综合练习_综合练习1答案

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综合练习

组员1：唐伯乐

我打算建立一个校园二手商品交易市场。

建立校园二手商品交易市场之前打算做以下3点准备工作。

1、定价方案

对于自行车、电脑等较为贵重的物品，由工作人员视情况自行定价；对于书籍类等物品按照标价的1-3折收购（具体折扣需根据书本的使用价值以及新旧程度而定）。所有二手物品卖出时需高于收购价的2-5层。如某物品定价=X元，收购价Y=（0.1~0.3）*X，卖出价Z=Y*（1.2~1.5）。

2、交易平台

现实交易部：在确定的时间，在校园申请的地点，定期的开展类似于“集市”的废品交易活动，让大家可以通过一个安全规范的平台交换或低价出售、购买自己的物品。另外，帮一些平时不能经常上网或物品没有及时出手的同学搭建平台，出售自己的物品。配合网络交易部，坚持着认真踏实及时有效的工作原则，让买者跟卖者直接接触，保证交易真实性跟实用性。网络交易部：以网络交易平台为中心，建设网站或者利用优格网，为同学二手货交易搭建渠道。网络交易部的主要职责是初步建设、管理和维护二手交易网站，为同学们能更好的在网络二手货交易提供各种服务。为更好地为学生们的二手货交易，学习各成功网站的经验，结合上饶师院实际情况，建设我们自己的二手货交易网站。

3、操作方式

卖二手物品的同学：可以在规定的时间带着物品来工作室，由工作人员定价，在双方可以同意的情况下，做好信息登记，填好档案登记表，然后由财务部的同学每日财务表，开收据，并支付现金。

买二手物品的同学：先在我们的优格上看好需要的商品，再联系我们的电话，确定后来工作室做交易，在双方可以同意的情况下，有文秘部做好信息登记，填好档案登记表，然后由财务部的同学每日财务表，开收据，并支付现金。

对于处理不掉的物品或者其他二手市场可以高价回收的物品：先由外联部与二手市场商家取得联系，然后进行交易，由财务部和档案部做好登记。

4、售后服务

1.对于出售的物品将由顾客做出满意程度评价，这样有利于工作室的形象正规化，也有助于提高工作室的服务针对性。

2.对于处于合作状态的同学适时地发送提醒、祝福等短信。这样有利于让同学时刻留意关注二手市场的动态。

在开业后打算采取以下3点方式推广我的校园二手商品交易市场。线上推广：

1、与大学生相关用品网站多做友情链接，互相宣传，共同受益。

2、大量在校内、校友网上大量发表文章，实施软文推荐宣传。

3、利用最热的聊天软件QQ进行宣传，多加学校的群，通过更新心情，发表日志等进行宣传。

4、联署计划营销。线下推广：

1、与移动联通公司联系，给学生用户进行短信群发。

2、利用条幅宣传，海报宣传，宣传板宣传，发放传单。

3、利用校园广播，校园报纸，大学生杂志宣传。

4、利用“高校通”宣传。

5、请学生会、社联、社团帮助宣传。

6、在教室黑板写上我们的网站进行宣传。

7、在学校搞活动进行宣传。

我建立的校园二手商品交易市场有以下3点赢利方式。

1、收购与销售

收购利益指我们回收旧物与出售给企业的利润差。

销售盈利指卖家出售商品从中抽取一定的费用以及公司名义出售的商品中。

2、渠道盈利

收购渠道利益是我们收购学生，市内企业再收购我们，以此获得利润差。销售渠道盈利是通过网络通往用户的渠道，通过网络宣传获得的盈利，比如通过QQ、人人、微博、微信等网络营销手段获取利润。

