郑州圣岛室内空气科技有限公司产品质量保证书（材料）_郑州前景科技有限公司

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产品质量保证

1、系统设计标准化：

 专利产品-白金温控器与主机的连锁控制设计，杜绝了热泵压缩机和水泵的无效能耗，提高了运行寿命；

 两管式室内主管路设计，一目了然；

 全内置设计：水泵、膨胀罐等内置在机体内，不占空间、安装使用简单、运行更稳定;

2、系统安装模块化标准化

 标准的分水器安装模块，控制阀门置于分水器上，安装调试维修更为简单; 系统从主机、管道、分水器、末端、控制器等全部由DISMY统一设计、制造、安装，就像“品牌电脑和兼容机的区别”，绝不存在不兼容问题，运行稳定性更好！杜绝了传统东拼西凑的做法容易出现不兼容的质量问题并导致售后服务相互扯皮的现象，免除了客户对售后服务的担忧；

3、验收和售后标准化

 客户和代理商按照DISMY的工程验收标准对工程进行验收，确保工程质量符合DISMY的标准要求。

 每一个工程全部由DISMY总部工程师现场调试。

 由DISMY公司提供最终系统的质量保证书，提供永久性的售后服务。 所有售后服务由DISMY授权的代理商或特约维修公司进行。

 DISMY为每个客户提供全球的产品质量保险，免除了客户的后顾之优。郑州圣岛室内空气科技有限公司售后服务承诺

郑州圣岛作为帝思迈系列产品在河南的经销商和售后服务商，拥有专业的施工队伍和技术精湛的售后服务人员，将严格按照英国帝思迈公司的售后服务标准执行，郑重承诺：

1、对用户的每一个信息诉求及时反馈；

2、对设备在运行过程中出现的故障，接到客户电话后，在河南省范围，技术人员12小时之内赶到现场处理;

3、售后服务电话：***4006501573

附件：帝思迈热泵机组保修政策

（一）包修内容

在符合包修条件的前提下用户可享受免费修理、更换零配件的服务。

（二）包修期限

帝思迈热泵包修期：热泵安装后12个月，或者自机组出厂后18个月，以时间先到为准。在保修期内维修或更换的部件的保修期将是原保修期的剩余时间或维修或更换后的三个月，以较长的时段为准。

（三）包修凭证

在包修期内的产品出现故障，用户须凭产品包修凭证（购买凭证、包修单、验收表）包修，如无包修凭证，不享受免费包修服务，但可实行收费维修。

（四）包修范围

包修期内的热泵机组在正常使用情况下，因机组本身质量问题引起的维修，属免费包修范围。

（五）以下情况之一的不属于包修范围，但可实行收费维修

1、在热泵运输、进场、就位、安装过程中造成的损坏,由提货、运输或施工单位各负其责；

2、在调试过程中，因调试单位调试不当造成的损坏,由调试单位负一切责任；

3、因使用单位不按随机调式不当造成的损坏，由提货、运输或施工单位各负其责；

4、热泵已被帝思迈经销商或帝思迈授权服务中心之外的任何人改动或被维修过；

5、热泵已使用未经认可的零配件维修过；

6、无完整的包修凭证或包修凭证被涂改的；

7、因为火灾，地震，雷击，暴风，洪水以及其他自然灾害造成热泵损坏；

8、因为用户电压（小于90%或以上的超过110%的正常电压）造成热泵损坏。特别注意：

本有限保修项下的任何权利主张的成立都取决于您在声称的瑕疵被您发现之后的合理期限内将此瑕疵通知帝思迈或帝思迈授权服务中心，而且在任何情况下通知时间不得迟于保修期的终止时间。

当产品其零部件被更换，任何替换下来的物品都将成为帝思迈的财产。责任限制

在可适用的强制性法律规定许可的最大限度内，本有限保修将是您获得的唯一和排他性的补救，并取代一切其它保修。帝思迈将不会承担特别大、附带的、惩罚性的或其他发生的损害赔偿责任，包括但不限于，由于购买或使用产品所导致的，或者因为违反保修条款、违约、疏忽或者因为适用严格责任原则或 其它法律或平衡原则而应承担赔偿责任的预期利益或利润的损失、储蓄或收入的损失、数据损失、惩罚 性赔偿、产品或任何关联设备的效用损失、资本成本、任

何替代设备或设施的成本、停工损失、任何第 三方包括顾客索赔以及对财产的损坏，即使帝思迈知道此等损害发生的可能性也不例外。帝思迈将不会为产品维修期间的效用损失承担责任。