班长答辩题_班长选拔答辩题
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班长答辩题：
1.在收费现场，司乘人员递给你的通行卡，你没能接着，一阵大风刚好把卡吹回车里，卡掉到了车椅的缝里，一时拿不出来，你怎么办？
2.在收费现场，司乘人员向你询问到某火车站的路径，这是很难解释清楚的，况且这时你刚接到监控中心命令，要处理一件急事。怎么办？
3.收费现场，遇到一收费车，司乘人员是你父亲的领导，他认识你，和你打招呼，你父亲也在车上，你怎么办？
4.管理处来了一位新同事，恰好是你的恋人，但领导不知道，将他分配到你所领导的班里，你怎么办？
5.在收费现场，你递给司乘人员发票，他没能接着，一阵大风刚好把票吹到了污水里，你怎么办？
6.管理处召开了经济管理会议，你是经委会成员之一，会议讨论了关于奖金分配的一项决定，很明显这项决定是不公平的，但是没人立即发言反对，大家好像都在等待，怎么办？
7.有一天，在收费现场你负责站岗，你的好朋友负责收费，突然你发现他收多了司机的钱，并塞进了袜子里，这时管理处稽查组的人员刚好到现场进行稽查，你会怎么办？
8.你是一名班长，你的好朋友刚好在你班里负责收费。有一天，在收费现场有一部大货车的司机是他认识的，他苦苦向你哀求，希望你帮忙更改下车种，给这部车免费放行，你不同意。他又求你“不免费，改改车型总可以吧?”你会怎么办？ 9.你班里的员工对你不满，向领导打小报告，你会怎么办？ 10.现场因分流事件造成出口车辆堵塞，此时有车辆直接进入军警车道，你是班长该如何处理？ 11.办？ 12.13.你班里的两名员工在上班集合的大厅里吵架，你会怎么办？
今天你们上早班，到中午吃饭的时间了，可是送饭的车还没到，而且比平时你班里的两名员工在上班集合的大厅里吵架，两人情绪非常激动，你会怎么已经晚了20分钟了，怎么办？ 14.你是一名班长，今天你们上早班，到中午吃饭的时间了，送饭的车比平时晚了20分钟了，大家已经是怨声一片，你负责抬装饭的箱子，突然你的脚扭了一下，饭菜倒了一地，怎么办？ 15.你是一名班长，上班途中交通车突然熄火，停在高速公路上，没法开动了，你怎么办？ 16.17.18.19.节假日车流高峰期，现场班长应做好哪些准备工作？ 收费亭、收费车道发生火灾，班长应如何处理？
普通车进入免费车道，而后面又跟着免费车队，班长又如何做好车道的畅通？ 在本班有位平时工作表现很好，又能帮你忙的员工出现差错，作为班长你应如何处理？ 20.21.22.23.24.25.办？作为班长，你应如何更好地提高班员的文明服务？ 打雷造成停电，应如何处理现场正常收费？
班里有些老员工思想影响新员工，起不到好的带头作用，你怎么处理？ 你的上级领导经过你站时要求免费，你应如何处理？
作为班长或区队长你应如何更好地提高班员的集体观念和凝聚力？ 假如在收费时，司机不肯交费，车上又有好几个人，他们威胁你，你会怎么26.管理处在进行人员调整，领导把管理处最调皮的员工调给你管理，而你平时又很少和他讲话，可以说你对他比较反感，怎么办？ 27.你认为目前队（班）管理中，急需解决的问题是什么?如果你当选班长，你怎样做？ 28.29.30.怎样才能减少收费（发卡）差错率？你有何对策？
如果你当选班长，你将如何解决收费人员睡岗这一不良现象？
收费员收费时认定司机给的是假钞，请求司机更换，司机不肯，并坚持自己给的是真钞，他也没有其他钱了，你怎样处理？ 31.一辆大货车在出口不肯交费，称他的车在该车道上排在第六辆，根据省有关规定应予免费放行，你怎样处理？ 32.在出口，一名司机刚缴完费，突然系统故障，打不出票，栏杆也无法抬起，你怎样处理？ 33.一名司机进入高速公路后，发现走错路，要求倒出来，并称车上有一小孩正发高烧，你怎样处理？ 34.如司机说收费员少找了钱给他，你怎样处理？35.36.如司机说收费员少给他发票，你怎样处理？