3、这个时候，公司发展比较稳定，利用平台之前建立的口碑和信誉度，尽可能的降低自己成本，提高市场竞争力。

我在经营校园二手商品交易市场的过程中要注意以下3点事情？

1、二手卖出货品，不能存在质量问题。卖主在出卖前要保证质量。

2、出卖旧货要保证不是来路不正，有偷、盗等嫌疑的物品，必须来自正点途径。

3、大多数二手的东西虽然没有发票和“三包”卡，原始购买时间、地点等无从知晓，使但是卖主要保证售后服务有保障。

4、摊主剩余的物件可委托工作人员处理，但不负责回收，若不能卖出仍交还卖方。

5、若有意愿摆摊位的同学所拥有的物资太少，工作人员可以协调摊主合作。

6、工作人员可适当准备零钱，但摊主应自备必要的零钱，工作人员不参与交易过程，交易结果由买卖双方承担，产生假币等情况由买卖双方自行解决。

7、为保证集市的公开透明性，集市当天的买卖情况应在近期公布。

组员2：陈艳

我打算建立1个二手车交易网店。

建立二手车交易网店之前打算做以下3点准备工作。

1、卖方个人身份证原件/卖方单位组织机构代码证书原件（组织机构代码证书须在年审有效期内）及公章。

2、买方个人身份证原件/买方单位组织机构代码证书原件（组织机构代码证书须在年审有效期内）及公章。

3、车辆原始购置发票原件或持上次过户发票。

4、车辆行驶证原件。

5、车辆登记证书（大绿本）。

在开业后打算采取以下3点方式推广我的二手车交易网店。

1、车商位置偏，顾客少。

2、已在其他网站上发贴。

3、有品牌推广需求，但又不愿意多花钱。我建立的二手车交易网店有以下3点特色。

1、交易量大，形成规模效应

2、价格低廉，平衡市场供求

3、体制健全，促进市场健康发展

4、脚印手续简便，省时省力

我在经营二手车交易网店的过程中要注意以下3点事情？

1、二手车身份要核实

在买车的时候，身份证、车辆原始发货票、车辆购置附加费(税)证明、机动车行驶证、养路费证明、年检证明及保险单等都要仔细看好没有问题才行。如果证照不全，买车后在办理相关手续时则会苦恼繁多。这方面有前车之鉴，大家千万要仔细。而发动机号、车架号更要核对好，这样才能决定车辆的身份，不会被糊弄。

2、查看里程表是否有修改 为了卖得更高的价钱，把公里数调低是车商们常用的伎俩。其实汽车里程只是判断车况的一个标准，而真实的车况通过检查发动机等部分都能了解到，里程表显示的数字并不是汽车价格的决定因素。因此大家也就不要太把公里数放在心上了。

3、不要忽略汽车重新上漆

看车身漆膜有无脱落，面部漆有无新印记，在排气管、镶条和窗子四周有无多余的喷漆，如有则证明该车系翻新，可能车身有划痕、损坏，可以作为判断其新旧程度的标准之一。

4、重点观察焊接点

确保车门、头、尾与车身之间的接缝平滑。如果主要的接缝处缝隙大小不一，线条弯曲，装饰条脱落或缺失，证明该车是事故车，经过整修或大修。

5、车厢内部不能忽略 在座椅、地毯及其他车厢部分有没有不正常的铁锈或锈蚀。锈蚀严重的有可能车子是水泡过的。有些车商为了掩盖车厢内的问题，故意加上一些亮眼的装饰迷惑人。消费者一定不要被表面现象所麻痹，还要检查汽车的配置是否完整，工作是否正常。

6、发动机状况要细查

重要的汽车性能主要还是引擎盖下面的东西，发动机工作是否正常，各油管、水管、线路是否老化，有无漏油漏水痕迹。不要以为里面干干净净就没有问题，越干净的车“心”越是经过人工清理的。另外一定要当场试驾，仔细体会发动机潜在问题。

7、了解汽车投保情况，避免保险陷阱

不少二手车都会标明该车拥有全年的保险，并把这项作为卖点，但通常都不会主动告知这辆车发生过什么理赔记录。因此，消费者除了看保险还应当看理赔记录。因为发生过理赔的车辆再次投保价格会高于没有发生过理赔记录的车辆，尤其是二手车，再次投保，保费与新车也略有不同。

8、及时办理过户手续

消费者购买了二手车之后没有及时办理过户手续，就开上刚购置的车辆了。这样做如果一旦出点交通事故需要索赔就会有麻烦了。一般保险公司会“理直气壮”地拒绝理赔。

组员3：纪婷婷

我打算建立1个二手书交易网店。

建立二手书交易网店之前打算做以下3点准备工作。

1、在了解了所有有关网店的细则之后就是找货源。一个成功的网商必定有自己的长期供应商。而成功的关键因素就是要找一个好的货源，质量、款式、价格都必须有自己独特的优势所在。这样才会在众多的竞争中留有一席之地。不过有些新手会说没有那么好的基础、没有很好的实力、没有经验等等一系列问题。当然任何问题都不是一帆风顺的，凡事都是在困难与挫折中成长的，问题与机遇并存。所以不管你如何对待这些问题，千万不可以在货源上掉以轻心。

2、图片准备好之后就可以上架了。编辑商品的时候有些新手不知道有效期是有何作用的。有7天和14天两种选择模式刚开始笔者是选择了14天有效期，而后来在生意的惨淡情况下咨询了一下朋友，才知道7天和14天的天壤之别：大家都知道，淘宝是把快要时间到期的宝贝放到最前页。而选择14天的话，你的商品曝光次数是14天一次。而选择7天的话可以多曝光一次。这样你的浏览量和成交量的机率就多了一倍。

