驾驶员管理办法_驾驶员日常管理办法
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客运部驾驶员绩效管理办法
为促进客服公司客运部持续、健康、稳步发展，充分调动驾驶员的工作积极性，加强对驾驶员的管理，特制订下列绩效考核管理办法：
（一）客运部驾驶员岗位职责
（1）认真完成公司的派车任务要求，服从派车调度人员的指挥；
（2）坚持行车安全检查，发现问题及时排除，确保车辆安全运行；
（3）安全驾驶，正确执行驾驶操作规程，听从交通管理人员指挥。
（4）行车时集中精力驾车，严禁酒后开车。不开英雄车，赌气车；
（5）车辆送接员工结束后停放在指定的位置，关闭电源，关好门窗；
（6）做好车辆的维护保养工作，保持车辆常年整洁和状况良好；
（7）对车辆事故、违章、损坏等异常情况及时汇报；
（8）驾驶员确保良好的休息、足够的睡眠，以充沛的精力和体力保
证安全行车；
（9）驾驶员要衣着整洁、礼貌待人、热情服务，不藐视公司其他普
通员工；
（10）出车送达时，未经乘车人允许不得离开车辆，应听从带车
领队的安排；
（11）学习并了解公司的相关制度，按时参加公司的40+4培训；
（12）出车前应检查好证件佩戴齐全；
（13）驾驶员应有敬业精神，熟悉交通法规、路况和车辆性能，不断提高自己的技术水平和积累行车经验；
（二）绩效考核指标
1、下列情况下，经查属实，给予通报批评、罚款50元/次：
（1）上班期间未穿工作服；
（2）上班期间工作服穿戴不整齐、混穿，工作服敞开；
（3）车容车貌不整、仪表台杂乱、车内卫生不清洁（纸屑、烟头、杂物或其他垃圾）
（4）未按要求站立式服务；站立式服务期间玩手机、聚众聊天；
（5）工作区域未达到5S标准；
（6）未按指定区域停放客运车辆；
（7）对乘车员工大嚷大叫，故意刁难乘车员工，影响公司形象；
（8）未将员工送至规定的站点而驱使其下车（因修路封路等特殊原因除外）
（9）未按时完成领导交办的工作；
（10）未按要求摆放或更换线路标识；
（11）当月因超速被安质部通报累计并超过2次；
（12）驾驶车辆未随身携带驾驶证、行驶证；
（13）车内安全设施（安全锤无效、灭火器过期等）不到位，未及时进行更换维修；
（14）夏季或冬季未提前10-15分钟开启空调，导致员工抱怨；
（15）未按规定发车时间提前发车；
（16）未按规定顺序，超前发车；
（17）在厂区内乱按喇叭并影响正常生产；
（18）私自携带江淮汽车以外的乘客；
（19）正常工作时间内关闭手机，导致调度无法进行合理排班；
（20）未在调度处开具车辆维修指令单而私自修车；
（21）工作期间因散布谣言、诋毁、侮辱他人并造成影响者；
2、下列情况，经查属实，给予C类考核、罚款100元/次：
（1）未提前请假而矿工一天以内；
（2）不服从工作安排，拒绝调度安排的班次；
（3）驾驶员之间私自带班、带车、并线；
（4）不服从调度安排，随意改变运行线路（发生事故全部由个人承担）；
（5）顾客或员工在OA留言板或电话投诉举报经查属实；
（6）未在指定区域吸烟或乱扔烟头；
（7）因个人原因（注意力不集中、粗心大意）发生交通事故，尚未造成人员伤亡；
（8）所在班组当月绩效考核C≧3人，取消班长当月津贴；
（9）因违章扣证，隐瞒不报；
（10）白班未提前10分钟到位，晚班未提前5分钟到位；
（11）提前发车，让员工未能坐上班车（并支付员工打的费）；
（12）未经过部门主管和修理厂同意而私自去外面修车，更换设备；
（13）未在规定时间内对车辆进行年审而造成影响；
（14）因驾驶员个人原因未及时对损坏车辆送去维修导致车辆抛锚（车胎没气、空调不工作）造成误班；
(15)驾驶员未做好出车前检查（如缺水、油、电路故障等）导致车辆
抛锚或误班；
（16）因驾驶员个人原因（车钥匙忘带等）造成误班；
（17）私自将车辆交给他人使用；
（18）损坏GPS装置（同步承担维修费用），脱离GPS监控
3、下列情况，经查属实，给予C类考核，罚款200元/次，并写书面检讨。情节严重的调离本岗位或解除劳动合同：
（1）违反道路交通安全法；
（2）事故瞒报、迟报或不报的；
（3）工作现场吵架、打架、寻衅滋事；
（4）上班期间饮酒；
（5）公车私用；
（6）正常送接员工期间出现拒载现象；
（7）因个人原因（超速、相互超车）发生重大交通事故；
（8）未提前请假而矿工1-3天；
4、下列情况经核查属实给予通报表扬，50元/次奖励：
（1）拾金不昧、见义勇为、OA留言板表扬感谢、来信来函等涌现的先进事迹；
（2）内部网站宣传经录用发表；
（3）长期车内卫生干净或站立式服务标准受到大众好评；
（4）红旗车每季度评选一次，按评比结果给予奖惩；
（5）遇紧急事件处理得当，有效减免人、物的损失；
（6）捡到乘车员工遗失的财务主动归还（估价超过500元以上）
为切实开展好敬客经营，服务主业，提升客户满意度，努力打造和谐江淮和谐厂区，同时为了更好的塑造客服公司自己的品牌和形象，请各位驾驶员严格遵守公司的各项管理制度，规范自己的行为，做好安全行车，做到零投诉零事故，积极弘扬新红军的新时代精神！
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