淘宝物流处理流程_淘宝物流处理考试
淘宝物流处理流程由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“淘宝物流处理考试”。
淘宝物流问题及处理建议
1、发货前声明
在发货之前和买家说明卖家合作的快递，假如买家觉得这家快递不好，可以告知买家我们合作的所有快递，让其选一个，如都不满意，需更改其他未合作快递，那可能需要买家补个快递费，再看买家的意见，基本上买家是能够理解并接受的。
2、快件延误问题
与买家说清楚，宝贝在快递途中的事情卖家是不能控制的，表明立场，我们也和您一样着急，在快递时效的时间内货物未到达，尽管货物已经卖出去，但是为了买家的满意度和下次的合作。公司的客服要及时和快递取得联系，了解具体的原因，并及时通过线下的电话联系来告知买家，争取买家的谅解。物流迟迟不动，买家着急的情况下，可以先给买家安排补发。
3、提醒买家签收
避免因为物流的原因造成买家或者卖家的损失。在发货的时候就要再三的提醒买家收到货时先要验证货物是否完好再决定是否签收。如果真的出现的因为物流的原因造成货物的损坏的，首先肯定要求向物流公司索求赔偿，若是买家的事后才发现了，已经不能追究到物流的责任，那我们就要先买家表示下次绝对不 用这家物流，而且下次的合作会给予一定的优惠，争取其的好感，同时，视买家的具体状况和态度来决定是否给予其换货处理，争取下次的生意。
4、快递遗失或者查询无信息
在出现这种状况的时候，我们要及时和快递公司联系，了解快递的具体状况，同时要尽快的和买家联系，争取买家的理解，而不能一味的推脱。
5、物流方责任
物流人员不负责任，把买家的快递让别人签收，造成买家货物损失。在这种状况下，过失方是物流公司，买家可以投诉到物流总公司，如果不给于处理消费者协会投诉，我们的客服要积极的配合处理这一事故。
运输事故处理流程：通知所有仓管人员凡是在卸货前需检查货物是否完整无缺，一旦发现货物扁塌以及明显受损时不可自行卸货。具体的处理流程如下：①、第一时间电话通知物流部，简要描......
先申请加入商城，然后就是要考试（电脑网页），通过后就要求寄资料给淘宝，要求是 1企业营业执照副本复印件2企业税务登记证复印件（国税、地税均可）3你要在商城销售商品的注册商标的许可......
淘宝网（）是由全球最佳B2B平台阿里巴巴公司投资4.5亿创办，致力于成就全球首选购物网站。现在我们虽然不能说它是全球首选的，但是说它是全国首选它是当之无愧的。淘宝网，顾名思义—......
领奖流程：系统自动兑奖：每期彩票开奖完成后，本平台公布中奖号码，并把壹万元（含）以下中奖奖金直接返入中奖用户支付宝账户中。[请参考：用户帮助——如何查找我的投注记录]非系统自动......
加入天猫基本流程如下：一、申请企业支付宝账号且通过商家认证： 1.申请企业支付宝账号请登陆www.daodoc.com，点击“免费注册”，选择“企业注册”。 2.如何通过支付宝商家认证申......