3、发货管理选择一个好的物流公司也是关键，建议各位问下老卖家们。这样也会给卖家减少因为物流延期或破损而产生的纠纷。在发货时应该注意以下几点：1）出货之前一定要仔细的检查每一件商品，特别是带电池或电子类的是检查重点。2）如果有些商品图片和实物因为色差而出现不符的话应该在发货之前与买家说明。3）如果数量不足或稍带瑕疵的商品也尽量和买家说明，以免产生不必要的麻烦。

在开业后打算采取以下3点方式推广我的二手书交易网店。

1、销许多新手都在开始的时候面临着信用危机。为什么？我想各位不用我说了吧！所以一定要把握任何机会进行宣传、做广告：多逛社区、多写贴回帖、参加活动、加入旺铺、直通车、支付宝社区、支付宝活动、支付宝促销、写贴回帖等等。

2、SNS网店软文推广法：现在SNS类型的网店非常流行，去SNS网店主要是去几个有人气的SNS网店有针对性的加几百上千个用户。然后选择合适的软文并合理的附带上网店链接，发表到自己的日志里。再让自己的一些好友分享，这样就让很多人都关注到你的文章，关注到了你的网店

3、论坛推广法：注册几十个几百个论坛，每个论坛注册几十个帐号，把签名设为自己的网店。发表热门内容，自己顶自己帖子。注意换马甲，发布有争议性的标题内容。好的标题是论坛推广成败的100%.这里说的论坛是指泛论坛，包含留言本、论坛、贴吧等等一切网民可能聚集的地方

我建立的二手书交易网店有以下3点特色。

1、买书4-5元一斤3-5元一本都有 追求档次可读性的 您可以选择按本的 追求数量的您可以要按斤的 全部保证正版书籍 为大家提供优质书籍。

2、好评返现。

3、退换货：考虑到买家满意度问题，满意关系。无理由退换货。质量问题，来回运费本店承担。

我在经营二手书交易网店的过程中要注意以下3点事情？

拍下产品生成订单.付款，卖家发货，确认收货.双方评价

1、拍下东东看好数量和是不是自己所需的，以及收货地址手否正确

2、确认无误后付款等待卖家发货.卖家发货后跟踪物流记录.另外防止超时放款

3、货物到了后检查货物数量，有无短少损坏签收

4、确认收货，评价

组员4：林何惠

我打算建立1个二手日用品交易网店。

建立二手日用品交易网店之前打算做以下3点准备工作。

1、实行多买多送制度，只要顾客购买物品大到一定金额，就会获得价格上的优惠或赠送小礼品或小用品。

2、在新生购买用品较多的情况下我们将会有人帮忙送到宿舍，实行送货上门。

3、我们将通过的方式，发动身边的同学为我们做宣传工作。在开业后打算采取以下3点方式推广我的二手日用品交易网店。

1、提高品牌知名度和美誉度。

2、巩固通路经用品的客情关系，抢占通路、终端的 高铺货，提升经销商的信心和积极性。

3、提高现场售点的用品的销售

我建立的二手日用品交易网店有以下3点特色。

1、大学校园里稳定的学生客户群。大学生有许多共同的兴趣和消费倾向，消费商品较单一。每年数千学生的流动为校园电子商务注入了新鲜血液。大学校园里的消费群体素质较高，容易接受新鲜事物，特别是学生年龄一般在18-25 岁，正处在求知欲旺盛的阶段。

2、信用不足，信用体系不完善是阻碍我国电子商务发展的重要障碍。电子商务信用主要取决于个人信用、商家信用和社会信用等。若缺乏良好的监督机制，就会存在各种信用危机。在校园电子商务环境下，由于交易双方主要是在校学生，一旦出现违规现象，很快就会被曝光。因此，大家都会自觉培育良好的个人信用和商务。

3、校园电子商务使得买卖双方的交易成本大大降低。一是通过校园网络进行信息传递，其传递成本相对于信件、电话、传真而言较低。此外，缩短时间及减少重复的数据录入也降低了信息成本。二是买卖双方通过校园网络进行商务活动，无需中介者参与，减少了交易的有关环节。三是卖方可通过校园网络进行产品介绍、宣传，避免了在传统方式下做广告、发印刷品等大量费用。四是校园电子商务实行“无纸贸易”，可减少大量的文件处理费用。交易成本为零，符合大学生价格敏感因素要求调查统计数字表明，价格是大学生消费最为敏感的因素之一。校园交易网采用零交易成本，我在经营二手日用品交易网店的过程中要注意以下3点事情？

