员工岗位行为规范_岗位员工安全行为规范

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文德荣达 游戏事业部—客服部

部门员工行为规范守则

适用范围：

本规范适用于游戏事业部—客服全体员工。

目的：

 努力创造良好的工作环境及人文环境

 提高自身素质，树立良好的客服部门人员形象，营造积极进取的工作气氛。 明确、细化工作纪律，加强落实奖惩制度。

 自觉遵守社会公德、严格遵守《部门员工行为规范守则》  严于律己、宽以待人、坦诚相见，团结协作，树立团队观念  不将个人好恶和部门各项业务混为一谈，公平对待，公正处理

规范更新：

 根据工作需要，规范会随时进行补充和调整  每次更新将会以书面形式通知所有人员  更新后规范的执行时间，将会在通知中公布

上报、流程：

 班组长有责任和义务对班组内员工的日常行为进行监督。 对所知事件，请大家主动举报。

 对惩罚事件知情不报者，相关班组长负连带责任。

 当班组长发现了违反《部门员工行为规范守则》的情况时，要如实将情况记录上报至相关人员。

 所有因违反《部门员工行为规范守则》而被扣分（或处罚）的情况都将予以记录备案。