医院综合宣传材料 2_如何做医院宣传

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深入贯彻落实科学发展观

努力打造品牌医院、平民医院、和谐医院

－－科右前旗人民医院发展纪实

2005年9月，自科右前旗人民医院新一届领导班子成立后，医院始终坚持落实科学发展观，在旗委、旗政府、主管局的正确领导下，以“医疗质量万里行”、“医院管理年”、“大型医院巡查”及“三好一满意”等活动为契机，紧紧围绕加快医院发展这个中心，在不断提高医疗质量、保障医疗安全、推动医院管理创新、提高全员素质方面一年迈上一个新台阶。

一、加强科室建设，提高全员素质，努力建设品牌医院。

1、2005年以来，医院每年都派医疗骨干到省级以上大医院进修，要求科主任每年必须进修一次。每一位学习回来，必须为医院讲一堂课，将所学的先进理论、先进技术应用到实际工作中；院内业务人员参加医学再教育率达98％，并每年进行两次“三基三严”考试。2009年，医院与首都医科大学附属复兴医院、北京海淀区结成对口帮扶单位。每轮帮扶时间为3年，今年为第二轮。支援医院主要从技术支持、人员培训、完善医院管理和绩效考核等方面来进行帮扶。医院以京蒙对口帮扶工作为契机，请进来、走出去，鼓励各科室争创重点科室和领先学科，支持和引导各科室开展新业务、新技术，并从人、财、物等方面给予倾斜，从物质上给予奖励，常年聘请上级医院教授专家来院进行讲学、会诊、手术，努力做到科有特色、人有专长，努力打造品牌科室、名牌医生，为品牌医院建设起到以点带面的推动作用。

2、严把进人质量关，为医院发展做好人才储备。医院自2005年至今共引进临床专业专科以上学历近100人，护理专业专科以上学历150余人。在以后的工作中，将继续引进高学历人才，使临床一线职工全部实现高学历。同时，重点加强环节干部的管理和培训，精心打造一支会管理、业务精的环节干部队伍，使全员素质再上新台阶。

3、加强医院管理，提升管理水平。医院根据《二级甲等医院评审标准》、《医院管理年活动实施细则》、《医疗质量万里行活动方案》，在原有的考核标准上，制定并完善新的《科右前旗人民医院绩效考核标准》，内容涉及到医疗、护理、院感、质量、医德医风、医保、行政后勤共七个方面，覆盖到全院每个科室，考核标准简单不漏项，可操作性强，使医院的管理更加规范化、制度化、科学化。

二、控制医疗费用，减轻患者负担，努力打造平民医院。

1、控制医疗费用，着力减轻患者经济负担。该院对所有药品实行了竞价采购，有效地降低了药品成本和药品价格，同时要求各科室坚持合理检查、合理用药、合理治疗，提倡成本低、效果好的“朴素治疗”，纠正滥开检查、开大处方的行为。同时，开设了济困门诊和济困病房，2005年以来，累计为广大特困患者减免医药费约120万元，受到了社会和患者的一致好评。

2、努力解决农牧民“看病难、看病贵”的问题，为全民医保的到来做好准备。为保证农牧区患者利益，医院加强了医保、农村合作医疗管理工作。自盟、市、旗各项医疗保险放开以后，医院积极配合各医保局和合管办工作，严格查房、报销、自费药比例等各项医保管理工作。在农村合作医疗方面，本着让广大农牧民“治好病、少花钱”的宗旨，按照上级文件要求及时调整工作方案，积极与各合管办协调，争取增高报销比例，扩大报销范围，使广大患者小病不出乡、大病不出旗，为解决农牧民“看病难、看病贵”的问题起到了积极作用。

三、改进服务质量，树立行业新风，努力营造和谐医院

1、开展优质护理服务，提高护理质量。自从开展“优质护理服务示范工程”以来，医院的全体护理人员在护士长的带领下，全身心的投入到这次活动中，她们根据各科室的实际情况，经过无数次的探讨，逐渐摸索制订出适合自己科室工作特点的优质护理服务计划，在实施的过程中，各科室都突显出自己科室的护理亮点，使全院的护理质量有了大幅度的提高。

2、加强人性化管理，构建和谐医患关系。医院严格落实《医患沟通制度》，不定期召开医、护、患、陪护人员座谈会，认真听取患者的心声，主动为患者排忧解难，发现问题，及时整改。此外每季度发放患者满意度调查表，并在院报上进行公示。

3、在便民服务中，医院采取多种便民措施，在门诊大厅设臵了专职导诊人员，为患者准备了轮椅、开水等，方便了患者就医，在醒目位臵设立了电子显示屏，对院务公开内容进行了公示，在各科室设立了意见箱，张贴了文明用语，公开医德医风举报电话，投诉流程，公开社会服务承诺，制定了违诺处罚规定，同时聘请了社会义务监督员，由起初的被动变为主动接受监督，为构建和谐医院打下坚实的基础。

金杯、银杯，不如老百姓的口碑，金奖、银奖，不如老百姓的夸奖。在上级领导和社会各界的关怀支持下，在全院职工的共同努力下，2007年，该院成功晋升二级甲等医院，实现了旗医院历任4代领导班子，近10年来几代人的共同梦想。2006年，被兴安盟卫生局评为“全盟医院管理年活动先进单位”。2007年，被全旗总工会评为“职工经济技术创新工程活动”先进单位。2008年、2009年被前旗总工会评为工会工作“先进单位”。2009年被旗委、委政府评为“突出贡献奖”。2009年被乌市人事劳动和社会保障局评为“爱心援助单位”。2010年被中共科右前旗委员会、科右前旗人民政府评为“扶残助残先进集体”。2010年被卫生部全国医院感染监测网、全国医院感染监控管理培训基地评为2010年“全国医院感染横断面调查先进单位”。

展望未来，医院将不断加大改革力度，建成花园式的现代化医院，从医疗技术、服务质量、设备环境均达到自治区同等旗县级医院一流水平，努力打造“品牌医院”、“平民医院”、“和谐医院”！