在出口，遇到司机所持公务卡与实际车辆不一致，车上又有公司领导，你怎样处理？ 37.一部小轿车经常在粤西区域收费站冲卡，它的记录早已录入黑名单，今天你当值，恰巧这部车经过你站，你怎样处理？ 38.一辆一类车从共和站入，大槐站出，应收费45元。司机认为多收了他5元，不肯交费，说“平时从共和站到圣堂站收30元，他从大槐站到圣堂站是收10元，两站加起来是40元。” 你怎样处理？ 39.40.41.假如在收费时，一部大巴车上有人向你求救，你会怎么办？
假如在收费时，司机告诉你他刚才被人抢了，身上没钱交费，你会怎么办？ 有一天，在收费现场你发现你的上级领导悄悄地从你的班友卡箱里拿走了几张通行纸券，怎么办？ 42.43.有一天，你发现你班里有一男员工对另一员工进行人身威胁，你怎么处理？ 管理处在进行人员调整，领导把管理处最调皮的几名员工都调给你管理，怎么办？44.当我们的文明服务做得不好而得罪司机时，司机乘机粗言滥语，我们的收费员向他赔礼道歉也无济于事，这时，班长该怎么办？ 45.当领导来检查工作时，刚好有一位收费员在做上班不允许的事，你作为班长怎样处理此事？ 46.47.48.作为班长如何处理好与监控中心的关系？ 作为班长如何处理好与稽查队的关系？
遇有自动栏杆失灵，打坏车辆，司机因有情绪而动手打现场工作人员，这时，作为班长该怎么办？ 49.50.当收费车道发生火灾事故，危及收费亭时，班长应做好哪方面工作？ 假如收费员听不惯司机的恶语，与司机争吵起来，作为班长，如何控制这种场面？ 51.你认为现在的上下班列队过程缺少什么？假如你当上班长一职，你觉得在上班时作注意事项安排，下班时作本班次的总结，这样做好法有何好处？ 52.53.有的同事说，搞这次班长竞选活动很没必要，你对这种观点有何看法？ 收费员张三多次出现差错，严重给班造成影响，且班员意见较大，作为班长的你该如何处理这件事情？ 54.由于工作的特殊，我们的工作、生活都比较枯燥，你作为班长如何才能调动他们的工作热情呢？ 55.我们公司提倡文明服务，我认为没这个必要，只要把通行费收起来就行了，你同意这种观点吗？为什么？ 56.57.在检查中，你班组的宿舍卫生都不够理想，作为班长的你有何对策？ 你处理事情确实做到公平、公正、公开了，但你的班员还是不喜欢你，你该怎么办呢？ 58.59.60.61.62.63.64.当你努力做好本职工作，却不受到领导的认同，你该怎么办？ 当你的班员对你有很大意见时，你该怎么办？
当管理处领导批评你做不好时，你会找理由来解释吗？为什么？ 在现场，当司机不听你的解释而对你破口大骂时，你该如何处理？ 在工作中，你的班员不服从你的安排，你该怎么办？ 你认为与班员之间的关系怎样处理比较好？
你和一个班员的关系很好，当他在上班期间出现违规，你会如何处理？65.66.67.68.69.70.71.72.你认为组织一次班务会议应着重围绕哪几个方面的内容召开？ 你如何主持班务会？召开班务会的目的是什么？
一辆大巴在收费现场发生故障，车上旅客下车，站在收费停等待，你怎么办？ 你当班期间，主线发生特大车祸，所有车辆从你站出口分流时，你如何应对？ 当你班员工对公司的阳光服务策略不理解，产生抵触情绪时，你怎么办？ 现场发生纠纷，司机欧打你的班员时，你怎么办？ 收费现场有司机要求使用内线电话进行投诉，你该如何做？
你们班的收费员在收费亭内聊天，你发现了提醒了，但是他们停了下又继续开始聊天，你该如何处理？ 73.你们班内有个别同事平时绩效考核成绩不理想，但是他又不喜欢接受别人的意见和建议，仍一意孤行，你面对这样的同事该如何管理？ 74.你们班里分来新员工，他经常犯错，但是由于是新员工，不会影响到绩效考核成绩，你会如何安排他的工作？
75.你的班员在上班时老是东西乱放，交接班也不好好列队，还打打闹闹，你该如何处理？（批评的技巧）
