如何成为一名优秀的大堂经理_如何成为一名优秀主管
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大堂经理竞聘演讲稿
各位领导、各位同事：大家好！
首先做一个自我介绍，本人郭瑞，现年35岁，现在张潘分理处工作，大专文化，助理经济师。
我是一名勤勤恳恳一直在一线工作的员工，近两年来，深切感受到县行越来越重视人才，不断地给我们创造机会提供岗位需求，对我来说竞聘既是一次机遇又是一场挑战。
一、我竞聘的优势
1、有着较强工作责任心和进取心。我有10多年的工作经验，具备各种金融专业知识。进行以来先后从事出纳、会计等岗位的工作，在网点能够熟练操作个人，对公及多种综合业务等，相继学习和掌握了代发工资，批量开卡等代收代付业务，通过在与对公单位业务的合作中积累了一定的公关能力和营销经验，工作之余我努力学习集中作业平台，业务响应平台等新型业务模块不断提高自我综合业务能力。我不断加强学习新知识，紧跟业务发展的步伐，为客户提供了更多，更好，全方位，个性化的金融服务。
2.我深刻懂得这一岗位的重要性。大堂经理是客户进入银行营业厅遇到的机率最高的第一名银行员工，在堂经理可以通过与客户的沟通了解客户来银行的目的，适时地向其推荐银行的最新业务，及各项优惠措施等，让客户的等待成为一种享受，感受到我行的高质量服务水平，正确地引导客户办理业务，减少客户麻目等待的时间，提高柜员处理业务的效率。
3、政治思想坚定。本人能够正确理解贯彻县行的指导思想，多年来的从业经验，养成了我良好职业操守，诚实守信爱岗敬业，廉洁自律，能够自觉遵守各项规章，组织纪律，从未出现迟到，早退现象。
二、目标和任务
如果我竞聘成功，我将一如既往的做好工作，当好分理处主任的得力助手，竭尽所能搞好优质服务，挖掘市场潜力，争取优质客户源，和同事们一道，按照工作要求，发挥自身的资源优势，为营业部增砖添瓦。
三、具体措施
首先是继续加强学习，提升服务素质。在日益激烈竞争的环境下，我深刻的认识到专业知识的重要性，因此，我既要学习经济、金融知识，又要学习银行各项业务；既要精于传统业务，又要学习新兴业务，只有过硬的掌握各项业务知识，才能更好的为客户服务。
其次是当好“六大员”。即业务引导员、营销宣传员、环境清洁员、服务监督员、矛盾调解员、安全检查员，确保客户在本网点顺心、舒心、开心享受各项金融服务。
第三是做到“四勤”。即引导客户办理业务时腿勤，年老体弱出手相助手勤，分析客户需求脑勤，答疑营销口勤。四是工作中力求“三好”，即眼好、耳好、口才好。眼好就是要在平时工作中善于观察事物，相机行事，如看到有人在利率牌前议论，可上前营销我行免税教育储蓄。耳好，就是要在工作中随时注意倾听客户在办理业务中的所谈所议，听到不和谐的声音，要及时上前沟通，化解矛盾，解决问题。口才好，则能更好营销我行各项金融产品。五是立足岗位，积极营销。大堂客户经理职责归根结蒂就是服务客户，促进营销。因而，我将充分利用大堂客户经理这一银行联系客户的“桥头堡”。与广大客户交朋友，识别优质客户，积极营销我行各项金融产品。
尊敬的各位领导及各位同事，如果我有幸竞聘上这个岗位，我将脚踏实地做人，兢兢业业做事，为我行美好的明天勤奋工作，为我们这个共同的家园贡献自己最大的力量。谢谢大家！
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