。电子商务将信息都以网络介质的形式传播到消费者手中，其宣传成本几乎可以忽略不计，高承远营销传媒网自创办之日起，就为很多消费者提供了优质的信息与服务，而成本很小。加上它没有实体店铺的房租、水电费、导购成本，所以，低的成本也将销售价格降到一个让消费者满意的水平。

2、便捷时尚

我们都知道，现在社会处于一个高节奏运转之中，现代人工作、生活压力比较大，购物这些事情在人们生活中的地位越来越边缘化。便捷与时尚成为这个社会追求的一种主流的价值观。电子商务的出现，正是迎合了消费者的这一点需求。其时尚的购物形式、快速的配送体系、卓越的线上体验，都吸引了一大批消费者的青睐。我们都说，一个伟大的企业和行业，必须要满足顾客向上的需求，这种向上的需求就包括节约时间，效率，全新的体验。电子商务这个平台确实让很多人，尤其是现代都市年轻的白领阶层在便捷中完成购物，并享受独特的线上体验与支付乐趣。

3、快速反馈、反应

传统的商业形式用传单等方式进行宣传，不仅成本较电子商务高，而且反应比较迟钝，而且，对于一些问题，消费者不愿意花费时间去现场抱怨，而最终的结果是消费者“用脚投票”（即消费者去别的商家购买）。电子商务则不同，这种快速反应和反馈的机制，可以通过消费者的评价与购买体验反馈，以及销量的数据库分析，了解商品的最新动态，处理消费者的意见和建议，并针对反馈或者消费者的购买情况制定价格策略和促销策略。这种快速的反应与反馈机制，让电子商务企业可以快速的反应，以适应瞬息万变的市场环境。

4、低门槛或者零门槛

很多在校的大学生目前创业都喜欢选择电子商务，这就充分地说明了电子商务零门槛或者低门槛的特点。这种虚拟的平台、虚拟的支付方式，无店铺的经营模式确实是一种-业务员网-很好的创业项目和兼职工作。

三、电子商务会取代传统商业形式吗？

数码相机的出现彻底的击败了胶片机，DVD的出现基本上赶走了VCD,那么，电子商务的出现会不会取代传统商业形式呢？不会！我们从顾客的消费习惯、技术门槛、信任构建以及社交体验四个方面进行分析。

首先，虽然目前中国网民比较多，而且在网上购物的人也比较多，但是，网上购物的人群普遍以年轻人为主，还是有大量的消费者已经习惯了实体店的购买形式，不愿意在网上进行购买；第二，虽然网络技术已经非常的发达，懂得网络的人已经越来越多，但是我们不得不承认，很多消费者还是不懂得如何使用电脑，尤其是一些老年人；第三，对于书籍之类的小件标准化商品人们更喜欢在网上购买，但是对于电脑、数码相机、汽车、住房，由于信任成本较高，人们还是普遍喜欢在实体店购买；最后，现代消费者购物远远不止是购物那么简单，逛街已经成为很多女孩子的消遣和减压方式。综上，电子商务不会取代传统商业，最终的结果必然是互相吸收，互相融合，齐头并进。

参考文献：

[1] 陈伟, 李孟军.电子商务对传统商业的挑战[J].物流科技, 2007,(07)

[2] 王绍清,严光银.构建传统商业的商业信息和电子商务网络平台[J].商场现代化, 2009,(07).[3] 王绍清,杨德友,严光银.传统商业与电子商务平台的营销整合研究[J].中国商贸, 2009,(09).[4]高承远.国学解读商业圈年度大戏[J].医学美学美容·财智,2011,(01).