日化店运营之成功经营篇_日化店运营运用之道
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本章以实战点出发具体介绍了一些关于化妆品店如何经营的问题,并为此提供了一个行之有效的开化妆品店的思路,这是香港移花宫化妆品加盟店的内部管理资料,是由资深的移花宫行业专家周小强先生著作,网络正在疯狂转载中,是开化妆品店实战的宝贵操作经验。开化妆店的人刚开始经营得还不错的,可是到后来客人就慢慢的流失了,导致生意下降,并最终亏损倒闭。这种现象也是很普遍的!其实化妆品店并不难做,目前也处于朝阳阶段,因为人们比以前更会懂得保养了,美丽护肤的概念也逐渐深入人心,5年后,我们估算得出化妆品市场会比现在更加扩大5倍!特别是化妆品店中的化妆品加盟店规模和市场份额,将会比现在扩大20倍!这些数据可以在网上 查看得到。这里我们就着重谈谈如何正确的经营化妆品店。
经营了20年的移花宫化妆品店老店,其中经历了各种惊心动魄的风浪,各式各样的顾客和要求都有。我们将会汇集一些实战的经验来让大家对化妆品店经营有些实质性的了解。我们许多化妆品店主无不希望化妆品店一开业就红红火火,如果开业当天不做2万以上的业绩就会觉得大失所望,其实一个化妆品店生意好还是不好,并不全是向开业看齐的。诚然如果经过充分的准备,移花宫别说2万,10万的开业业绩都有过。但是开业的好坏并不能判断后期的经营好坏,虽然会有一定的影响,但并不占据主导地位。因为化妆品店说来说去就是做回头客生意的,是要靠回头消费的顾客来支撑和增加营业额的,靠炒作或者带动促销都不是长久之计的!这就是为什么会有许多化妆品店促销失效的最根本原因。
下面我们来进行一个详细的分析一下。我们就必须得知道顾客的真正想法是什么,顾客到化妆品店里来不单纯只是为了购买这件化妆品,而是想购买美丽或者说使自己美丽的媒介!如果你只想通过促销来达到价格的吸引力,那么我们多年的实战经验可以让你知道,你的客户哪一天也会跑到别家去了,原因就在于别家能够提供了真正的使之美丽的一种方法,你甚至还会发现,别家的价格即使比你还高出10%你都没办法!顾客,主要是女性顾客群里,对于化妆品的价格肯定会有所考虑在内,但大多情况下并不起决定性作用,许多化妆品店店主就只知道做价格竞争,最后才发现没有利润,没有服务,也没有力气来做产品的更新升级了,结果就回到之前说的业绩越来越低,越来越差,这就是所谓的恶性循环了!
警惕了,一个恶性循环通常都是一开始的决策引起的,只要决策错误一出现,恶性循环不可避免也会跟着出现,只是或早或晚的问题!中间哪怕做任何技术上的调整或者技术上的改进补救,最多也只是推迟结果的出现罢了,但是还是避免不了决策错误而引出的业绩下降!所以一开始就做好决策是非常关键的。那么开化妆品加盟店却又绕过了这个问题,因为有其加盟公司做决策,可以用多年的成功经商经验来为其加盟店保驾护航,这是化妆品加盟店的好处与特色。如果你要加盟化妆品公司,怎么选出比较好的公司呢?最有效的办法就是看看其公司有没有样板市场,尤其是看看招商部所在的城市里有没有4家以上的样板店,并且那些店还不能是在成本低的地方!因为只有是样板店放在成本高的地段都能盈利的情况下,反之放在成本低的地方风险就会更小了!想要开化妆品店的人必须记住了,样板市场才能有说服力!不管放在办公室的样板间装修得有多漂亮,公司有多堂皇,如果没有了样板市场来说明问题,或者说直营店就不在昂贵的地段上,我们就可以不用考虑这家公司了!因为自己都没有旺地段的店,都没有成功,加盟从何谈起!
那么想要自己开店的话决策又该怎么做好呢?这里有个比较实际的一个方法,就是取客人和公司之间的平衡来做决策。具体如何体现呢?我们来讲一下定价策略,比如市面上价格为100元的一个产品,其成本是50元,我们卖出一单就可以赚到了50元的毛利对吧?如果这个产品是独家,我们甚至就可以卖到120元而多赚了70元是不是?不置可否是可以的,不过前提是,尽管本地没有,其他地方有吗?还有就是尽管现在本地没有,以后会有吗。这个就是需要考虑的地方了。如果自己掌握不好价格,还是老老实实定在市场价100元好了。以免给竞争者钻空子!卖价偏高了,就会把竞争者引进,顾客就会流失,以前赚的利润都远
不及把顾客拉回来了!因此埋下了恶性循环的种子。
又有人问了,如果自己经营的品牌同时竞争者也有的话在价格定位的策略上应该又要怎么考虑才好呢?举个例子,进货50元的产品,大家都有卖,怎么定价?卖60这样么?还是直接给竞争者下马威?不是不可以的,竞争者也许比您贵了10元,甚至更多的价格,只不过你能卖2瓶,他就卖一瓶就是了。何况如果他够狠也压低价格的话,比如卖到55元,你跟不跟进呢,要是跟进也压低价格,最后就波及到了其他品牌。于是乎大家就都开始没利润可图了,就看大家谁撑得久。记住这句话,没有利润,没有新品,化妆品店的经营就会更快的进入恶性循环!
那么如何采取定价策略呢?按照成本的利润和竞争的情况来进行定价被认为的最科学的。好比移花宫或者屈臣氏有自有品牌的,因其有自己的产品,在定价的策略上就会简单而有效得多了!如果没有自有品牌的,竞争对手也有的,那么如果按照成本和利润一个合理的幅度定,你也得依竞争者的定价来定,一般不低于他5%都是可以接受的,除非你认为你能一口吞下他,不然就不要引起这场价格战,因为一旦定价比他低,价格战就会打响,到时就没有退路了。如果竞争对手没有的品牌,也不要估价太高,50的定价100就够了,不然多定10%或者20%都会给后期带来巨大的风险。
我们看到光一个定价,就有这么多的讲究,那么还有其它诸如采购呢?产品配置呢?人员培训呢?顾客服务呢?宣传策略呢?这些决策也都是不能错的!其中一个环节的决策错误,就会导致要么降低做对决策的价值,要么就直接把商店陷入恶性循环之中!所以开化妆品店之前做好决策方面的准备工作是必须的。很多做得不错的化妆品加盟店,他们的决策也是非常科学的了。要记住,一个经过市场检验的决策或者经验,对一个化妆品店来说是非常重要的!
那如果已经掉入了恶性循环时怎么办才好呢?其实还是有许多方法可以挽回的,而且经营好一家化妆品店也没有多难,只要遵循好了一些方法和原则,生意就可以做起来了。一个店一年挣个几十万并不是多难的事。其它的内容我们将放在下一节来进行讨论。感兴趣的读者可以登录来了解,进一步的学习。也可以加QQ1983838360大家一起探讨。本文章转载时谢谢注明一下出处,请尊重原创文章。
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此文阐述一些化妆品店运营的细节问题,为大家提供了一些开化妆品店的思路,这是香港移花宫化妆品加盟店的内部管理资料,是由很有经验的周小强先生完成的,此文在网络上得到大家的好......
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