1、加盟的项目是否在当地有运营，运营状况怎么样，初期别不好意思，可以直接进去问，现在开店怎么样或者经营状况。我在天津开的羊老倌挺好的。人流量大。主要是味道正

2、亲自操刀。最好是参与进去，让自己直接与客人沟通联系，了解顾客的需求，及时对自己的工作、服务进行改进，还能拉近与客人之间的距离并逐步建立起朋友关系。有时候开店主要的还是老顾客，回头客。

3、产品利润，产品利润就是卖每件产品的利润，这个利润在于自己控制，如果是垄断性产品或者自己设计的一些产品，价格可以稍高一些，如果是传统产品或者代理产品，价格与其他店持平就行了。

组员5：黄飞燕

我打算建立1个二手电脑网店。

建立二手电脑网店之前打算做以下3点准备工作。

1、精心打扮你的电脑，检查你电脑的封条等重要的部位。

2、全面了解自己电脑的信息。

3、了解二手电脑市场。

4、选择买家。卖二手电脑能否把价格卖上去，选择买家很重要。在开业后打算采取以下3点方式推广我的二手电脑网店。

1、具体软文内容可由发贴人自行决定，但必须与笔记本电脑或是二手笔记本电脑有关，并针对本店进行推荐

2、本任务为每稿二元，每稿至少要有三个链接，链接不得重复提交，否则视为无效。

3、请把贴子发到IT类、数码类社区、论坛，也可包括人气比较旺的跟电脑相关的社区，贴子必须做到保留两天以上，如何做到不被删贴由发贴人自己想办法；发贴注册人数至少在1000人以上。

我建立的二手电脑网店有以下3点特色。

1、买一台二手电脑送小礼品

2、价格便宜，质量很好

3、二手电脑里功能很多

我在经营二手电脑网店的过程中要注意以下3点事情？

1、如何保证库存商品和网店的商品数量的统一

2、如何保证客户满意度100%

3、如何要学会维护客户

组员6：陈诚

我是投资人陈诚，我在看了上面5份计划书之后，觉得组员纪婷婷的计划书写的比较详细，她在计划书里面的优点是

1、在了解了所有有关网店的细则之后就是找货源。

2、图片准备好之后就可以上架了。

3、发货管理选择一个好的物流公司也是关键。

4、销许多新手都在开始的时候面临着信用危机。

5、SNS网店软文推广法。

6、论坛推广法：注册几十个几百个论坛，每个论坛注册几十个帐号，把签名设为自己的网店。我觉得组员陈艳的计划书写的比较全面，她在计划书里面的优点是

1、车商位置偏，顾客少。

2、已在其他网站上发贴。

3、有品牌推广需求，但又不愿意多花钱。

4、交易量大，形成规模效应。

5、价格低廉，平衡市场供求。

6、体制健全，促进市场健康发展。

7、脚印手续简便，省时省力。有了全面的研究，组员黄飞燕的计划书还有些欠缺，她在计划书里面的缺点是

1、二手电脑里功能，功能是什么？

2、没说怎么保证电脑质量？

3、二手电脑分别是用几年必要说清楚。

4、客户要求什么硬件或者软件就去装什么硬件或者软件？但是很多没有进行分析。如果我打算投资的话，我打算对组员纪婷婷进行投资。

组员7：胡晨阳

我是投资人胡晨阳，我在看了上面5份计划书之后，觉得组员唐伯乐的计划书写的比较详细，他在计划书里面的优点是注意到了通过大学里的同学不需要用的东西来回收后利用网上交易平台来进行买卖，在宣传方面很好地利用正规的公司资源来宣传，在售后服务考虑很完善，觉得组员唐伯乐的计划书写的比较全面，他在计划书里面的优点是对线上线下的宣传，利用不用的东西回收进行上网交易以及价格有了全面的研究，组员的黄飞燕的计划书还有些欠缺，他在计划书里面的缺点是对市场上的价格以及对交易的程序没有进行分析，宣传不够好，没有对二手电脑的配置以及价格没有充分了解。如果我打算投资的话，我打算对组员唐伯乐进行投资。

组员8：朱鹏程

我是投资人朱鹏程，我在看了上面5份计划书之后，觉得组员唐伯乐的计划书写的比较全面，她在计划书里面的优点是由于在校学生所以在资金方面没有太多的投入，在市场运转起来后会出现资金运转不周的情况，对此我们必须做好充分的准备。组员的林何惠的计划书还有些欠缺，她在计划书里面的缺点是这一点是显而易见的，毕竟我们是新手，第一办二手日用品，在某些方面肯定会有缺陷的。觉得组员陈艳的计划书写的比较详细，她在计划书里面的缺点是信息反馈及时，卖家比较主动。如果我打算投资的话，我打算对组员唐伯乐进行投资。