门卫值班须知_保卫值班须知
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门卫值班须知
本公司设前后门两个，是公司安全的第一道防线，根据公司生产及门卫的实际情况，门卫工作分为前门白班、晚班、夜巡逻班，后门白班、晚班五个班次，各班的工作范围、时间和职责现规定如下：
（一）前门白班
（1）上班时间：早7：30——下午16：30，星期一至星期五（星期
六、日班长值班）
（2）前门设大门和小门，上班以后开小门，关大门，下班之前20分钟关小门，开大门，门卫必须离开座位出来做好下班准备并提高警惕性，以防公司员工把物资带出厂。
（3）上班以后首先作好门卫室内外的卫生工作，保持门卫室内外5米之内的清洁。
（4）上班时对进公司搞业务的人员和车辆要作好询问和登记工作，凡出入本公司人员和车辆必须验明身份，对来客需填写来客登记方可入内，如是开车来的客户应先询问找谁，并在登记本上记录车辆号码，来客离开时，由门卫填写离开时间。
（5）对进公司送货车辆和进公司出货车辆必须采取主动出去询问清楚方可开门进公司，切不可坐在门卫室向外指手划脚。
（6）对出公司的车辆要进行严格的检查（特别是货物、废品、垃圾车和电镀的车辆）以防把公司物品带出厂外。
（7）门卫负责管理公司办公场所的汽车停放，除公司汽车，职工汽车、送货车以外，未经同意，其余车辆（出租车、三轮车）不得进入公司，进入公司的车辆须按指定地点停放，不得占据通道、路口、草坪等。
（8）作好送给本公司的快件和挂号信的登记和签收工作，要看请邮件上的地址和接收人姓名，方可签字。
（二）后门白班（1）上班时间：早8：00——下午16：30，星期一至星期五，由固定人（徐志标）值班，星期
六、日由前门白班负责值班，中午吃饭时间由后门晚班负责换班，如有脱岗、缺岗，一但出事由换班人负责。
（2）后门白班上班时不准外来人员、车辆进出（职工家属例外），如有特殊情况例外。
（3）作好后门的卫生工作，保持门卫室内外3米远的清洁。（4）不准让员工家属和孩子在厂区走动。
（三）前门晚班
（1）上班时间16：30——24：00，星期一至星期日。
（2）办公楼在锁门前要检查各部门灯、门窗、水龙头、电扇和饮水机是否关好，食堂也一样关好电扇、水龙头，锁门时间定在5：00左右。
（3）无关人员不得进部门、如有加班要凭联系单和主管通知，否则不开门。
（4）厂区开灯要在天黑以后，在开灯的过程中要检查好厂区及车间的门窗是否锁好，厕所水龙头是否关好。
（5）报警系统要在无人加班和检查是否有电源和故障的情况下开机，切勿将报警系统的有关情况告诉无关人员。
（6）夜间22：00——24：00之间要作好巡逻工作，交接班时要将厂区巡逻一遍并把情况交代好后方可离开。
（四）后门晚班
（1）上班时间16：30——24：00和第二天早上8：00，星期一至星期日（提前15分钟接班）
（2）作好外来探亲访友的登记询问工作，探亲访友不得超过22：00，宿舍楼切不可留外人住宿，专家楼除直系亲属外在没有主管部门的批准和联系单时不得住宿，如有人强行住宿，可配合班长一起解决。
（3）晚上电动门、自行车库门、宿舍楼铁拉门和浴室门定在22：00锁门（浴室必须先关掉电源再锁门）。（4）在公司下班以后电动门必须关着，人员进出走门卫室小门，切不可让员工家属和孩子在厂区走动，更不能让员工带孩子到车间。
（5）在晚上22：00锁门以前必须安排查房，检查宿舍区的安全和人员情况，并作好记录，必要时可向班长反应。
（6）第二天早上上班以前必须管理好自行车和摩托车停放秩序，自行车、摩托车须走后门并停放在指定车库，切不可将其停放在办公场所和厂区。
（五）前门夜班（巡逻班）
（1）上班时间24：00——7：30，星期一至星期日，整个厂区由本班负责，如有情况后门应配合。
（2）交班后首先对全厂区进行巡逻，检查，特别是看办公楼东西门窗是否关锁好和厂区的重要地方进行检查，看有没有不安全因素及时上报班长，能解决的自行解决。
（3）晚上巡逻时间定为30分钟一次，巡逻时要带好防身、通信和照明器材，如有情况及时报给班长和后六以及保安公司，切不可单身处事。
（4）本班在第二天亮以后关掉厂区所有灯具，打开办公楼三、四楼玻璃门和一楼东铁拉门，关掉报警系统。
（六）总的来讲（总则）保安的工作基本原则要做到“预防为主、确保重点、加强协作、确保安全”这一十六字方针。
门卫管理制度
一、上班时间必须做到穿保安制服且着装整齐，并佩戴上岗证，不得和便服混合着装，保持仪容严整，保持公司形象。
二、上班时举止端正，精神振作，姿态良好，不得跷脚架手，不得把鞋子脱掉把脚跷在桌子和其它地方，不得把头靠在桌上，做到坐如钟，立如松。
三、做好对外来客户的询问和登记工作，且礼貌待人，态度随和，特别是坐车来的客户要做到零距离接触，尽量做到少坐多站多巡视，保持警惕，对不登记而强行进入的客户要先礼后兵，坚持原则。
四、前后门在星期一至星期五的上下班前后半小时左右，要离开座位出来站着，作好上下班的准备，并提高警惕，以防有人带东西出厂。
五、公司财物出厂一律凭出门单，经检查财物和出门单相符方可放行。
六、严禁外来车辆（出租车、三轮车）进厂区，除送货，拉垃圾外对进入公司的车辆要按公司规定停车，不得随意停车。
七、上班时间不得迟到、早退，不得擅自离岗，切不可睡岗（特别是巡逻班，责任重大）如发现睡岗，一次、二次警告，三次辞退。
八、严格执行请销制度，未经班长同意不得私自调班，遇有特殊情况要上报班长且及时安排。
九、要保持前后门内外周围的卫生清洁、整洁。
十、严格交班制度，做到“下班不接”“上班不离”(交班时要明确上一班次的值班情况，并作好记录)。
十一、上班时间不得从事其它与值班无关的事情和娱乐（如打牌、下棋、听MP3、弹琴等）以及有损保安形象的行为。
十二、尊重领导、团结同志、服从安排管理。
十三、要树立保安员良好文明新风，严格遵守职业道德，上岗执勤时要做到“三问好”：
（1）检查车辆先“问好”态度认真不生硬。（2）宾客来访先“问好”耐心解释不厌烦。（3）见到领导先“问好”表示尊重不失礼。
保安人员行为准则
1、保安人员不得剥夺或限制公民的人身自由。
2、不得搜查他人身体或者扣押他人合法证件和财物。
3、不得辱骂、殴打他人或教唆殴打他人，做到“人不犯我，我不犯人”。
4、不得私自为他人提供保安服务。
5、不得阻碍国家机关工作人员依法执行职务，应主动配合他们的工作。
6、不得为客户追索各类债务或解决劳动纠纷。
7、不得违反国家的法律、法规和各种规章制度。
8、不得泄国家机密，保守好公司和客户的各种合法秘密。
保安值班用语
一、文明用语
1、同志（领导、先生、小姐、老板）你好！
2、同志请出示证件，请您填写会客登记。
3、您需要找那个部门或那一位？请销等，我给你联系一下。
4、请进、请坐、请进、请你下车（指骑摩托车、自行车）。
5、对不起！请原谅！谢谢您！您辛苦了！再见！
注：以上用语要根据不同时间、地点、场合、对象不断充实和灵活运用。
二、服务忌语
1、喂！站住，找谁？干什么的！
2、还没上班，出去等着。
3、有事快说，别罗嗦。
4、我不知道，我不管，找队长去。
5、我不管，愿找谁找谁。
6、有本事出去，上哪里都行。
7、喊什么，等一会，急什么。
8、你问我，我问谁。
9、停车，要检查，快拿证件来，不准进，快出去。
10、把车子开出去，谁叫你开进来的。
11、这里不准打电话，快放下，谁叫你打的。
12、快走，这里不准进，这里不准站，没看见上班吗，没看见下班了吗？
